《語(yǔ)言表達(dá)與溝通藝術(shù)》

  培訓(xùn)講師:于玨

講師背景:
于玨老師主要背景經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理學(xué)碩士、高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師、建導(dǎo)師企業(yè)中高層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專(zhuān)家瑞士洛桑酒店管理學(xué)院(EHL)授予的QLF(QualifiedLearningFacilitator)認(rèn)證建導(dǎo)師深圳英盛商學(xué)院、香港中華龍商學(xué)院等多 詳細(xì)>>

于玨
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《語(yǔ)言表達(dá)與溝通藝術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《語(yǔ)言表達(dá)與溝通藝術(shù)》

語(yǔ)言表達(dá)與溝通藝術(shù)
課程背景:
說(shuō)話(huà)像個(gè)領(lǐng)導(dǎo),不要誤解為中國(guó)人常認(rèn)為的官腔。這里的“領(lǐng)導(dǎo)”是指語(yǔ)言上讓人感到信服,感到有力量。有效的領(lǐng)導(dǎo)力是需要語(yǔ)言的操練的。領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注的,并且練習(xí)語(yǔ)言的質(zhì)量、特點(diǎn)以及有力量。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言表達(dá)與溝通藝術(shù),有責(zé)任提供現(xiàn)在和未來(lái)的意圖,解釋復(fù)雜的交易,展現(xiàn)面對(duì)不利情形下的決心,清楚了表達(dá)其他人沒(méi)有注意到的事情,拜訪那些支持承諾和標(biāo)準(zhǔn)的組織,灌輸目的和靈感。這些都不是平淡的、隨便的和模糊的語(yǔ)言可以實(shí)現(xiàn)的。本課程據(jù)此開(kāi)發(fā)。從經(jīng)典課程TTT中語(yǔ)言呈現(xiàn)部分衍生,針對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)和溝通中存在的一些誤區(qū)和問(wèn)題。有效提升參訓(xùn)者的表達(dá)能力。
培訓(xùn)方式/工具及方法
本課程運(yùn)用思維導(dǎo)圖對(duì)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì),充分運(yùn)用左右腦的機(jī)能,利用記憶、思維等規(guī)律,協(xié)助學(xué)員在呈現(xiàn)的科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間有效均衡,開(kāi)啟全腦思維的潛能。采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和結(jié)果導(dǎo)向的訓(xùn)練理念,通過(guò)理論+實(shí)踐+案例+練習(xí)+輔導(dǎo),以問(wèn)題為導(dǎo)向,講經(jīng)驗(yàn)心得、重行為轉(zhuǎn)化,講解學(xué)員關(guān)注的問(wèn)題焦點(diǎn)的系統(tǒng)過(guò)程,及時(shí)反饋,即時(shí)點(diǎn)評(píng)。全情演練。旨在全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。
課程對(duì)象
管理培訓(xùn)生、儲(chǔ)備干部、銷(xiāo)售經(jīng)理(人員)
課程收益:
通過(guò)本課程:
將找到怯場(chǎng)的癥結(jié),掌握化解緊張、分散壓力、管理情緒的方法。
明晰表達(dá)與溝通的風(fēng)范和行為規(guī)范
實(shí)現(xiàn)口語(yǔ)思維、概念表述的表達(dá)突破
通過(guò)激情、真誠(chéng)的表達(dá),與聽(tīng)眾有效的互動(dòng),提升公共感知力
建立框架式表達(dá)模式,表達(dá)思路清晰明了
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) :
2天12課時(shí)(含講授、演練、輔導(dǎo))

思維導(dǎo)圖式課程提綱
課程提綱
導(dǎo)論:
導(dǎo)入案例——茶壺里煮餃子與囚徒困境
溝通中的角色的變化
克服緊張的心理
緊張的成因
克服的方法
良好心態(tài)的保持
配套練習(xí):克服緊張練習(xí)——解放天性練習(xí)
呈現(xiàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
聽(tīng)眾記得住的信息
內(nèi)容
作用
原則
禁忌
內(nèi)容提煉
原則
目標(biāo)分析
聽(tīng)眾分析
呈現(xiàn)工具:思維導(dǎo)圖式表達(dá)
組織技巧
結(jié)構(gòu)
聯(lián)系
論證
生動(dòng)
配套練習(xí):呈現(xiàn)設(shè)計(jì)練習(xí)——會(huì)議討論和即興表達(dá)
魅力語(yǔ)言表達(dá)
語(yǔ)言感染力的四要素
條理清晰
表達(dá)流暢
富有節(jié)奏
感情飽滿(mǎn)
配套練習(xí):常見(jiàn)場(chǎng)景下的呈現(xiàn)表達(dá)練習(xí)
語(yǔ)言表達(dá)的邏輯順序
概述
條理
歸納
語(yǔ)言表達(dá)的生動(dòng)形象化
口語(yǔ)化
細(xì)節(jié)化
戲劇化
反饋
漢堡模型
3I技巧肢體語(yǔ)言在語(yǔ)言中的作用
配套練習(xí): 團(tuán)隊(duì)內(nèi)容溝通模式
精彩呈現(xiàn)
開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
印象深刻的自我介紹
先聲奪人的導(dǎo)入
啟發(fā)聽(tīng)眾興趣
配套練習(xí):開(kāi)場(chǎng)練習(xí)和一句話(huà)“營(yíng)銷(xiāo)”
中場(chǎng)演繹
結(jié)構(gòu)
明確觀點(diǎn)
案例論證
配套練習(xí):精準(zhǔn)表達(dá)練習(xí)
結(jié)尾收?qǐng)?br /> 理性收尾
感性結(jié)束
配套練習(xí):自命題表達(dá)

 

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