《TTT卓越培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)》

TTT卓越培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)
主講：王哲光
課程背景
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT （Training the Trainer to
Train）的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分
?？墒窃谄髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問(wèn)題，尤其是如何將那
有些技術(shù)背景的內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成為一名優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，成為企業(yè)培訓(xùn)的一大瓶頸
。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，秉承PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的理念，按照國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，
結(jié)合企業(yè)具體實(shí)際，提供全面、專業(yè)的訓(xùn)練，帶給您明晰的理念、領(lǐng)先的方法和實(shí)戰(zhàn)技
能的快速提升！
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)常困擾的問(wèn)題：
?
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？如何在預(yù)定的時(shí)
間內(nèi)控制課程的順利進(jìn)行？
? 在傳授一些技術(shù)課程時(shí)，怎樣可以調(diào)動(dòng)學(xué)員熱情，而不至于讓學(xué)員們昏昏欲睡？
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案例教學(xué)法很有用，可是經(jīng)常沒(méi)有合適的案例，我們?cè)撊绾巫约壕帉?xiě)一個(gè)真正的教學(xué)
案例呢？
? 游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
? 似乎培訓(xùn)師被期待的角色功能如此之多，不免造成壓力過(guò)大，該如何解決？
? 培訓(xùn)師與學(xué)員應(yīng)建立何種關(guān)系？
? 培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)，遇到“問(wèn)題”學(xué)員該怎么辦？
?
一套標(biāo)準(zhǔn)化的課程該如何開(kāi)發(fā)并不斷更新，既可以方便自己的備課，又能真正成為組
織學(xué)習(xí)資料庫(kù)中可以共享的資源？
通常這些問(wèn)題都不容易找到答案，而王老師設(shè)計(jì)的此課程，正是著眼與此，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)
授課中問(wèn)題的解決，力求幫助未來(lái)的優(yōu)秀培訓(xùn)師們發(fā)現(xiàn)自己的答案。
課程目標(biāo)
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了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，并由此而善于運(yùn)用不同的培訓(xùn)方法來(lái)進(jìn)行卓有成效的培訓(xùn)。
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理清擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和因此而需要承擔(dān)的責(zé)任，在主持培訓(xùn)時(shí)更樂(lè)意付出時(shí)間
和精力。
? 更富于自信、自重和使命感，把培訓(xùn)師工作看成是促進(jìn)自我不斷成長(zhǎng)最好途徑。
? 能夠開(kāi)始致力于學(xué)習(xí)和發(fā)展更為專業(yè)的培訓(xùn)技巧，并積極把所學(xué)的運(yùn)用于實(shí)踐。
? 將會(huì)逐步掌握編寫(xiě)正式的教學(xué)課程模板，來(lái)充實(shí)自己公司的培訓(xùn)系統(tǒng)資料庫(kù)。
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培養(yǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作技能和態(tài)度的改善，把生活與工作上的成果聯(lián)結(jié)起來(lái)，而使自己成為
更有價(jià)值更優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。
五大收獲
? 感受：影響力、領(lǐng)悟力、挑戰(zhàn)力、洞察力
? 感染：煽動(dòng)、推動(dòng)、鼓動(dòng)、震動(dòng)的氣氛
? 塑造：培訓(xùn)師的“精、氣、神”
? 體驗(yàn)：閃亮登場(chǎng)、基礎(chǔ)訓(xùn)練、自評(píng)、互評(píng)及專家點(diǎn)評(píng)
? 付出：終生學(xué)習(xí)心態(tài)、成就卓越胸懷、忘我的高度投入
訓(xùn)練特色
理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練、作業(yè)實(shí)操、游戲體驗(yàn)、學(xué)員分
享等
建議每期學(xué)員人數(shù)控制在30人以內(nèi)。
課程對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、人力資源管理者、培訓(xùn)管理者、各級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)骨干
培訓(xùn)用時(shí)
3天（每天6小時(shí)）
課程大綱
一、成功從準(zhǔn)備開(kāi)始
1、成就卓培訓(xùn)師的基礎(chǔ)
1）培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
2）從教育走向培訓(xùn)
3）培訓(xùn)事業(yè)的4項(xiàng)要求
4）培訓(xùn)師的三重角色
2、破除心魔——自信的站在臺(tái)上
1）人為什么有壓力
2）怯場(chǎng)壓力的破解辦法
3、培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范與形象塑造
1）姿態(tài)語(yǔ)言6項(xiàng)規(guī)范
2）手勢(shì)運(yùn)用12技法
演練： 1分鐘迷你臺(tái)風(fēng)展示
4、語(yǔ)言塑造與駕馭能力
1）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)與聲音形象塑造
2）語(yǔ)言運(yùn)用與故事塑造
3）提升感染力
教學(xué)影片：聲音的魅力
演練：說(shuō)故事的能力
二、完美呈現(xiàn)——培訓(xùn)師職業(yè)話術(shù)訓(xùn)練
1、萬(wàn)事開(kāi)頭難——讓人印象深刻的開(kāi)場(chǎng)白
1）5種自我介紹話術(shù)訓(xùn)練
2）閃亮開(kāi)場(chǎng)5項(xiàng)技法
演練：開(kāi)場(chǎng)白
2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)與課程收結(jié)
1）結(jié)構(gòu)為王——5種主體內(nèi)容組織技法
演練：演示內(nèi)容結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
2）完美收結(jié)5項(xiàng)技法
演練：1分鐘收結(jié)訓(xùn)練
3、課程呈現(xiàn)應(yīng)避免的錯(cuò)誤
教學(xué)影片：不成功的商業(yè)演示
三、一切盡在掌控中——經(jīng)典培訓(xùn)技法
1、說(shuō)明—現(xiàn)場(chǎng)演示法
演示法三要領(lǐng)
2、啟發(fā)—案例分析法
1）案例法四要領(lǐng)
2）案例教學(xué)七步法
演練：案例法
3、教練—教練輔導(dǎo)法
演練：教練七步法
4、趣味—游戲帶動(dòng)法
游戲法四要領(lǐng)
演練：撲克游戲
5、現(xiàn)場(chǎng)掌控與帶動(dòng)學(xué)員的技法
1）互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的原則
2）現(xiàn)場(chǎng)掌控的5種方法：
競(jìng)賽、激勵(lì)、承諾、控制、案例
3）培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧
演練：建立小組和獎(jiǎng)懲學(xué)習(xí)行為的創(chuàng)新方法
四、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)指南
1、課程開(kāi)發(fā)前問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題
1）課程的目的是什么？
2）你的授課對(duì)象是誰(shuí)？
3）你有多長(zhǎng)時(shí)間？
4）你準(zhǔn)備采用哪些媒介？
5）都要收集哪些素材？
2、課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因子
素材、邏輯、切題、結(jié)構(gòu)、技巧
3、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程
1）課題
2）課程價(jià)值點(diǎn)
3）課程的內(nèi)在邏輯
4）課程的表現(xiàn)形式
5）高潮的設(shè)計(jì)
6）測(cè)試與定型
4、課件設(shè)計(jì)與制作技法
1）培訓(xùn)課程四大結(jié)構(gòu)方法
2）課程大綱的設(shè)計(jì)
演練：設(shè)計(jì)課程大綱
3）教案制作五線譜
演練：教案設(shè)計(jì)
4）PPT制作原則
5、模塊組合式課程開(kāi)發(fā)原理
1）課件包1+4模式
2）基本培訓(xùn)教材
3）培訓(xùn)教學(xué)方案
4）輔助訓(xùn)練資料
5）培訓(xùn)檢驗(yàn)試題
6）推介預(yù)習(xí)材料
演練：課程開(kāi)發(fā)練習(xí)
五、培訓(xùn)評(píng)估與考核技法
1、培訓(xùn)評(píng)估與考核體系建設(shè)
1）企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施管理流程
2）培訓(xùn)管理制度與培訓(xùn)例會(huì)
3）員工培訓(xùn)考核制度
4）培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)估
2、選擇比努力更重要——培訓(xùn)需求與計(jì)劃
1）培訓(xùn)需求調(diào)查體系
2）培訓(xùn)計(jì)劃8大要點(diǎn)
演練：制定培訓(xùn)計(jì)劃
3）需求分析8項(xiàng)方法
4）如何描述問(wèn)題
5）問(wèn)題如何轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)
演練：?jiǎn)栴}界定與課題提煉
6）培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的擬定
3、學(xué)員培訓(xùn)考核方法
1）知識(shí)點(diǎn)考核
2）應(yīng)用技能考核
3）意愿度表現(xiàn)改變考核
4）績(jī)效督導(dǎo)考核
5）轉(zhuǎn)訓(xùn)考核
6）行動(dòng)計(jì)劃考核
4、我們可以做的更好
1）評(píng)估精彩課程的原則
2）精彩授課的關(guān)鍵
畢業(yè)呈現(xiàn)：10分鐘課程演練
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

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