青年員工的情緒與壓力緩解
青年員工的情緒與壓力緩解詳細內(nèi)容
青年員工的情緒與壓力緩解
青年員工的情緒與壓力緩解
講師:王飛虎
課程背景
1、 隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型與變革,企業(yè)對員工素質(zhì)的要求也越來越高。特別是青年員工的引進與培養(yǎng),為企業(yè)帶來無限生機與活力,是企業(yè)未來競爭中的生力軍和中堅力量。
2、 青年員工受教育程度普遍較高,理論知識比較豐富。但是由于成長環(huán)境優(yōu)越,經(jīng)歷的挫折和困難相對較少,部分青年員工沒有堅強的毅力堅持自己的理想和信念,缺乏強烈的責任心和吃苦耐勞的精神。
3、青年員工的工作能力和綜合素養(yǎng)亟待提高,通過科學的工作方法提高崗位勝任能力,增強其價值感和歸屬感,從而幫助青年員工邁向成功,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
課程收益
1、使學員了解情緒管理的重要性,察覺自我情緒及造成不良情緒的原因,積極面對工作中的各種矛盾與情緒問題;
2、掌握情緒管理治標和治本的方法,有意識地去控制、釋放和緩解情緒;
3、掌握有效的壓力應對方,學會自我調(diào)適壓力。
課程對象:企業(yè)新入職員工、青年員工、各級主管、車間主任、班組長、職能儲備干部等
課程時間:1天(6小時)am9:00—12:00;pm14:00-17:00
課程形式:理論講授、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等
課程綱要
一、情緒管理的重要性
導入:兒童時期情緒教育的缺失(案例)
(一)消極情緒破壞人的身體健康
1、WHO數(shù)據(jù)與健康標準
2、情緒對人身體健康的影響
3、不良情緒對心理健康的影響
(二)情商EQ
1、能夠控制情緒是一個人成熟的標志
案例:高鐵、機場遲到的種種表現(xiàn)
2、高情商的五種表現(xiàn)
3、情緒具有傳染性
心理學效應:踢貓效應、墨菲定律、羅森塔爾效應、費斯汀格效應
(三)中國人最需要管理情緒
案例:從中國傳統(tǒng)文化看我們的情緒困擾
二、情緒的基本認知
互動游戲:情緒感受體驗
(一)什么是情緒
1、情緒的產(chǎn)生過程
2、人的七種基本情緒
3、不良的情緒VS不好的情緒
(二)對情緒的認識誤區(qū)
1、情緒是無法控制的
2、我們只要正面情緒
3、常把責任推給外界
4、沒情緒等于沒情感
(三)情緒反應的過程分析
1、主觀感受
2、心理反應
3、表情動作
4、行為沖動
案例分析:潑水服務(wù)員的情緒反應
(四)不良情緒的源頭
1、All or nothing
2、過于概括
3、災難化思考
4、夸大或縮小
5、情緒化推理
6、妄下結(jié)論
三、如何管理自己的情緒
(一)知彼先知己——察覺和識別自己的情緒
(二)兩類方法
1、改變心態(tài)是治標
2、調(diào)整觀念才治本
(三)認知行為療法
1、艾利斯ABC情緒理論
故事分析:秀才的三個夢
2、ABCDE反思模型
案例分析:路怒癥是種病,不治后果很嚴重
3、情景模擬:上班遲到后的自我調(diào)適
四、壓力的認知與管理
(一)壓力來源及根本原因
1、小組討論:工作壓力來自于哪些方面?
2、外界壓力VS自我壓力
3、造成壓力的原因
(二)正確認知壓力
1、壓力的兩面性
案例:巨輪壓力效應、感覺剝奪實驗
2、壓力VS動力——合理控制閾值
(三)壓力緩解
1、啟用“解壓閥”
2、學會辯證思維
3、積極解決問題
4、改變看法態(tài)度
5、提升工作能力
五、壓力緩解之正念解壓
(一)何為正念
1、提升專注力
2、減輕心理壓力
3、激發(fā)創(chuàng)造力
(二)正念練習的三要素
1、有意識地覺察
2、專注于當下
3、不主觀評判
(三)正念冥想的三種方式
1、畫面集中法
2、關(guān)注呼吸法
3、身體掃描法
課堂練習:正念冥想的基本練習
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