《中層管理課程大綱 》
《中層管理課程大綱 》詳細(xì)內(nèi)容
《中層管理課程大綱 》
贏在中層:從中間到中堅(jiān)
——中層管理干部管理技能提升培訓(xùn)
? 課程背景
為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn)?
為什么企業(yè)上下缺乏激情和進(jìn)取精神,不能積極創(chuàng)造佳績?
為什么企業(yè)內(nèi)部時(shí)常出現(xiàn)低效,推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)?
企業(yè)中層管理干部如何在企業(yè)中發(fā)揮更好的作用;如何提高中層管理干部的執(zhí)行力;
中層管理干部如何在企業(yè)的發(fā)展變革中真正成為中流砥柱,從中間力量逐漸成為中堅(jiān)
力量,已經(jīng)越來越受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
? 課程收獲
讓中層管理者:
1. 學(xué)會(huì)正確認(rèn)識自我和定位;
2. 學(xué)習(xí)到如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;
3. 學(xué)習(xí)到如何得到同僚的支持;
4. 學(xué)習(xí)到如何激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬;
5. 學(xué)習(xí)到如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
? 培訓(xùn)對象
企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者或企業(yè)儲備干部
? 培訓(xùn)時(shí)間
6小時(shí)
? 主講老師:鄭士瓊
? 課程大綱
模塊一: 中層經(jīng)理的定位與通病
1. 漢堡引發(fā)企業(yè)結(jié)構(gòu)思考
2. 中層經(jīng)理難關(guān)有三、勇闖者勝
3. 中層經(jīng)理通病易犯、預(yù)防當(dāng)先
4. 優(yōu)秀中層應(yīng)該如何定位?
5. 優(yōu)秀中層職業(yè)素養(yǎng)
模塊二: 中層經(jīng)理與上級溝通的藝術(shù)
1. 擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行
2. 勇于擔(dān)當(dāng)、承上啟下
3. 自我退后、知禮行禮
4. 數(shù)字說話、結(jié)果至上
5. 勤于思考、方案為王
6. 白臉紅臉、敢背黑鍋
模塊三: 中層經(jīng)理跨部門溝通的藝術(shù)
1. 惜緣:看法不同,必有沖突
2. 尊重:面子第一,道理第二
3. 內(nèi)斂:高調(diào)做事,低調(diào)做人
4. 克己:讓于名利,無欲則剛
5. 助人:予人玫瑰,手有余香
模塊四: 中層經(jīng)理如何激勵(lì)下屬
1. 金錢激勵(lì)、重要,但不唯一
2. 觀念引導(dǎo)、曉之以利
3. 情感投入、獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可
4. 引而不發(fā)、自動(dòng)自發(fā)
5. 多頭并舉、激勵(lì)菜譜
6. 防微杜漸、細(xì)節(jié)成敗
模塊五: 中層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬
1. 角色轉(zhuǎn)換、教練而非警察
2. 灌輸數(shù)字、標(biāo)準(zhǔn)明晰
3. 聚焦績效、行為優(yōu)先
4. 抓住關(guān)鍵、分清主次
5. 目標(biāo)管理、重視承諾
6. 追求快樂,逃避痛苦
模塊六: 中層經(jīng)理如何打造與企業(yè)共創(chuàng)共贏的團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)為王、做領(lǐng)袖不做英雄
2. 講清規(guī)則、機(jī)制策動(dòng)
3. 同舟共濟(jì)、安全歸屬
4. 制度文化、雙管齊下
5. 人才培養(yǎng)、基業(yè)常青
結(jié)束語
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使眾人行——高效激勵(lì)12法則【課程背景】沒有敬業(yè)的員工,就沒有高利潤的企業(yè);沒有卓越的管理者,就沒有黃金團(tuán)隊(duì);沒有科學(xué)實(shí)用的激勵(lì)手段,就不能發(fā)揮人才的最大價(jià)值。如何管理好員工,發(fā)揮員工的優(yōu)勢,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,是每個(gè)管理者肩負(fù)的責(zé)任。【課程收益】了解企業(yè)員工的成長臺階;掌握不同階段對員工采取不同的激勵(lì)方法;掌握管理者自身角色認(rèn)知和自我管理方法?!菊n程對象
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《服務(wù)意識提升》 07.19
成人達(dá)己——服務(wù)意識提升【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展,市場的競爭越來越激烈,在產(chǎn)品日益供過于求的市場里,在商品本身的差異越來越小的情況下,我們唯有提供各式各樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增強(qiáng)產(chǎn)品的附加值來滿足客人的需要,來挽留客戶??蛻舻倪x擇增加,要求也隨之增加,對商品或服務(wù)的期望值也會(huì)隨之提高,所以企業(yè)員工必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才可贏得客戶的忠實(shí)感。提高員工服務(wù)意識、提升
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《六維職業(yè)化塑造》 07.19
德才兼?zhèn)洹S職業(yè)化塑造【課程背景】新人的加入與訓(xùn)練是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)歷、能力、資歷,都有它們的極限。阻礙新進(jìn)職業(yè)人士在職場更進(jìn)一步提升發(fā)展的原因,不僅僅是他們的專業(yè)能力。越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到,職業(yè)能力和專業(yè)能力的組合可以突破這種極限。這兩種能力的組合就被稱為職業(yè)競爭力。擁有職業(yè)競爭力的職業(yè)者有安全、有尊嚴(yán)、也有未來。同時(shí),企業(yè)員工的狀態(tài)能夠側(cè)面反
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《成就魅力女性課程大綱》 07.19
成就魅力女性主講:鄭士瓊課程背景:美麗需要學(xué)習(xí),魅力需要修煉。端莊的容貌、年輕的體態(tài)、優(yōu)雅的舉止、積極的心態(tài)、不凡的談吐、聰明的工作、智慧的生活是每個(gè)女人的追求和夢想。如何讓自己魅力四射,獲得事業(yè)家庭的雙豐收?如何提高自己的修養(yǎng),為家庭和企業(yè)的形象加分,是職場女性的必修課。正值三八婦女節(jié)的來臨,為所有女性帶來希望、帶來自信、帶來福音。培訓(xùn)對象:所有女性朋友。
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《商務(wù)禮儀大綱(半天)》 07.19
塑造更自信優(yōu)雅的自己——商務(wù)人士必會(huì)的禮儀素養(yǎng)【課程背景】人際交往活動(dòng)中,禮儀不花錢卻能帶來無限的價(jià)值?!坝卸Y走遍天下,無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng),不僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn),更是組織形象的體現(xiàn)。因此,學(xué)好禮儀,做個(gè)知禮、懂禮、守禮之人,是商務(wù)人士的必修課?!菊n程收益】了解禮儀的內(nèi)涵,掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、會(huì)面禮儀、溝通禮儀等?!菊n程對象】商務(wù)人員、職
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《商務(wù)禮儀課程大綱》 07.19
《禮行天下——習(xí)禮成就商務(wù)魅力》——職場禮儀訓(xùn)練【課程背景】商務(wù)交往活動(dòng)中,禮儀不花錢卻能帶來無限的價(jià)值?!坝卸Y走遍天下,無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng),不僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn),更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此,學(xué)好禮儀,做個(gè)知禮、懂禮、守禮之人,是職場人士的必修課?!菊n程收益】了解禮儀的內(nèi)涵,掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務(wù)接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務(wù)溝通技巧,提
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《商務(wù)禮儀與高情商溝通》(一天) 07.19
商務(wù)禮儀與高情商溝通——商務(wù)人士必會(huì)的職業(yè)素養(yǎng)【課程背景】商務(wù)交往活動(dòng)中,禮儀不花錢卻能帶來無限的價(jià)值?!坝卸Y走遍天下,無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng),不僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn),更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此,學(xué)好禮儀,做個(gè)知禮、懂禮、守禮之人,是職場人士的必修課。溝通能力顯然已成為職場人士的剛需。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),溝通能力強(qiáng)弱與個(gè)人的情緒商數(shù)有著密切的關(guān)聯(lián)。情商高的人
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《邁向職業(yè)化——與企業(yè)共贏》——企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練課程背景:新人的加入與訓(xùn)練是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)歷、能力、資歷,都有它們的極限。阻礙新進(jìn)職業(yè)人士在職場更進(jìn)一步提升發(fā)展的原因,不僅僅是他們的專業(yè)能力。越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到,職業(yè)能力和專業(yè)能力的組合可以突破這種極限。這兩種能力的組合就被稱為職業(yè)競爭力。擁有職業(yè)競爭力的職業(yè)者有安全、有尊嚴(yán)、也有未來。同
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《青年員工角色轉(zhuǎn)換》 07.19
破繭成蝶——青年員工的角色轉(zhuǎn)換講師:鄭雯宜【課程背景】初入職場的青年員工,為企業(yè)注入新鮮血液和活力,與此同時(shí),也面臨著相應(yīng)的問題。大學(xué)生如何更快的脫掉學(xué)生氣,快速的融入職場?如何調(diào)整自己的狀態(tài),讓自己更適應(yīng)公司的要求?如何清楚的對自己角色和崗位進(jìn)行認(rèn)知而少走彎路?如何從心態(tài)到行動(dòng)讓自己符合一個(gè)職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)?走好進(jìn)入職場的第一步,對每一位大學(xué)生畢業(yè)生來說都至關(guān)
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