《6天版TTT》課程資料



魏春老師
卓越培訓(xùn)師（TTT）
課程資料包
（2016年6天版）
（各模塊可自由組合）















[pic]
課程概述

【課程背景】
TTT，英文短語Training the Trainer to
Train的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師
、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個重要組
成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓(xùn)
師而言：
如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？
游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？
很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很
好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課
水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

【課程收益】
1、按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧進(jìn)行全面專項訓(xùn)練；
2、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，認(rèn)識到責(zé)任和作用；
3、掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素；
4、突破心理緊張情緒訓(xùn)練；
5、掌握各種態(tài)勢語言的靈活運(yùn)用；
6、掌握登臺禮儀規(guī)范及臺上呈現(xiàn)技巧；
7、掌握各種語言藝術(shù)及開場結(jié)尾設(shè)計訓(xùn)練；
8、掌握課程開發(fā)設(shè)計技巧及PPT課件制作技巧；
9、掌握如何促成與學(xué)員的互動，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開；
10、掌握授課的控場方法和回應(yīng)學(xué)員提問的方法；
……
【課程對象】
1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師；
2、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)講師；
3、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管；
4、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；
5、企業(yè)內(nèi)部各級管理人員。

【課程特色】
國家注冊培訓(xùn)師專業(yè)基礎(chǔ)，專注一門TTT課程研究，多年從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)
驗(yàn)，讓學(xué)員從整體高度上受益：
1、給你方法，給你技巧，給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會；你說，你做，大家來點(diǎn)，講師來評；


2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學(xué)員個體特征與差異；
3、運(yùn)用現(xiàn)場訓(xùn)練，進(jìn)行有針對性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，課程富有親和力，控場能力強(qiáng)，極具大
家風(fēng)范；
4、幽默風(fēng)趣，形式多樣，在潛移默化中教會學(xué)員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提
高能力；
5、注重學(xué)員切身體驗(yàn)，引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化，使培訓(xùn)具備更深遠(yuǎn)的意義與高度。
　
【課程時間】
本次課程時間：6天










卓越培訓(xùn)師（TTT）課程大綱


特別說明：
1.
我們推崇以需求為先導(dǎo)，以解決績效差距為目標(biāo)，因此，本課程內(nèi)容及教學(xué)方式遵循實(shí)
用性、針對性、創(chuàng)新性、可行性、技能性及科學(xué)性的原則，讓每一位學(xué)員學(xué)習(xí)后能夠
在培訓(xùn)技能方面有量的積累和質(zhì)的變化；
2. 課程持續(xù)升級中，課綱僅作參考，具體以授課內(nèi)容為準(zhǔn)。


卓越培訓(xùn)師（TTT）課程內(nèi)容一覽表
|階段 |
|課程模塊 |內(nèi)容大綱 |
|第一模塊 導(dǎo)入 |1、“嘴巴”與您密切相關(guān) |
|培訓(xùn)師角色認(rèn)知 |2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學(xué)習(xí)）大|
| |于努力 |
| |3、培訓(xùn)師成功密鑰（投入、參與、體驗(yàn)、謙遜 |
| |） |
| |4、學(xué)習(xí)型組織：企業(yè)如何看待培訓(xùn) |
| |5、思考：培訓(xùn)的目的 |
| |6、培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性 |
| |7、摸底小測試：我是誰（本班學(xué)員水平評估） |
| |8、分析：講師的四種風(fēng)格 |
| |9、視頻賞析：培訓(xùn)師能力模型 |
| |10、培訓(xùn)師的角色 |
| |11、培訓(xùn)師的收獲 |
| |12、培訓(xùn)師注意事項 |
|第二模塊 揭秘 |1、思考：成人認(rèn)知規(guī)律 |
|成人學(xué)習(xí)特點(diǎn) |2、對比：成人不同接收方式的記憶度差異 |
| |3、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線 |
| |4、區(qū)分：成人與學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度 |
| |5、討論：成人學(xué)習(xí)的動機(jī) |
| |6、總結(jié)：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) |
| |7、成人培訓(xùn)的轉(zhuǎn)換 |
| |8、成人培訓(xùn)三階段 |
|第三模塊 練膽 |一、緊張成因 |
|緊張成因及對策 |1、思考：你最恐懼什么（走上講臺） |
| |2、視頻賞析——緊張最大的敵人 |
| |3、全場登臺訓(xùn)練：40秒課程期許 |
| |4、對照：緊張表現(xiàn)對照表 |
| |5、正確認(rèn)識緊張 |
| |6、分析：造成緊張的四個因素（學(xué)員、會場、 |
| |內(nèi)容、后果） |
| |二、緊張對策 |
| |1、緩解緊張情緒之天龍八“步” |
| |2、肯定心理暗示法 |
| |3、肌肉放松法 |
| |4、乾坤大挪移 |
| |5、巧妙掩飾法 |
| |6、華倫達(dá)心態(tài)法 |
| |7、超量準(zhǔn)備法 |
| |8、音樂舒緩法 |
| |9、消除緊張萬能方法 |
| |10、第一次講課訓(xùn)練：1分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué) |
| |員研討會 |
|《卓越培訓(xùn)師（TTT）》 第2天 |
|課程模塊 |內(nèi)容大綱 |
|第四模塊 練形 |一、培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計 |
|臺上呈現(xiàn)技巧 |1、案例研討：相親那些事兒 |
| |2、賞圖思考——培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計要求 |
| |二、培訓(xùn)師態(tài)勢語言概述 |
| |1、案例研討：衛(wèi)生間里的偶遇 |
| |2、互動分享：“身動”才能“生動” |
| |3、態(tài)勢語言概述 |
| |4、視頻與研討：培訓(xùn)師親和力 |
| |5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求 |
| |三、培訓(xùn)師上場、站位、站姿、走姿、退場解析|
| |1、演練與分解：上場基本動作 |
| |2、培訓(xùn)師站位要求 |
| |3、全體起立：站姿檢測及要求 |
| |4、培訓(xùn)師走姿要求 |
| |5、演練與分解：退場基本動作 |
| |四、培訓(xùn)師手勢運(yùn)用 |
| |1、手勢運(yùn)用概述 |
| |2、手勢演練 |
| |3、手勢使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)） |
| |4、習(xí)與練：卓越培訓(xùn)師常用12種手勢 |
| |5、習(xí)與練：數(shù)據(jù)手勢及指示手勢 |
| |6、手勢禁忌 |
| |五、培訓(xùn)師眼神運(yùn)用 |
| |1、歌曲賞析：你的眼神 |
| |2、眼神交流優(yōu)勢 |
| |3、學(xué)員互動：我的眼里只有你 |
| |4、眼神魅力解密 |
| |5、眼神交流禁忌 |
| |六、第二次講課訓(xùn)練：3分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué) |
| |員研討會 |
|第五模塊 練嘴 |一、培訓(xùn)師語言藝術(shù) |
|語言藝術(shù)及開場結(jié)尾設(shè)計 |1、演練與對照：變與不變 |
| |2、解析：培訓(xùn)師語言藝術(shù)運(yùn)用 |
| |吐字、口頭禪、語速、音量、重復(fù)、語調(diào)… |
| |3、重音——怎么說比說什么更重要 |
| |4、短片賞析：天堂午餐 |
| |5、培訓(xùn)師語言感染力技巧 |
| |二、表達(dá)結(jié)構(gòu)設(shè)計 |
| |1、游戲與思考：畫小鳥 |
| |2、表達(dá)固有結(jié)構(gòu)設(shè)計（三“要”＋兩“性”） |
| |三、開場、結(jié)尾設(shè)計 |
| |1、開場白意義（解決三個心理問題、達(dá)到三個 |
| |目的） |
| |2、常用開場白設(shè)計 |
| |3、獨(dú)創(chuàng)開場白設(shè)計 |
| |4、開場白禁忌 |
| |5、結(jié)尾意義 |
| |6、常用結(jié)尾設(shè)計 |
| |7、獨(dú)創(chuàng)結(jié)尾設(shè)計 |
| |8、結(jié)尾禁忌 |
| |9、即興表達(dá)技巧 |
| |10、第三次講課訓(xùn)練：5分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué) |
| |員研討會 |
|《卓越培訓(xùn)師（TTT）》 第3、4天 |
|課程模塊 |內(nèi)容大綱 |
|第六模塊 設(shè)計 |第一模塊：課程開發(fā)概述 |
|課程設(shè)計與開發(fā) |1、案例分析：A企業(yè)大量采購和開發(fā)課程 |
| |2、企業(yè)課程開發(fā)的變化 |
| |3、課程開發(fā)常見問題 |
| |4、課程開發(fā)的意義 |
| |5、課程開發(fā)的原則 |
| |6、優(yōu)秀課程三大特點(diǎn) |
| |7、課程開發(fā)設(shè)計的作用 |
| |8、課程開發(fā)的特征 |
| |9、課程開發(fā)人員的素質(zhì)要求 |
| |10、思考：建房步驟 |
| |第二模塊：課程需求分析 |
| |一、確定主題 |
| |1、思考：中醫(yī)把脈 |
| |2、培訓(xùn)需求的產(chǎn)生 |
| |3、培訓(xùn)需求調(diào)查存在的主要問題 |
| |4、需求調(diào)查的基本流程 |
| |5、討論：培訓(xùn)需求調(diào)查的方法 |
| |6、需求分析及主題確定 |
| |7、課程需求分析四步法 |
| |8、課程需求的冰山模型 |
| |9、課程需求分析邏輯示例 |
| |10、不太規(guī)范的課程名稱 |
| |11、課程題目標(biāo)準(zhǔn) |
| |12、比較規(guī)范的課程名稱 |
| |二、分析目標(biāo)學(xué)員 |
| |1、目標(biāo)學(xué)員分析四維度 |
| |先前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) |
| |學(xué)習(xí)動機(jī) |
| |學(xué)習(xí)能力 |
| |群體特征 |
| |2、案例：課程需求分析（培訓(xùn)對象特征分析） |
| |三、活學(xué)活用（小組動手制作模塊） |
| |第三模塊：整體課程設(shè)計 |
| |一、課程目標(biāo)設(shè)計 |
| |1、課程目標(biāo)的定義 |
| |2、課程目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) |
| |3、課程目標(biāo)的作用 |
| |4、課程目標(biāo)的類別 |
| |5、課程目標(biāo)常用術(shù)語 |
| |6、課程目標(biāo)描述 |
| |二、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計 |
| |1、明確課程結(jié)構(gòu)設(shè)計要點(diǎn) |
| |2、課程結(jié)構(gòu)編排 |
| |3、課程結(jié)構(gòu)順序 |
| |4、課程常用三種結(jié)構(gòu) |
| |5、課程骨架 |
| |6、課程大綱示意圖 |
| |三、課程導(dǎo)入設(shè)計 |
| |1、課程導(dǎo)入設(shè)計的意義 |
| |2、課程導(dǎo)入設(shè)計的要求 |
| |3、課程導(dǎo)入設(shè)計的方法 |
| |四、活學(xué)活用（小組動手制作模塊） |
| |第四模塊：開發(fā)課程內(nèi)容 |
| |一、單元內(nèi)容開發(fā)準(zhǔn)備 |
| |1、課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn) |
| |2、課程內(nèi)容的選擇步驟 |
| |3、課程內(nèi)容選擇的方法 |
| |4、培訓(xùn)內(nèi)容配置 |
| |5、單元內(nèi)容開發(fā)考慮的要素 |
| |6、案例：培訓(xùn)課程單元內(nèi)容開發(fā) |
| |二、單元內(nèi)容開發(fā) |
| |1、單元內(nèi)容精煉，表達(dá)準(zhǔn)確 |
| |2、圖形建模 |
| |3、素材——采百家花釀自家蜜 |
| |4、素材——讓內(nèi)容生動形象 |
| |5、如何搜集素材 |
| |6、素材來源 |
| |7、選擇素材的原則 |
| |8、課程大綱設(shè)計 |
| |9、課程大綱編寫注意事項 |
| |10、三級課程大綱概要 |
| |11、三級課程大綱模型 |
| |三、活學(xué)活用（小組動手制作模塊） |
| |第五模塊：開發(fā)結(jié)果呈現(xiàn) |
| |一、教學(xué)方案 |
| |1、幾種授課方法對比分析 |
| |2、教學(xué)方案概述 |
| |3、編寫教案的意義 |
| |4、教案編寫的基本形式 |
| |5、授課教案示例 |
| |6、“五線譜”教案設(shè)計 |
| |7、示例：某課程“五線譜”教案 |
| |8、教案制作檢查表 |
| |二、講師手冊 |
| |1、講師手冊概述 |
| |2、講師手冊組成部分 |
| |3、講師手冊——課程概述 |
| |4、講師手冊——課前準(zhǔn)備 |
| |5、示例：簡單注解版講師手冊 |
| |6、示例：互動邏輯版講師手冊 |
| |7、詳細(xì)話述版講師手冊概述 |
| |8、示例：詳細(xì)話述版講師手冊 |
| |三、學(xué)員手冊 |
| |1、學(xué)員手冊概述 |
| |2、示例：常見版學(xué)員手冊 |
| |四、PPT課件 |
| |第六模塊：課程試講修正 |
| |1、試講目的 |
| |2、試講類型 |
| |3、試講評審 |
| |4、參考：試講課程評估表 |
| |5、課程驗(yàn)收 |
| |活學(xué)活用（小組動手制作模塊） |
| |第七模塊：課程教學(xué)優(yōu)化 |
| |1、備課定義 |
| |2、備課——課前的一切準(zhǔn)備 |
| |3、備課——上好課的前提 |
| |4、備課——培訓(xùn)師再學(xué)習(xí)的過程 |
| |5、備課——備培訓(xùn)目標(biāo) |
| |6、備課——備學(xué)員 |
| |7、備課——備內(nèi)容 |
| |8、備課——備授課方法 |
| |9、備課——備培訓(xùn)課時 |
| |10、備課——備應(yīng)急處理預(yù)案 |
| |11、培訓(xùn)的組織與實(shí)施流程 |
| |12、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段注意事項 |
| |13、培訓(xùn)實(shí)施階段注意事項 |
| |14、設(shè)計教學(xué)流程 |
| |15、教學(xué)流程解析 |
| |16、培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)階段 |
| |17、四級評估模型 |
| |18、培訓(xùn)評估方案的設(shè)計 |
| |第八模塊：課程設(shè)計與開發(fā)成果展示 |
|第七模塊 練手 |1、PPT概述 |
|PPT課件制作技巧 |2、PPT的類型（閱讀型、演示型） |
| |3、PPT運(yùn)用不當(dāng)?shù)?個細(xì)節(jié) |
| |4、PPT運(yùn)用之四“目”標(biāo) |
| |5、封面——抓住學(xué)員的心 |
| |6、你愿意看到這樣的PPT嗎 |
| |7、缺乏統(tǒng)一性的PPT |
| |8、常見PPT出爐過程 |
| |9、這樣出來的PPT… |
| |10、PPT制作的最高境界 |
| |11、文檔變PPT的過程 |
| |12、PPT母版制作實(shí)例 |
| |13、電腦上的PPT與投影幕布上的PPT |
| |14、文本背景色選擇 |
| |15、SmartArt工具應(yīng)用 |
| |16、常用動畫設(shè)計運(yùn)用 |
| |17、把文字翻譯成圖片（圖文并茂） |
| |18、圖片處理方法 |
| |19、表格應(yīng)用 |
| |20、PPT快捷鍵應(yīng)用 |
| |PPT課件現(xiàn)場操作教學(xué)（學(xué)員自備筆記本電腦） |
|《卓越培訓(xùn)師（TTT）》 第5、6天 |
|課程模塊 |內(nèi)容大綱 |
|第八模塊 練腦 |一、授課技巧 |
|授課、互動、控場技巧 |1、展示——是為了更好的說清楚 |
| |2、授課美麗三要素（理論、內(nèi)容、氛圍） |
| |3、感性+理性=完美授課（內(nèi)容重于形式，形式 |
| |多于內(nèi)容） |
| |4、理性語言（序列理性、程式理性、等式理性 |
| |、疊式理性） |
| |5、感性語言（熱情似火、柔情似水、極具畫面 |
| |感） |
| |6、學(xué)習(xí)規(guī)律時刻表 |
| |7、卓越培訓(xùn)師授課前自我8問 |
| |8、高手區(qū)別于菜鳥的授課技巧 |
| |9、授課高招——圖形建模 |
| |10、討論：幾種授課方法對比分析（講授法、小|
| |組討論法…） |
| |11、思考：加深學(xué)員記憶的四個原則 |
| |12、解析：四招告別“枯燥” |
| |二、互動技巧 |
| |1、游戲：培訓(xùn)中的局內(nèi)人和局外人 |
| |2、互動三大原則（主題、學(xué)員、掌控） |
| |3、常用互動方法： |
| |眼神微笑 |
| |學(xué)員讀片 |
| |故事游戲 |
| |… |
| |4、現(xiàn)場互動技巧： |
| |舉手促進(jìn)互動 |
| |化句號為問號 |
| |下半句接龍 |
| |… |
| |5、課堂提問技巧： |
| |課前——學(xué)員水平 |
| |課中——注意力、參與度 |
| |課后——掌握程度 |
| |6、思考：真的都知道 |
| |7、培訓(xùn)師對話三組合 |
| |8、培訓(xùn)師對話五組合 |
| |三、控場技巧 |
| |1、精彩點(diǎn)評技巧 |
| |2、四大類學(xué)員應(yīng)對技巧 |
| |沉默寡言型分析與現(xiàn)場演練 |
| |口若懸河型分析與現(xiàn)場演練 |
| |竊竊私語型分析與現(xiàn)場演練 |
| |故唱反調(diào)型分析與現(xiàn)場演練 |
| |3、時間失控，怎么辦？ |
| |4、學(xué)員睡覺，怎么辦？ |
| |5、遭遇高手，怎么辦？ |
| |6、突然忘詞，怎么辦？ |
| |7、內(nèi)容講錯，怎么辦？ |
| |8、學(xué)員問題不會，怎么辦？ |
| |四、第四次講課訓(xùn)練：8分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué) |
| |員研討會 |
|第九模塊 應(yīng)用 |1、學(xué)員示范：話筒準(zhǔn)備及應(yīng)用 |
|培訓(xùn)教具的準(zhǔn)備與使用 |2、學(xué)員示范：白板準(zhǔn)備及應(yīng)用 |
| |3、其他教具的準(zhǔn)備及應(yīng)用（激光筆、音樂、燈 |
| |光…） |
| |4、培訓(xùn)茶點(diǎn)準(zhǔn)備要點(diǎn) |
| |5、不同類型會場的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用（教室型、小 |
| |組型…） |
|第十模塊 尾聲 |1、卓越培訓(xùn)師14要 |
|卓越培訓(xùn)師葵花寶典 |2、卓越培訓(xùn)師10不要 |
| |3、解密：卓越培訓(xùn)師葵花寶典 |
| |4、綜合考評：10分鐘自命題講課訓(xùn)練 |
| |（學(xué)員點(diǎn)評+老師點(diǎn)評+現(xiàn)場輔導(dǎo)） |

魏春老師的其它課程