《TTT 》課程資料（初、中、高階階6天版）



魏春老師
卓越培訓師（TTT）
課程資料包
（初、中、高階版）













課程概述
【課程背景】
TTT，英文短語Training the
Trainer的縮寫，意為培訓培訓師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓領域的職業(yè)培訓
師、企業(yè)內訓師的職業(yè)技能和職業(yè)素質訓練課程。
內部培訓師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組
成部分。可是在內部培訓師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內部培訓
師而言：
如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？
游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
培訓師應如何引導學員將所學運用于工作上？
很多企業(yè)內部講師都是企業(yè)各業(yè)務部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但就是不能很
好的表達出來，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。所以提高內部講師的講課
水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓的當務之急！

【課程收益】
1、按照職業(yè)標準對內部培訓師培訓技巧進行全面專項訓練；
2、理解作為企業(yè)內部培訓師的角色，認識到責任和作用；
3、掌握成人學習的原理及關鍵要素；
4、掌握突破心理緊張情緒技巧；
5、掌握各種態(tài)勢語言的靈活運用；
6、掌握登臺禮儀規(guī)范；
7、掌握基本的臺上授課表達技巧；
8、掌握如何設計完整的授課過程；
9、掌握課程開發(fā)及PPT課件制作技巧；
10、掌握培訓的組織、實施及教具的正確使用；
11、掌握如何促成與學員的互動，促進教與學的和諧展開；
12、掌握授課的控場方法和回應學員提問的方法；
……
【課程對象】
1、通用企業(yè)管理培訓領域的職業(yè)培訓師；
2、企業(yè)內部專、兼職培訓講師；
3、企業(yè)內部的HR經(jīng)理、培訓主管；
4、以兼職培訓師身份參與企業(yè)內部培訓的企業(yè)中層干部、業(yè)務骨干；
5、企業(yè)內部各級管理人員。

【課程特色】
國家注冊培訓師專業(yè)基礎，聚焦一門TTT課程研究，多年從事企業(yè)內訓師工作實戰(zhàn)經(jīng)
驗，讓學員從整體高度上受益：
1、給你方法，給你技巧，給你實戰(zhàn)演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評；


2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學員個體特征與差異；
3、運用現(xiàn)場訓練，進行有針對性引導與輔導，課程富有親和力，控場能力強，極具大
家風范；
4、幽默風趣，形式多樣，在潛移默化中教會學員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提
高能力；
5、注重學員切身體驗，引導和傳承企業(yè)文化，使培訓具備更深遠的意義與高度。
　
【課程時間】
標準課程時間：6天（36小時）。










卓越培訓師（TTT）課程大綱


特別說明：
1.
我們推崇以需求為先導，以解決績效差距為目標，因此，本課程內容及教學方式遵循實
用性、針對性、創(chuàng)新性、可行性、技能性及科學性的原則，確保每一位學員學習后能
夠在培訓技能方面有量的積累和質的變化；
2. 課程持續(xù)升級中，課綱僅作參考，具體以授課內容為準。


卓越培訓師（TTT）課程內容一覽表
|階段 |日程 |模塊 |內容 |授課時間 |
|初階 |第1天 |一 |導入——培訓師角色認知 |約1.5小時 |
| | |二 |揭秘——成人學習特點 |約1.5小時 |
| | |三 |練膽——緊張成因及對策 |約3小時 |
| |第2天 |四 |練嘴——掌握表達的技巧 |約3小時 |
| | |五 |練形——掌握呈現(xiàn)的形式 |約3小時 |
|中階 |第3?4天 |六 |設計——課程開發(fā)技巧 |約9小時 |
| | |七 |練手——PPT課件制作技巧 |約3小時 |
|高階 |第5?6天 |八 |練腦——授課、互動、控場技巧 |約9小時 |
| | |九 |應用——培訓教具的準備與使用 |約1小時 |
| | |十 |尾聲——卓越培訓師葵花寶典 |約2小時 |

★ 內容大綱
|《卓越培訓師（TTT）》 第1天 |
|課程模塊 |內容大綱 |
|第一模塊 導入 |1、漢字釋義——贏 |
|培訓師角色認知 |2、“嘴巴”與您密切相關 |
|（約1.5小時） |3、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學習）大|
| |于努力 |
| |4、TTT學習的四項要領（投入、參與、開放、謙|
| |遜） |
| |5、學習型組織：企業(yè)如何看待培訓 |
| |6、思考：培訓的目的 |
| |7、培訓在企業(yè)中的重要性 |
| |8、摸底小測試：我是誰 |
| |9、分析：講師的四種風格 |
| |10、視頻賞析——培訓師能力模型 |
| |11、培訓師的信仰及境界 |
| |12、培訓師的定位 |
| |13、培訓師的角色 |
| |14、培訓師的收獲及“位置” |
| |15、培訓師注意事項 |
| |16、過程全力以赴，結果一切隨緣 |
|第二模塊 揭秘 |1、思考：成人不同接收方式的記憶度差異 |
|成人學習特點 |2、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線 |
|（約1.5小時） |3、對比：成人與學生學習態(tài)度比較 |
| |4、討論：成人學習的動機 |
| |5、總結：成人學習的特點 |
| |6、成人喜歡的培訓 |
| |7、成人培訓的轉換 |
| |8、成人培訓三階段 |
|第三模塊 練膽 |一、緊張成因 |
|緊張成因及對策 |1、賞圖思考：你最恐懼什么（走上講臺） |
|（約3小時） |2、視頻賞析——緊張最大的敵人 |
| |3、互動：如何應對緊張？ |
| |4、九陰白骨爪——撕下面子 |
| |5、訓練：一分鐘展示（我上臺，我最棒） |
| |6、對照：緊張表現(xiàn)對照表 |
| |7、分析：造成緊張的四個因素（學員、會場、 |
| |內容、后果） |
| |8、正確認識緊張 |
| |二、緊張對策 |
| |1、緩解緊張情緒之天龍八“步” |
| |2、肯定心理暗示法 |
| |3、肌肉放松法 |
| |4、乾坤大挪移 |
| |5、巧妙掩飾法 |
| |6、華倫達心態(tài)法 |
| |7、超量準備法 |
| |8、音樂舒緩法 |
| |9、消除緊張萬能方法 |
| |10、一分鐘即興演練 |
|《卓越培訓師（TTT）》 第2天 |
|課程模塊 |內容大綱 |
|第四模塊 練嘴 |一、培訓師表達藝術 |
|掌握表達的技巧 |1、演練與對照：變與不變 |
|（約3小時） |2、解析：培訓師語言藝術運用（語速、音量、 |
| |語調…） |
| |3、重音——怎么說比說什么更重要 |
| |4、短片賞析：天堂午餐 |
| |5、靜思：說的有感情，聽的才有感覺 |
| |二、表達結構設計 |
| |1、游戲與思考：畫小鳥 |
| |2、表達固有結構設計（三“要”＋兩“性”） |
| |三、開場、結尾設計 |
| |1、開場白意義（解決三個心理問題、達到三個 |
| |目的） |
| |2、常用開場白設計 |
| |3、獨創(chuàng)開場白設計 |
| |4、開場白禁忌 |
| |5、結尾意義 |
| |6、常用結尾設計 |
| |7、獨創(chuàng)結尾設計 |
| |8、結尾禁忌 |
| |9、結尾后——畫龍點睛 |
| |10、即興表達技巧 |
| |11、現(xiàn)場演練 |
|第五模塊 練形 |一、培訓師職業(yè)形象設計 |
|掌握呈現(xiàn)的形式 |1、案例研討：相親那些事兒 |
|（約3小時） |2、賞圖思考——培訓師職業(yè)形象設計要求 |
| |二、培訓師態(tài)勢語言概述 |
| |1、案例研討：衛(wèi)生間里的偶遇 |
| |2、視頻分享：“身動”才能“生動” |
| |3、態(tài)勢語言概述 |
| |4、視頻與研討：培訓師親和力 |
| |5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求 |
| |6、學員演練 |
| |三、培訓師上場、站位、站姿、走姿、退場解析|
| |1、演練與分解：上場基本動作 |
| |2、培訓師站位要求 |
| |3、全體起立：站姿檢測及要求 |
| |4、培訓師走姿要求 |
| |5、演練與分解：退場基本動作 |
| |四、培訓師手姿 |
| |1、手勢運用概述 |
| |2、手勢演練 |
| |3、手勢使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)） |
| |4、習與練：卓越培訓師常用12種手勢 |
| |5、習與練：數(shù)據(jù)手勢及指示手勢 |
| |6、手勢禁忌 |
| |五、培訓師眼神 |
| |1、歌曲賞析：你的眼神 |
| |2、思考：你的眼睛會說話 |
| |3、眼神交流優(yōu)勢 |
| |4、學員互動：我的眼里只有你 |
| |5、眼神魅力解密 |
| |6、眼神交流禁忌 |
| |六、態(tài)勢語分組訓練PK：故事接龍 |
|《卓越培訓師（TTT）》 第3、4天 |
|課程模塊 |內容大綱 |
|第六模塊 設計 |第一單元：課程開發(fā)概述 |
|課程開發(fā)技巧 |1、案例分析：A企業(yè)大量采購和開發(fā)課程 |
|（約9小時） |2、企業(yè)課程開發(fā)的變化 |
| |3、課程開發(fā)常見問題 |
| |4、培訓課程構成要素 |
| |5、企業(yè)課程體系構建 |
| |6、課程開發(fā)的意義 |
| |7、課程開發(fā)的原則 |
| |8、優(yōu)秀課程三大特點 |
| |9、課程設計、開發(fā)與呈現(xiàn)的關系 |
| |10、課程開發(fā)與設計關鍵要素 |
| |11、課程開發(fā)設計的作用 |
| |12、課程開發(fā)的特征 |
| |13、課程開發(fā)人員的素質要求 |
| |14、思考：建房步驟 |
| |第二單元：課程需求分析 |
| |一、確定主題 |
| |1、思考：中醫(yī)把脈 |
| |2、培訓需求的產(chǎn)生 |
| |3、培訓需求調查存在的主要問題 |
| |4、需求調查的管理學原理 |
| |5、需求調查的基本流程 |
| |6、討論：培訓需求調查的方法 |
| |7、需求分析及主題確定 |
| |8、課程需求分析四步法 |
| |9、課程需求的冰山模型 |
| |10、課程需求分析邏輯示例 |
| |11、不太規(guī)范的課程名稱 |
| |12、課程題目標準 |
| |13、比較規(guī)范的課程名稱 |
| |二、分析目標學員 |
| |1、目標學員分析四維度 |
| |先前的學習經(jīng)驗 |
| |學習動機 |
| |學習能力 |
| |群體特征 |
| |2、案例：課程需求分析（培訓對象特征分析） |
| |三、活學活用（小組動手制作模塊） |
| |第三單元：整體課程設計 |
| |一、課程目標設計 |
| |1、課程目標的定義 |
| |2、課程目標的標準 |
| |3、課程目標的作用 |
| |4、課程目標的類別 |
| |5、課程目標常用術語 |
| |6、課程目標描述 |
| |二、課程結構設計 |
| |1、明確課程結構設計要點 |
| |2、課程結構編排 |
| |3、課程結構順序 |
| |4、課程常用三種結構 |
| |5、課程骨架 |
| |6、課程大綱示意圖 |
| |三、課程導入設計 |
| |1、課程導入設計的意義 |
| |2、課程導入設計的要求 |
| |3、課程導入設計的方法 |
| |四、活學活用（小組動手制作模塊） |
| |第四單元：開發(fā)課程內容 |
| |一、單元內容開發(fā) |
| |1、課程內容的選擇標準 |
| |2、課程內容的選擇步驟 |
| |3、課程內容選擇的方法 |
| |4、培訓內容配置 |
| |5、課程單元包含的基本內容 |
| |6、單元內容開發(fā)考慮的要素 |
| |7、案例：培訓課程單元內容開發(fā) |
| |二、單元內容設計 |
| |1、單元內容精煉，表達準確 |
| |2、圖形建模 |
| |3、素材——采百家花釀自家蜜 |
| |4、素材——讓內容生動形象 |
| |5、如何搜集素材 |
| |6、素材來源 |
| |7、選擇素材的原則 |
| |8、課程大綱設計 |
| |9、課程大綱編寫注意事項 |
| |10、三級課程大綱概要 |
| |11、三級課程大綱模型 |
| |三、活學活用（小組動手制作模塊） |
| |第五單元：開發(fā)結果呈現(xiàn) |
| |一、教學方案 |
| |1、幾種授課方法對比分析 |
| |2、教學方案概述 |
| |3、編寫教案的意義 |
| |4、教案編寫的基本形式 |
| |5、授課教案示例 |
| |6、“五線譜”教案設計 |
| |7、示例：某課程“五線譜”教案 |
| |8、教案制作檢查表 |
| |二、講師手冊 |
| |1、講師手冊概述 |
| |2、講師手冊組成部分 |
| |3、講師手冊——課程概述 |
| |4、講師手冊——課前準備 |
| |5、示例：簡單注解版講師手冊 |
| |6、示例：互動邏輯版講師手冊 |
| |7、詳細話述版講師手冊概述 |
| |8、示例：詳細話述版講師手冊 |
| |三、學員手冊 |
| |1、學員手冊概述 |
| |2、示例：常見版學員手冊 |
| |第六單元：課程試講修正 |
| |1、試講目的 |
| |2、試講類型 |
| |3、試講評審 |
| |4、參考：試講課程評估表 |
| |5、課程驗收 |
| |活學活用（小組動手制作模塊） |
| |第七單元：課程教學優(yōu)化 |
| |1、備課定義 |
| |2、備課——課前的一切準備 |
| |3、備課——上好課的前提 |
| |4、備課——培訓師再學習的過程 |
| |5、備課——備培訓目標 |
| |6、備課——備學員 |
| |7、備課——備內容 |
| |8、備課——備授課方法 |
| |9、備課——備培訓課時 |
| |10、備課——備應急處理預案 |
| |11、培訓的組織與實施流程 |
| |12、培訓準備階段注意事項 |
| |13、培訓實施階段注意事項 |
| |14、設計教學流程 |
| |15、教學流程解析 |
| |16、培訓后續(xù)跟進階段 |
| |17、四級評估模型 |
| |18、培訓評估方案的設計 |
|第七模塊 練手 |1、PPT概述 |
|PPT課件制作技巧 |2、PPT的類型（閱讀型、演示型） |
|（約3小時） |3、PPT運用不當?shù)?個細節(jié) |
| |4、PPT運用之四“目”標 |
| |5、封面——抓住學員的心 |
| |6、你愿意看到這樣的PPT嗎 |
| |7、缺乏統(tǒng)一性的PPT |
| |8、常見PPT出爐過程 |
| |9、這樣出來的PPT… |
| |10、PPT制作的最高境界 |
| |11、文檔變PPT的過程 |
| |12、PPT母版制作實例 |
| |13、電腦上的PPT與投影幕布上的PPT |
| |14、文本背景色選擇 |
| |15、SmartArt工具應用 |
| |16、常用動畫設計運用 |
| |17、把文字翻譯成圖片（圖文并茂） |
| |18、圖片處理方法 |
| |19、表格應用 |
| |20、PPT快捷鍵應用 |
| |PPT課件現(xiàn)場操作輔導（學員自備筆記本電腦） |
|《卓越培訓師（TTT）》 第5、6天 |
|課程模塊 |內容大綱 |
|第八模塊 練腦 |一、授課目的 |
|授課、互動、控場技巧 |1、展示——是為了更好的說清楚 |
|（約9小時） |2、授課核心宗旨——展示 |
| |3、授課目的——讓一切培訓更美麗 |
| |二、授課技巧 |
| |1、賞圖思考 |
| |2、感性+理性=完美授課 |
| |3、授課技巧——全腦刺激 |
| |4、理性語言——條理性（序列理性、程式理性…）|
| |5、感性語言（熱情似火、柔情似水、極具畫面 |
| |感） |
| |6、學習規(guī)律時刻表（開頭5分鐘：注意力分散）|
| |7、卓越培訓師授課3“多”法則（多鼓勵、多趣味|
| |、多參與） |
| |8、卓越培訓師授課4大原則 |
| |9、卓越培訓師授課5大要求 |
| |10、卓越培訓師授課6大步驟 |
| |11、卓越培訓師授課7字訣（新、實、精、趣、 |
| |理、情、靜） |
| |12、卓越培訓師授課前自我8問 |
| |13、授課核心宗旨——區(qū)分 |
| |14、授課高招——圖形建模 |
| |15、幾種授課方法對比分析（講授法、小組討論|
| |法…） |
| |16、賞圖思考：加深學員記憶的四個原則 |
| |17、短片解析：四招告別“枯燥” |
| |三、互動技巧 |
| |1、游戲：那些年，我們一起追的女孩（培訓中 |
| |的局內人和局外人） |
| |2、互動三大原則 |
| |3、常用互動方法 |
| |4、現(xiàn)場互動技巧 |
| |5、課堂提問技巧 |
| |6、思考：真的都知道 |
| |7、培訓師對話三組合 |
| |8、培訓師對話五組合 |
| |四、控場技巧 |
| |1、異議回復技巧 |
| |2、贊賞的反饋語 |
| |3、中性的反饋語 |
| |4、負面的反饋語 |
| |5、精彩點評技巧 |
| |6、四大類學員應對技巧（竊竊私語型、故唱反 |
| |調型… |
| |7、意外情況應變對策（時間失控、突然忘詞、 |
| |內容說錯…） |
| |五、TTT過關輔導訓練 |
|第九模塊 應用 |1、學員示范：話筒準備及應用 |
|培訓教具的準備與使用 |2、學員示范：白板準備及應用 |
|（約1小時） |3、其他教具的準備及應用（激光筆、音樂、燈 |
| |光…） |
| |4、培訓場地準備 |
| |5、不同類型會場的優(yōu)缺點及應用（教室型、小 |
| |組型…） |
|第十模塊 尾聲 |1、卓越培訓師14要 |
|卓越培訓師葵花寶典 |2、卓越培訓師10不要 |
|（約2小時） |3、解密：卓越培訓師葵花寶典 |
| |4、共勉：劍客的故事 |
| |5、培訓檢測：結業(yè)感言 |
| |6、背景音樂響起 |
| |7、全體起立宣誓：我是卓越培訓師 |
| |8、大合唱、結束 |

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