《研發(fā)人員產(chǎn)品創(chuàng)新與思維訓(xùn)練》（2天）


|研發(fā)人員產(chǎn)品創(chuàng)新與思維訓(xùn)練 |
|張永杰（2天） |

著作權(quán)證書：國作登字-2018-A-00562808
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課程背景
【習(xí)近平：核心技術(shù)靠化緣是要不來的】十八大以來，習(xí)近平在多個(gè)場合都曾強(qiáng)調(diào)過
科技創(chuàng)新的重要性，他還多次提到要掌握核心技術(shù)，并指出核心技術(shù)受制于人是最大的
隱患，而核心技術(shù)靠化緣是要不來的，只有自力更生。一個(gè)企業(yè)即便規(guī)模再大、市值再
高，如果核心元器件嚴(yán)重依賴外國，供應(yīng)鏈的“命門”掌握在別人手里，那就好比在別人
的墻基上砌房子，再大再漂亮也可能經(jīng)不起風(fēng)雨，甚至?xí)豢耙粨簟?br /> 近期貿(mào)易戰(zhàn)及美國對中興通訊的制裁，更促使我們中國企業(yè)痛定思痛，加大創(chuàng)新力度
！

參加對象
企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研
發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等

培訓(xùn)收益
1. 分享業(yè)界研發(fā)創(chuàng)新的最佳實(shí)踐與模式；
2.
分享講師數(shù)百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企
業(yè)的創(chuàng)新模式；
3. 掌握精準(zhǔn)分析創(chuàng)新的來源，做好產(chǎn)品需求管理；
4. 具備紅海里尋找藍(lán)海的能力，做好產(chǎn)品規(guī)劃；
5. 相關(guān)模板和工具的演練，進(jìn)而在企業(yè)實(shí)踐落地。

課程大綱
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新體系簡介及案例分析
1. 創(chuàng)新的定義
a) 熊彼特的定義
b) 狹義的創(chuàng)新
c) 廣義的創(chuàng)新
2. 創(chuàng)新價(jià)值鏈的分析：站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點(diǎn)談創(chuàng)新
3. 創(chuàng)新的類型：
a) 追隨型創(chuàng)新
b) 連續(xù)型創(chuàng)新
c) 顛覆式創(chuàng)新
4. 產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新一樣嗎？
a) 華為的2012實(shí)驗(yàn)室
b) 阿里的達(dá)摩院
c) ……
5. 對企業(yè)而言，要遵循創(chuàng)新—創(chuàng)造—樣品—產(chǎn)品—商品的過程—創(chuàng)新的市場驅(qū)動
6. 研發(fā)創(chuàng)新要具備“技術(shù)商人”的思維：案例分析
7. 增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，而不是“我以為”
8. 基于創(chuàng)新，產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義？市場成功、財(cái)務(wù)成功 & 戰(zhàn)略成功！
9. 案例研討：《華為式創(chuàng)新實(shí)踐與創(chuàng)新哲學(xué)》


2. 創(chuàng)新保障：顧客價(jià)值定位是基礎(chǔ)（需求）
1. 市場驅(qū)動的技術(shù)創(chuàng)新
a) 如何圍繞市場來進(jìn)行創(chuàng)新
b) 堅(jiān)持市場驗(yàn)收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)
2. 收集需求的方法
a) 演示：《需求說明書》
b) 打造全員化的需求收集制度
c) HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動態(tài)信息？
d) 跨界思維的應(yīng)用：方便面的最大競爭對手為何是“外賣”？
3. 客戶描述整理和分析
a) 真正理解客戶的意圖
? 案例：聽筒10米長的電話機(jī)
b) 客戶描述和需求陳述
c) 客戶描述( 需求陳述五原則
4. 增強(qiáng)用戶體驗(yàn)
5. KANO模型
6. 摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機(jī)能倒車嗎？ATM機(jī)為何只能取100整數(shù)倍？……
7. 柳工案例：挖掘機(jī)駕駛室的隔音效果重要嗎？
8. 用戶訪談：抽象之梯法
a) 客戶陳述－需求描述
b) 需求整理：親和圖法
c) 客戶需求的評估方法：$APPEALS、層次分析法
d) 需求分析的“三大凡是”！
e) 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
9. 關(guān)注內(nèi)部需求
a) DFX（DFT、DFM、DFS等）
b) RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）
10. 做好需求的分解與分配
a) 需求分解與分配四大原則
b) 兩大架構(gòu)：功能架構(gòu)+物理架構(gòu)
c) 如何對待沖突的需求？汽車是否真的需要后視鏡呢？
d) 研討：從業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)方面談產(chǎn)品創(chuàng)新

3. 市場細(xì)分及精準(zhǔn)定位
1. 正確理解市場環(huán)境
a) 環(huán)境分析：PEST
b) 市場分析：4P、4C
c) SWOT/Q分析
d) 邁克爾·波特競爭五力模型
2. 如何進(jìn)行市場細(xì)分
a) 大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作
b) 做全國人民都喜愛的產(chǎn)品？不可能！
c) 如何紅海里尋找藍(lán)海？
d)
跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會
和汽車展會？……
e) 我們公司市場細(xì)分的維度是？
f) 市場地圖講解，明確商業(yè)模式
g) 細(xì)分市場七步成詩
? 審視細(xì)分市場的框架
? 誰購買
? 購買什么
? 誰購買什么：FABEF分析
? 為什么購買
? 明確關(guān)鍵的客戶群
? 驗(yàn)證細(xì)分市場的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性……
? 詳細(xì)講解：細(xì)分市場簡介模板
? 盈利模式的分析：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營型
? 如何做到運(yùn)營型
3. 產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉
a) 讓科技數(shù)字化：充電5分鐘，通話……
b) 讓科技看得見：小米透明殼……
c) 讓科技摸得著：平板的龍卷風(fēng)按鍵……
d) 讓科技場景化：怕上火，喝……，困了累了喝……
4. 如何避免“差異同質(zhì)化”
a) 逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
b) 改變類別：機(jī)器人--
機(jī)器狗？無人駕駛—輔助駕駛？司機(jī)不好找，招聘律師助理？
c) 敵意品牌：MINI
5. 產(chǎn)品組合管理
a) 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度
b) 瘦狗產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品、問題產(chǎn)品……
c) FAN
d) 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
e) 安索夫矩陣
f) 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
? 路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動，還是事件驅(qū)動？
? 高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊(duì)
? 涉及到的角色和部門有哪些？
? 產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出
g) 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
h) 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》
i) 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
6. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃
a) 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃誰制定
b) 業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括：
? 產(chǎn)品系列概述描述
? 市場分析與市場推廣策略
? 客戶服務(wù)策略
? 生產(chǎn)制造策略
? 采購策略
? 風(fēng)險(xiǎn)分析
? 財(cái)務(wù)分析等


4. 創(chuàng)新保障：開發(fā)流程管理是關(guān)鍵（正確的做事）
1. 如何保證技術(shù)創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實(shí)
2. 創(chuàng)新流程的概念
3. 創(chuàng)新的六個(gè)階段
a) 創(chuàng)新概念階段
b) 創(chuàng)新計(jì)劃階段
c) 開發(fā)階段（設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)）
d) 驗(yàn)證階段（設(shè)計(jì)驗(yàn)證）
e) 發(fā)布階段（創(chuàng)新成果發(fā)布）
f) 生命周期管理階段（成果擴(kuò)散）
4. 每個(gè)階段如何操作（結(jié)構(gòu)化的思想）
5. 如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念：
a) 內(nèi)隱知識和外顯知識
b) 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和個(gè)人創(chuàng)新
c) 問題意識、改進(jìn)意識、機(jī)會意識
d) 茶壺里的餃子（知≠ 會）
e) 逆向思維
f) 開放自我
g) 溫故而知新
h) 養(yǎng)成良好的習(xí)慣

5. 創(chuàng)新思維訓(xùn)練
1. 建立產(chǎn)生思想萌芽的機(jī)制
a) 鼓勵創(chuàng)新，允許失敗
b) 合理流動，組織激活
2. 創(chuàng)新萌芽的篩選
a) 讓思維流動起來
b) 頭腦風(fēng)暴適合創(chuàng)新：怎么用好頭腦風(fēng)暴？“三不原則”！
c) 小游戲：測試小組的記憶力
d) 非我族類經(jīng)常聚在一起？
3. 物極必反，避免盲目創(chuàng)新！
a) 研討：盲目創(chuàng)新的實(shí)例
b) 演示：華為的“呆死料大會”
4. 邏輯思維
5. 形象思維
6. 發(fā)散思維
7. 聯(lián)想思維
8. 逆向思維
9. 辯證思維
a) 辯證思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)
b) 連動思維案例
c) 系統(tǒng)思維案例
d) 對立統(tǒng)一思維案例
e) 立體思維案例
10. 應(yīng)變思維
a) 應(yīng)變思維自我訓(xùn)練要點(diǎn)
b) 應(yīng)變思維訓(xùn)練

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