312 全腦重點(diǎn)客戶(hù)管理（HBDI）

  培訓(xùn)講師：姚俊杰

講師背景：
姚俊杰（J.Yao）上海祈智管理咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn)/高級(jí)培訓(xùn)師職稱(chēng)：翻譯（中級(jí)職稱(chēng)）學(xué)歷：本科學(xué)士+研究生班學(xué)歷?HBDI全腦領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家?HBDI國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師/高級(jí)測(cè)評(píng)師（LevelIII）?可口可樂(lè)大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)理?可口 詳細(xì)>>

姚俊杰
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312 全腦重點(diǎn)客戶(hù)管理（HBDI）詳細(xì)內(nèi)容

312 全腦重點(diǎn)客戶(hù)管理（HBDI）

與大客戶(hù)協(xié)作共贏
——全腦重點(diǎn)客戶(hù)管理
課程概述：
該課程從協(xié)作共贏的角度出發(fā)，區(qū)別于傳統(tǒng)的單純客戶(hù)管理管理，而是把客戶(hù)當(dāng)做生意的伙伴進(jìn)行協(xié)作，從與客戶(hù)溝通開(kāi)始，真正了解客戶(hù)的需求，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)目標(biāo)提供有價(jià)值的合作方案，然后與客戶(hù)達(dá)成一致并共同進(jìn)行執(zhí)行。課程包含四個(gè)部分內(nèi)容和9大重點(diǎn)客戶(hù)管理實(shí)用工具。
課程目標(biāo)：
在完成該課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員能夠:
了解KA客戶(hù)的業(yè)務(wù)管理模式、客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)與溝通模式、客戶(hù)的思維模式，鞏固聆聽(tīng)、提問(wèn)等溝通技巧
挖掘客戶(hù)的需求并提供針對(duì)的價(jià)值合作建議
掌握有說(shuō)服力的銷(xiāo)售演示技巧，與客戶(hù)達(dá)成一致
執(zhí)行的計(jì)劃與評(píng)估
熟練運(yùn)用9大KA管理工具
培訓(xùn)對(duì)象：重點(diǎn)客戶(hù)總監(jiān)、經(jīng)理、主任、代表
教學(xué)方法 ：講解、討論、案例分析、情景模擬、工具練習(xí)
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)內(nèi)容
第一天
上午
第一部分：與客戶(hù)溝通
合作對(duì)話(huà)：
A，提問(wèn)、聆聽(tīng)和分享
適應(yīng)不同的思維模式全腦思維模型（Whole Brain Thinking Style – HBTI）
C, 有效的會(huì)議準(zhǔn)備和跟進(jìn)
工具：（1）會(huì)議計(jì)劃
（2）會(huì)議報(bào)告
下午
2，積累客戶(hù)知識(shí)
A，營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)模型
B，客戶(hù)戰(zhàn)略
C，利益相關(guān)方角色和決策
工具（3）：客戶(hù)聯(lián)系手冊(cè)
3，建立信任鞏固關(guān)系
A，建立信任關(guān)系
B，制定覆蓋計(jì)劃
第二天
上午
第二部分：提供價(jià)值合作建議
創(chuàng)建客戶(hù)機(jī)遇
A，差距的多維度處理
B，成功的動(dòng)力和標(biāo)準(zhǔn)
工具(4-1)：價(jià)值合作建議
找出解決方案
A，找出解決方案
B，找出替代選擇方案
價(jià)值合作建議評(píng)估
優(yōu)秀價(jià)值合作建議的要素
工具(4-2) ：解決方案評(píng)估
B, 工具（5）：談判工作表
第二天
下午
第三部分：與客戶(hù)達(dá)成一致
1, 制定具備影響力的方案
A, 具備影響力方案的要素
工具(6): 影響力計(jì)劃
B, 小組意見(jiàn)收集
工具(7): 小組意見(jiàn)收集工作表
2，有說(shuō)服力的演示
演示結(jié)構(gòu)
預(yù)售
結(jié)束和處理異議
故事板
第四部分：執(zhí)行制勝
執(zhí)行計(jì)劃
系統(tǒng)溝通
執(zhí)行審計(jì)
執(zhí)行結(jié)果評(píng)估
工具(8)：執(zhí)行計(jì)劃
工具(9): 執(zhí)行評(píng)估

 

姚俊杰老師的其它課程

全腦領(lǐng)導(dǎo)力?（姚俊杰老師版權(quán)課程——國(guó)作登字-2023-A-00052078）課程概述：20世紀(jì)后期到21世紀(jì)初世界上被廣泛接受并指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者不斷成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力理論有近20種，但少有將領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的思維優(yōu)勢(shì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的。全腦領(lǐng)導(dǎo)力包含了腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、心理學(xué)、精神分析學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等眾多前沿的先進(jìn)理論和科學(xué)，是由美國(guó)NedHerman博士及

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新質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：2024年全國(guó)兩會(huì)期間，牢牢占據(jù)兩會(huì)熱詞“C位”的當(dāng)數(shù)“新質(zhì)生產(chǎn)力”。在今年政府十項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)中，“大力推進(jìn)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”位列首位。“新質(zhì)生產(chǎn)力”的實(shí)質(zhì)是變革創(chuàng)新起主導(dǎo)作用，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。新質(zhì)生產(chǎn)力是科技創(chuàng)新交叉融合突破所產(chǎn)

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全腦團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力?（國(guó)作登字-2023-A-00127418）課程概述：高效能團(tuán)隊(duì)有很多突出的特征，其中一個(gè)顯著特征是每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和能力，每個(gè)人都干著“來(lái)勁”的工作，即使沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)或者沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)也能自覺(jué)積極主動(dòng)地干好自己的工作。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，同事之間都能夠非常暢順地進(jìn)行有效溝通，順利解決問(wèn)題。達(dá)到這樣的高效能理想團(tuán)隊(duì)效果的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)能夠有效利用每

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建設(shè)高效能團(tuán)隊(duì)課程背景：一個(gè)能夠在任何環(huán)境中立于不敗之地的團(tuán)隊(duì)一定是具備優(yōu)勝特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝困難、共創(chuàng)佳績(jī)的團(tuán)隊(duì)——一個(gè)高效能團(tuán)隊(duì)。建設(shè)高效能團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的挑戰(zhàn)。高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須是一位能夠獲得團(tuán)隊(duì)成員信任，那能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員賦能的高效領(lǐng)導(dǎo)者。本課程從高效能團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)、高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力、如何與團(tuán)隊(duì)成員建立信任

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全腦職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及輔導(dǎo)《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃及輔導(dǎo)》?（國(guó)作登字-2023-A-00127410）學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解職業(yè)生涯規(guī)劃的、路徑、原則及關(guān)鍵三要素通過(guò)正確的自我認(rèn)知和SWOT分析進(jìn)行正確的職業(yè)生涯定位了解個(gè)人的思維優(yōu)勢(shì)和潛能進(jìn)行適合的職業(yè)匹配用SMART原則設(shè)立自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)確定自己的職業(yè)生涯路徑和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃用GAGP法幫助員工做好職業(yè)生涯發(fā)展輔導(dǎo)

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建立制勝的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)能力學(xué)習(xí)如何建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的愿景和文化學(xué)會(huì)如何為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)并進(jìn)行目標(biāo)分解學(xué)會(huì)如何提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力以及如何進(jìn)行監(jiān)督輔導(dǎo)和績(jī)效評(píng)估學(xué)習(xí)如何提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)管理能力學(xué)習(xí)如何通過(guò)設(shè)立員工發(fā)展路線(xiàn)圖和幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)員工的潛力學(xué)習(xí)如何規(guī)劃對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)如何激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售/市場(chǎng)

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《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》?（國(guó)作登字-2023-A-00127413）課程背景：創(chuàng)新與創(chuàng)新管理長(zhǎng)期以來(lái)一直是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要命題。然而，并非所有的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者都具備創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理能力。企業(yè)應(yīng)該選拔有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理能力優(yōu)勢(shì)的人來(lái)引領(lǐng)企業(yè)的變革創(chuàng)新，或者至少需要培養(yǎng)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理能力，才能保障企業(yè)變革創(chuàng)新的活力與成果，增強(qiáng)企業(yè)的核心

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