《如何鑄造一支高績效團隊》課綱

課程名稱
35928301624330課程背景與課程特色
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？團隊與企業(yè)的組織文化有何關聯(lián)？如何鑄造適合文化的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學習者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團隊的關系，塑造健康的文化與團隊、團隊的概念與要素、團隊的作用、團隊行為曲線、團隊陷阱識別、高績效團隊的九個特征、三個層次和十一個有效建設高績效團隊的原則和方法。
在課程設置中，知識點系統(tǒng)而全面；全程案例教學，每個知識點后都有案例討論與分析，實戰(zhàn)性強，便于學員及時吸收和掌握要點；參與式教學使學員便于記憶，從頭到尾沒有枯燥的感覺，課程中的解決方案操作性參考價值強，學員學了就可以立刻把它們帶回到工作崗位上及時運用。
課程背景與課程特色
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？團隊與企業(yè)的組織文化有何關聯(lián)？如何鑄造適合文化的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學習者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團隊的關系，塑造健康的文化與團隊、團隊的概念與要素、團隊的作用、團隊行為曲線、團隊陷阱識別、高績效團隊的九個特征、三個層次和十一個有效建設高績效團隊的原則和方法。
在課程設置中，知識點系統(tǒng)而全面；全程案例教學，每個知識點后都有案例討論與分析，實戰(zhàn)性強，便于學員及時吸收和掌握要點；參與式教學使學員便于記憶，從頭到尾沒有枯燥的感覺，課程中的解決方案操作性參考價值強，學員學了就可以立刻把它們帶回到工作崗位上及時運用。
如何鑄造
一支高績效團隊
127635250190155702010795通過實用性的案例剖析與討論，使學員更好的理解和掌握：
團隊合作與企業(yè)文化的關系
如何建立健康的企業(yè)文化
團隊在組織中的作用
鑄造一支高績效團隊的意義和關鍵
如何有效鑄造一支高績效團隊實施的原則和方法
020000通過實用性的案例剖析與討論，使學員更好的理解和掌握：
團隊合作與企業(yè)文化的關系
如何建立健康的企業(yè)文化
團隊在組織中的作用
鑄造一支高績效團隊的意義和關鍵
如何有效鑄造一支高績效團隊實施的原則和方法
課程目標
151511075565一、團隊合作與企業(yè)文化
1）企業(yè)文化的要素
2）企業(yè)文化的定義
假的文化
3）企業(yè)如何建立起健康的責任文化
4）可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢
PDCA
SWOT
5）如何建立公司文化
從雁行理論 看 Cell Operation
Workshop：
團隊的作用
1）團隊代表什么
2）團隊與群體
角色扮演：認識企業(yè)的部門價值
3）團隊行為曲線
4）團隊陷阱
5）部門價值
6）有效團隊的要素
一、團隊合作與企業(yè)文化
1）企業(yè)文化的要素
2）企業(yè)文化的定義
假的文化
3）企業(yè)如何建立起健康的責任文化
4）可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢
PDCA
SWOT
5）如何建立公司文化
從雁行理論 看 Cell Operation
Workshop：
團隊的作用
1）團隊代表什么
2）團隊與群體
角色扮演：認識企業(yè)的部門價值
3）團隊行為曲線
4）團隊陷阱
5）部門價值
6）有效團隊的要素
課程大綱
2426335495300三、高績效團隊的九個特征
四、高績效團隊的三個層次
五、高績效團隊的建設的原則
原則1：目標管理
目標管理的角色
目標管理與數(shù)字游戲
什么是目標管理？
目標管理的SMART原則
分析與討論1：
分析與討論2：
分析與討論3：
原則2：行動計劃
行動計劃模板
計劃，文字游戲？
工作計劃的內(nèi)容
分析與討論1：
分析與討論2：
原則3：恰當?shù)念I導
團隊領導的特質(zhì)
領導者的三種技能
領導能力的價值演繹
領導的基本特質(zhì)：
領導遠見（Purpose）——分析與討論1：
熱情(Passion) ——分析與討論2：
人才經(jīng)營(People) ——個案研討
優(yōu)先順序(Priority)
自我定位(Place)
領導權力（Power）——個案研討
020000三、高績效團隊的九個特征
四、高績效團隊的三個層次
五、高績效團隊的建設的原則
原則1：目標管理
目標管理的角色
目標管理與數(shù)字游戲
什么是目標管理？
目標管理的SMART原則
分析與討論1：
分析與討論2：
分析與討論3：
原則2：行動計劃
行動計劃模板
計劃，文字游戲？
工作計劃的內(nèi)容
分析與討論1：
分析與討論2：
原則3：恰當?shù)念I導
團隊領導的特質(zhì)
領導者的三種技能
領導能力的價值演繹
領導的基本特質(zhì)：
領導遠見（Purpose）——分析與討論1：
熱情(Passion) ——分析與討論2：
人才經(jīng)營(People) ——個案研討
優(yōu)先順序(Priority)
自我定位(Place)
領導權力（Power）——個案研討
4286255899785Workshop
Workshop
-42672075565我們單位需要什么文化？建構(gòu)這樣的文化，我們需要采取什么行動？大家要改變哪些行為？大家都愿意嗎？
我們單位需要什么文化？建構(gòu)這樣的文化，我們需要采取什么行動？大家要改變哪些行為？大家都愿意嗎？
2470154894580分析討論
分析討論
2470152517140分析討論
分析討論
-2524125292735如何得到一個好目標
但是，如果他不好好“領導”，您怎么辦？
依時間的長期，短期，你認為自己面對團隊的管理工作的目標而言，哪一個最重要？
020000如何得到一個好目標
但是，如果他不好好“領導”，您怎么辦？
依時間的長期，短期，你認為自己面對團隊的管理工作的目標而言，哪一個最重要？
1930406765925分析討論
分析討論
-26193753802380想不想要有遠見？
熱情：誰怎樣發(fā)現(xiàn)了新大陸？
想不想要有遠見？
熱情：誰怎樣發(fā)現(xiàn)了新大陸？
-25533351875155監(jiān)督 v.s. 授權
過程, 還是結(jié)果比較重要？
監(jiān)督 v.s. 授權
過程, 還是結(jié)果比較重要？
165354064135原則4：相關的技能
高效團隊存在的基礎
團隊成員之間的技能要有互補性
團隊內(nèi)部要互相學習彼此的技能
創(chuàng)造學習型組織
討論：
原則5：有效的組織結(jié)構(gòu)
制度在我們的團隊扮演什么樣的角色？
我們的領導曾都很支持制度嗎？
Workshop :不同技能的成員的角色定位
有利于團隊和個人的學習
明確個人責任和組織責任
培養(yǎng)團隊成員的責任感和信心
原則6：確定團隊規(guī)模
有限成員
聯(lián)系數(shù)量
原則7：培養(yǎng)相互信任的精神
原則8：一致的承諾：團隊承諾的4個方面
原則9：分享成果
明確工作的成果是什么
根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵
以群體為基礎進行績效評估
分享團隊成果
原則4：相關的技能
高效團隊存在的基礎
團隊成員之間的技能要有互補性
團隊內(nèi)部要互相學習彼此的技能
創(chuàng)造學習型組織
討論：
原則5：有效的組織結(jié)構(gòu)
制度在我們的團隊扮演什么樣的角色？
我們的領導曾都很支持制度嗎？
Workshop :不同技能的成員的角色定位
有利于團隊和個人的學習
明確個人責任和組織責任
培養(yǎng)團隊成員的責任感和信心
原則6：確定團隊規(guī)模
有限成員
聯(lián)系數(shù)量
原則7：培養(yǎng)相互信任的精神
原則8：一致的承諾：團隊承諾的4個方面
原則9：分享成果
明確工作的成果是什么
根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵
以群體為基礎進行績效評估
分享團隊成果
-6362702177415有前瞻性的制度?
有前瞻性的制度?
3009902922905Workshop
Workshop
-572135800735領導者需要什么技術技能？
領導者需要什么技術技能？
3009901548765分析討論
分析討論
165354053340原則10：開放的溝通
創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境
員工口才很好就是很擅長溝通嗎？
利用先進的交流工具
端正溝通態(tài)度
團隊領導帶頭溝通
有效溝通：案例分析與討論
原則11：外部的支持
目標分享
讓外部認同
不斷溝通
吸收創(chuàng)新想法
解決團隊問題的路徑
案例分析與討論：如何“招魂”？
六、總結(jié)與分享
原則10：開放的溝通
創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境
員工口才很好就是很擅長溝通嗎？
利用先進的交流工具
端正溝通態(tài)度
團隊領導帶頭溝通
有效溝通：案例分析與討論
原則11：外部的支持
目標分享
讓外部認同
不斷溝通
吸收創(chuàng)新想法
解決團隊問題的路徑
案例分析與討論：如何“招魂”？
六、總結(jié)與分享
資深顧問
講師簡介
楊臺軒 老師簡介
臺灣省高雄縣旗山鎮(zhèn)人
教育背景
英國 Exeter 大學企業(yè)管理碩士
臺灣輔仁大學企業(yè)管理學系畢業(yè)
工作經(jīng)歷
世界50強 美國強生公司中國銷售總監(jiān)
全球第二大乳制品公司 法國Sodima 乳業(yè)公司銷售及行銷經(jīng)理
英商臺灣德記洋行從業(yè)務員，產(chǎn)品經(jīng)理，到事業(yè)部門主管
培訓資歷
清華大學EMBA總裁班，上海交通大學國際EMBA班
南京大學商學院，內(nèi)蒙古大學企業(yè)管理研究所
韓國三星電子有限公司全國巡回培訓連續(xù)二年
中國石油，中國石化，中國聯(lián)通，中國移動，華夏銀行，中國建設銀行
上海通用汽車（山東煙臺），福田汽車
江蘇省郵政局，山西省大同市郵政局
意大利喬治白服裝公司，報喜鳥服裝公司
湖南芙蓉王卷煙廠，山東頤中卷煙集團，寧波維科集團
青島海信電器，青島光明輪胎集團
青島英派斯健康俱樂連鎖（49家），亞歷山大休閑健身俱樂部
山東銀鷹化纖（亞洲第一大棉漿廠）
山東富維薄膜（中國第二大食品包裝高新科技）
大慶市發(fā)改委，大慶市天然氣公司，電力局，大慶市公交車公司
香港萬置房地產(chǎn)有限公司 …… 千余家企業(yè)
授課特點
楊老師1992年自英國學成歸國后，便投身第一線最基層之銷售人員工作，深切了解基層工作人員的心聲與遭受的工作挑戰(zhàn)。
楊老師從事講授課程的同時，格外注重客戶是否有心使用培訓知識，經(jīng)常以研討的方式直接深入發(fā)掘?qū)嶋H問題，提供客戶作為后續(xù)追蹤改善管理，提升效率的目標。
楊老師不喜歡照本宣科，他認為那距離中國的現(xiàn)實管理工作太遙遠；應該盡量以親身體驗的實際工作經(jīng)驗為依據(jù)。
楊老師大量引用世界先進管理教育的精髓“個案研討”的方式，讓學員嘗試透過換位思考，進入模擬工作情境，角色扮演，提升學習的心靈體會。
楊老師堅信只有教育才是讓中國走向21世紀世界富強大國最重要的策略；透過授課時的完全投入的肢體動作，與學員自然洋溢的情感交流，使數(shù)千名學員為他的真誠奉獻而感動；在從事這一份社會教育工作的同時，他讓我們從他深亮的眼眸中，又看見一位中國知識份子為理想所點燃的一支火炬。

楊臺軒老師的其它課程