情商修煉與壓力管理（管理層）

情商與壓力管理心理訓(xùn)練營

培訓(xùn)人群：企業(yè)中高層
培訓(xùn)時間：2天
培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗、心理劇、心理繪畫、催眠
、冥想、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式
理論基礎(chǔ)：完形心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語言程序?qū)W、客體關(guān)系心理學(xué)
、人本心理學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾·戈爾曼將情商概括為
認(rèn)知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能
力。此培訓(xùn)以五項情緒能力為基礎(chǔ)，加以壓力管理策略，提供了情商與壓力管理的有效
方案，而面對21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢，提升每位管理者的情商、降低壓力感受對
企業(yè)來說將刻不容緩！

培訓(xùn)獲益：
1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主
人；
2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；
3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；
4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；
5、您將迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法，運用內(nèi)心的力量積極
應(yīng)對所有挑戰(zhàn)；
6、您將動啟心理能量，自我激勵與激勵他人；
7、您將更能覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調(diào)節(jié)者；
8、您將更有能力處理職場人際關(guān)系，協(xié)調(diào)不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團(tuán)
隊。

培訓(xùn)特點：
← 功能性：輔以團(tuán)體心理輔導(dǎo)
← 全面性：身、心、靈三層次的成長
← 安全性：螺旋式下降與上升，避免創(chuàng)傷
← 互動性：當(dāng)場團(tuán)體輔導(dǎo)、心理體驗等
← 效果持續(xù)性：簡單可行的方法，便于日后操作
← 心理訓(xùn)練營模式：心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)的整合

課時安排：
共八課時，上午下午各兩課時，每課時一個半小時
第一課時：前言與第一單元
第二課時：第二單元第一部分
第三課時：第二單元第二部分
第四課時：第三單元
第五課時：第四單元第一部分
第六課時：第四單元第二部分
第七課時：第五單元
第八課時：第六單元

培訓(xùn)大綱：

前言：
1、情緒-績效金字塔
2、高情商管理者的五項修煉
3、情商與影響力修煉

第一單元：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心
一、解讀情緒、接納情緒
1、情緒的內(nèi)涵
2、面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)
二、調(diào)節(jié)情緒的技巧
1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個核心途徑
2、學(xué)與練：有效宣泄情緒
3、學(xué)與練：身心互動技巧

第一單元目的：快樂是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時，能
夠從容面對，當(dāng)下有效調(diào)整，面對員工與他人，擁有一顆隨喜心。

第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒
一、探究情緒來源：信念系統(tǒng)
1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒
2、認(rèn)識信念、價值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)
4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒
二、提升信念系統(tǒng)、管理情緒的技巧
1、價值運用；破框法；換框法
2、學(xué)與練：提升限制性信念
3、建立積極的思維路徑

第二單元目的：“影響力永遠(yuǎn)建立在一個積極的態(tài)度上面，而積極態(tài)度的實質(zhì)是本人愿意
改變自己現(xiàn)有的態(tài)度”，態(tài)度即心理學(xué)定義的信念系統(tǒng)是情緒的主宰；了解哪些信念阻礙
了自己及他人的發(fā)展；掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，面臨困境時，積極尋求信念上
的突破，實施“思想手術(shù)”，擺脫負(fù)面情緒，建立新的思維路徑。

第三單元：認(rèn)識壓力、有效運用與舒緩壓力
1、壓力小測試；覺察壓力的三個層次
2、科學(xué)認(rèn)識與面對壓力
3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)
4、運用與應(yīng)對職場壓力的5R策略
5、管理者的抱持感
6、壓力脫敏技術(shù)：放松身體；放松心靈

第三單元目的：認(rèn)識壓力并掌握舒緩壓力的有效方法，懂得在職場如何運用與應(yīng)對壓力
。

第四單元：增強(qiáng)內(nèi)心力量、自我激勵與激勵他人
一、壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受
二、增強(qiáng)內(nèi)心力量的心理學(xué)技法
1、愛的方程式
2、學(xué)與練：自我悅納
3、學(xué)與練：接納他人、讓愛流動
4、心理?。禾焯弥畮p，感受愛的流動帶來的力量，學(xué)會如何用愛悅納自我、管理員工

第四單元目的：掌握方法悅納自我，自我激勵與激勵他人，增強(qiáng)內(nèi)心力量，當(dāng)內(nèi)心力量
提升后，面對同樣的困難，壓力感受會降低，亦敢于面對所有挑戰(zhàn)與困境。提升愛的能
力，學(xué)會用愛提升影響力。

第五單元：有效存款，打造卓越影響力
1. 有效存款
1. 員工情感帳戶存款與取款的法則
2. 員工情感賬戶的建立
2. 員工情感帳戶存款方法
1. 管理者的抱持感
2. 管理者的 ɑ功能
3. 提升員工自我形象，有效存款
1、自我形象的循環(huán)
2、心理繪畫：認(rèn)識潛意識的自我形象
3、利用你的語言改變員工現(xiàn)實表現(xiàn)
4、活動：意念的力量
5、有效的心理暗示工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面
6、用語言暗示塑造理想員工
第五單元目的：懂得如何在員工的情感帳戶上有效存款，提升影響力，充分運用潛意識
提升員工自我形象、創(chuàng)造理想自我。

第六單元：建立和諧人際、減輕職場關(guān)系壓力
一、職場人際關(guān)系管理的基本精神
二、建立和諧人際的心理學(xué)技法
1、職場人際關(guān)系的八維度
2、潛意識信息的流動
3. 移情聆聽技術(shù)
4. 零沖突溝通法
5、學(xué)與練：感知位置平衡法
6、運用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演。

第六單元目的：掌握職場人際關(guān)系管理的基本精神，提升同理能力與化解沖突的技巧，
建立與和諧的人際關(guān)系，減輕關(guān)系壓力，透過和諧人際，打造卓越影響力。

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