生產過程中的質量問題分析與解決

  培訓講師：王軍科

講師背景：
王軍科老師——采購供應鏈管理實戰(zhàn)專家廈門大學理學碩士中國科協(xié)技術經濟委員會理事中國質量協(xié)會黑帶培訓項目導師世界知識出版社管理學科顧問同濟大學碩士研究生校外導師清華大學深圳研究院特聘講師美國供應鏈管理專業(yè)協(xié)會（CSCMP）講師采購供應鏈、生產 詳細>>

王軍科
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生產過程中的質量問題分析與解決詳細內容

生產過程中的質量問題分析與解決


《生產過程中的質量問題分析與解決》
主講：王軍科
課程背景：

每個企業(yè)的生產過程都存在著各種各樣的質量問題，隨著各種各樣問題的分析與解決，
企業(yè)的質量管理水平也隨之提升。
課程收益：
樹立問題意識，領悟問題與機會的關系?
獲得解決問題所需的知識和技巧，掌握解決問題的幾種工具和方法?
建立發(fā)現問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維
培養(yǎng)分析及解決問題的能力并防范同樣問題的再次發(fā)生
課程時間：6-12小時（1-2天）
課程主要內容：?

1. 發(fā)現問題的技巧與方法

1. 分析現狀，找出存在的問題
2. 發(fā)現并收集問題，事實的把握，三現原則
3. 提問的技術，5W2H；5M1E變化點掌握
4. 收集和組織數據
5. 設定目標和測量方法

2. 分析產生問題的各種原因或影響因素

1. 尋找可能的影響因素并驗證
2. 找出影響問題的主要因素
3. 確定根本原因技術：5WHY方法
4. 魚刺圖分析，二八法則，柏拉圖
5. 頭腦風暴的活動過程和實施規(guī)則



3. 比較并選擇主要的、直接的影響因素

1. 尋找可能的解決方法
2. 測試并選擇
3. 提出行動計劃和相應的資源

4. 實施行動計劃

1. 按照既定的計劃執(zhí)行措施 (協(xié)調和跟進)
2. 收集數據
3. 評估結果 (分析數據)
4. 結果同目標相符嗎?
5. 每項措施的有效性如何?
6. 哪里還存在著距離?

5. 標準化、預防該問題再次發(fā)生

1. 采取措施以保證長期的有效性
2. 將新規(guī)則文件化：設定程序和衡量方法

6. 創(chuàng)新性解決問題的工具運用

1. Brain Storm(腦力風暴)－－收集創(chuàng)新觀念
2. 魚骨圖－－鑒別問題潛在的各種原因
3. 柏拉圖－－很好的問題分析和展示的工具
4. 監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
5. 防錯法的應用[pic][pic]

 

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