贏在職業(yè)形象和禮儀

  培訓講師：陶文鈞

講師背景：
培訓師簡介：陶文鈞先生BruceTao國內(nèi)少有的既有世界500強公司管理經(jīng)驗、又在世界一流培訓公司做過專職培訓師、同時擁有美國MBA學位的培訓師。少有的3結(jié)合培訓師：實戰(zhàn)和學術(shù)結(jié)合，中西結(jié)合，一流管理經(jīng)驗和世界級培訓技巧結(jié)合。-上海交通大學 詳細>>

陶文鈞
    課程咨詢電話：

贏在職業(yè)形象和禮儀詳細內(nèi)容

贏在職業(yè)形象和禮儀

 贏在職業(yè)形象和禮儀
Professional Image & Etiquette Advantage

形象禮儀也是生產(chǎn)力。良好的職業(yè)形象會讓您的客戶、合作伙伴、老板和員工留下積極的印象，更信任你、尊重你，贏得更多的生意、合作和晉升的機會。而糟糕的形象會從一開始就破壞他人的興趣和信心，無形的損失很大。下定決心成為一個高品位的職業(yè)經(jīng)理人，
參加這門課，您將獲得以下益處：

 更專業(yè)的公司和個人形象
 體現(xiàn)出高品味和鑒賞力
 更強的自信心
 接待賓客時更得體大方
 贏得上司、同事和下屬的信任尊重
 贏得客戶、合作伙伴的信任尊重

課程大綱○
Day 1 第一天

第一講：職業(yè)化的個人形象
 他人如何看待我們
 出色形象對公司和個人的益處
 出色的職業(yè)化形象的組成元素
第二講：商務衣著，出眾儀表
 “制服”的作用
 成功商務衣著的原則
 男士服飾：西裝、襯衣、領帶、鞋襪等
 女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等
 包袋、佩飾
 儀容：頭發(fā)、臉部、口腔、指甲的要求
第三講：商務禮儀之形體禮儀
商務禮儀的定義和作用
 建立初次見面的良好印象：握手，交換名片
 眼神和表情
 正確的肢體語言：站、坐、走
 得體的語言，說話的禁忌
 保持適當?shù)娜穗H距離
第四講：餐桌禮儀
 中餐餐桌禮儀
 西餐餐桌禮儀
 自助餐禮儀
第五講：待人接物禮儀
 電話禮儀
 辦公禮儀
 問候禮儀：招呼、握手、名片
 介紹禮儀
 接待來訪技巧
 拜訪禮儀
Day 2 第二天

第一講：出色形象，服裝的色彩搭配
 膚色分類
 服裝色彩搭配
 與天氣、場所的搭配
 不同季節(jié)的著裝要點：春秋，夏季，冬季
第二講：揚長避短，不同體型的著裝要點
 體型分類
 瘦長型，瘦小型
 矮胖性，高胖型
 中等身材型
 A,H,Y,S型
第三講：提高品味，了解服裝品牌
 歐美：法國，意大利，英國，美國
 世界名牌的歷史、故事和風格
 包袋，皮具
 佩飾名牌：手表，筆，眼鏡
 化妝品名牌
 香水的選擇和使用
 避免穿戴一些被假冒過多的名牌
第四講：聰明購衣指南
 購物清單
 何時
 何地
 怎樣挑選
 名牌就最好？
 貴的就最好？如何省錢買好衣服
第五講：商務禮儀之送禮禮儀
 禮物的重要
 禮物的含義
 禮品選擇的衡量標準
 包裝
 送禮的方式
 送花的學問
 避免誤解：送禮的禁忌
第六講：商務宴請禮儀
 請客禮儀，點菜技巧
 西餐酒水知識
 雞尾酒會禮儀
第七講：國際交往禮儀
 美國，英國
 歐洲：德國，法國
 日本
第八講：汽車禮儀

 喇叭
 超車
 雨天駕駛
 停車注意
 座位安排：重要客人、主人坐哪？
 接客車輛安排和布置
第九講：總結(jié)和行動計劃
 禮儀的最高原則
 我的收獲
 我今后在形象禮儀方面的突破方向
 下定決心成為一個高品位的職業(yè)經(jīng)理人

時間：2整天，09：30—16：30
誰將受益于此課程：公司管理人員，高級市場營銷人員，公關(guān)人員，行政秘書，高級展廳門店職員，高檔樓盤的置業(yè)顧問，經(jīng)理助理，辦公室主任，接待人員等
每班人數(shù)：15-30人
 

 個人發(fā)展

陶文鈞老師的其它課程

BuildHighPerformanceServiceTeams組建高績效的服務團隊服務是由人提供的。如何選擇合適的人上車？如何將散兵組合成團隊？怎樣發(fā)揮不同人的特質(zhì)，共同提供卓越的服務請參加這門課程，獲得以下課程益處：#61548;選對人，減少成本#61548;更和諧的團隊#61548;提高下屬積極性#61548;降低人員流失#61548;提高團隊的士氣和

 講師：陶文鈞詳情

SuperiorServiceManagement卓越的服務管理服務無形，服務有用。因此如何管理好服務就變得重要而又困難。怎樣避免刻板和冗長流程讓客戶反感？怎樣避免客戶罵而我們還以為做得很好？怎樣讓員工執(zhí)行落實服務標準？怎樣讓服務的文化貫徹在點點滴滴？快來參加我們的課程，獲得以下益處Benefit：#61548;了解服務質(zhì)量管理的相關(guān)工具；#61548;結(jié)合

 講師：陶文鈞詳情

戰(zhàn)略定位，贏得商戰(zhàn)課程大綱：第一章：競爭和戰(zhàn)略選擇商場如戰(zhàn)場商戰(zhàn)需要策略第一節(jié)競爭者分析一、分析競爭者的主要方面二、識別競爭者三、判定競爭者的戰(zhàn)略和目標四、評估競爭者的實力和反應第二節(jié)確定競爭對象和戰(zhàn)略原則一、確定攻擊對象和回避對象。強競爭者與弱競爭者；近競爭者和遠競爭者；好競爭者與壞競爭者。二、企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則第三節(jié)市場領導者戰(zhàn)略一、市場領導者的概念

 講師：陶文鈞詳情

Self-managementandMotivationofTopSales銷售高手的自我管理和激勵銷售人員是備受挫折、面臨挑戰(zhàn)最多的一群戰(zhàn)士。單兵作戰(zhàn)，孤軍奮斗是其工作特性。因此，如何做好自我的管理和激勵就至關(guān)重要。快組織參加此課程，獲得以下益處Benefits：#61548;加強自信與自我激勵#61548;更科學地自我管理#61548;更有目標性，效果更

 講師：陶文鈞詳情

SalesBoostingSkills銷售倍增技巧多數(shù)銷售人員的銷售方式很單一，常按公司的傳統(tǒng)、自己習慣的來做，以至于業(yè)績到一定水平就產(chǎn)生瓶頸。為此，軟實力trade;教練特別研發(fā)出這門課程，助你掌握系統(tǒng)專業(yè)的管理自己的銷售活動，多種手段開拓市場，突破業(yè)績。上課益處：#61548;找出重點客戶#61548;有系統(tǒng)的進行專業(yè)銷售分析#61548;增加銷售效果#

 講師：陶文鈞詳情

五星級客服技巧Five-starCustomerService忠誠客戶是任何公司生意的源泉。不過，您的員工知道怎樣贏得和留住客戶嗎？知道客戶的期待并采取相應的行動嗎？知道怎樣和客戶建立長遠良好的關(guān)系嗎？在此課程中學員將學到很多重要的服務理念和實用的技巧，同時結(jié)合您公司的實際訂立實踐的目標。將給您公司的益處包括：#61548;服務意識更好#61548;服務水平

 講師：陶文鈞詳情

LeadingbySoftPower軟實力領導力80后，85后，90后如何管理？靠強硬手段、命令、強壓和威權(quán)已不能領導新時代的下屬，學會用軟實力的領導人將更有績效！快來參加本課程，得到以下益處Benefits：#61548;更好地建立領導者的魅力#61548;更有效地溝通#61548;更了解下屬，贏得信任#61548;能認可、激勵下屬，提高積極性#61548

 講師：陶文鈞詳情

如何使員工更職業(yè)化？HowtoMakeEmployeesMoreProfessional您公司招了不少人?？墒牵@些人怎么都不是您想象中的樣子？做事，想問題，打電話，衣著，甚至于走路的樣子，都不夠職業(yè)化！可是，職業(yè)化是當今商場競爭的重要利器！怎么辦？如何將這些人轉(zhuǎn)化成為一支代表您眼光和公司水平的隊伍？請參加此課程，您將獲得以下益處：#61548;更踏實的工作

 講師：陶文鈞詳情

人際溝通，贏得合作Interpersonalamp;InfluentialSkills科技越進步，人際越落后。不良的人際關(guān)系，本位主義不合作是公司效率低下、氣氛緊張、客戶和員工流失的重要原因，也是專業(yè)能力很強的個人始終無法發(fā)展的瓶頸。參加我們精心研發(fā)的這門課程，獲得以下益處：#61548;提高人際交往能力，人緣更好#61548;更好的內(nèi)部工作關(guān)系，更能贏得他

 講師：陶文鈞詳情

培訓培訓師   10.13

培訓培訓師TrainTheTrainer企業(yè)績效很大程度上取決于培訓教育工作。因此，負責日常培訓的內(nèi)部培訓師和部門主管經(jīng)理就非常重要。他們的培訓能力將決定最佳實踐的推廣?？靺⒓游覀冞@門課程，讓更多的人能力提升，從而達到績效提升！課程益處：#61548;增強培訓意識，更進一步了解培訓對企業(yè)的重要性#61548;有效作培訓準備#61548;了解成人學員的學習特點

 講師：陶文鈞詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有