516 建立制勝的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)

  培訓講師：姚俊杰

講師背景：
姚俊杰（J.Yao）上海祈智管理咨詢有限公司首席顧問/高級培訓師職稱：翻譯（中級職稱）學歷：本科學士+研究生班學歷?HBDI全腦領(lǐng)導(dǎo)力專家?HBDI國際認證高級培訓師/高級測評師（LevelIII）?可口可樂大學首席商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓經(jīng)理?可口 詳細>>

姚俊杰
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516 建立制勝的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)詳細內(nèi)容

516 建立制勝的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)

建立制勝的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)
課程概述：
該課程介紹如何通過WSS流程建立制勝的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)。
課程目標：
在完成該課程的學習后，學員能夠:
學員將了解如何設(shè)定可執(zhí)行的市場目標；
如何評估市場執(zhí)行、市場機會和競爭對手；
如何進行銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計；
如何將設(shè)計轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的計劃；
如何推動銷售市場計劃的執(zhí)行
教學方法 ：
講解、討論、案例分析、情景模擬、工具練習
目標學員：
銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、大區(qū)銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售市場策劃人員等
培訓時間：2天
第一天
上午
建立什么樣的銷售與市場服務(wù)系統(tǒng)概述
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力框架
銷售與市場執(zhí)行的四種能力
市場通路的四個關(guān)鍵活動
不同的渠道需要不同的客戶服務(wù)策略
DADPE銷售與市場制勝流程
第一天
下午
D：設(shè)定市場發(fā)展目標
目標設(shè)定三要素
SMART原則
銷售目標測算方法
A：市場評估的目標、范圍、方法和結(jié)果
評估目標
評估范圍：
對內(nèi)評估
銷售和市場策略
市場執(zhí)行
配銷系統(tǒng)效率
組織和薪酬結(jié)構(gòu)
倉儲
對外評估
以消費者和客戶為中心
渠道運作特點
零售點和零售點執(zhí)行情況調(diào)查
EDS/EWS
客戶滿意度（價值驅(qū)動因素) 調(diào)查
對內(nèi)運作分析
TimestudySWOT分析
速勝
第二天
上午
D：設(shè)計創(chuàng)造優(yōu)化的服務(wù)結(jié)構(gòu)推動利潤的增長
設(shè)計需要考慮的因素
不同銷售模式對比：車銷、預(yù)售、自動販賣機
第三方是消費者和客戶服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)的運作配銷的重要組成部分
直營（DSD）與直接服務(wù)（DSS）
批發(fā)商與可控第三方服務(wù)
第三方服務(wù)補償設(shè)計
市場服務(wù)模型
市場與價格結(jié)構(gòu)
客戶服務(wù)政策
服務(wù)標準、項目、規(guī)則、時間、頻率
第二天
下午
P：計劃使服務(wù)政策轉(zhuǎn)化成行動計劃及過程
分銷基礎(chǔ)架構(gòu)計劃
戰(zhàn)略路線規(guī)劃
路線規(guī)劃的目標、范圍和方法
運作衡量標準(KPI’s)
建立人力資源計劃
E：日常執(zhí)行通過市場服務(wù)產(chǎn)生價值
促銷/價格/包裝等執(zhí)行
資產(chǎn)投放與控制
零售執(zhí)行標準
空間及庫存管理
客戶關(guān)系管理
開發(fā)新客戶

 

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建立制勝的銷售團隊學習目標：學習銷售經(jīng)理的職責和領(lǐng)導(dǎo)能力學習如何建立銷售團隊的愿景和文化學會如何為銷售團隊設(shè)定目標并進行目標分解學會如何提高銷售團隊的執(zhí)行力以及如何進行監(jiān)督輔導(dǎo)和績效評估學習如何提高銷售團隊的客戶管理能力學習如何通過設(shè)立員工發(fā)展路線圖和幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃發(fā)展銷售團隊員工的潛力學習如何規(guī)劃對銷售人員培訓學習如何激勵銷售團隊培訓對象：銷售/市場

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《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》?（國作登字-2023-A-00127413）課程背景：創(chuàng)新與創(chuàng)新管理長期以來一直是企業(yè)發(fā)展的一個重要命題。然而，并非所有的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者都具備創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理能力。企業(yè)應(yīng)該選拔有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理能力優(yōu)勢的人來引領(lǐng)企業(yè)的變革創(chuàng)新，或者至少需要培養(yǎng)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理能力，才能保障企業(yè)變革創(chuàng)新的活力與成果，增強企業(yè)的核心

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