《玩轉(zhuǎn)性格魔方，突破關(guān)鍵對話》（1天）

  培訓講師：袁茹錦

講師背景：
袁茹錦專注于培訓行業(yè)，擁有13年培訓經(jīng)驗，其中8年培訓師培訓經(jīng)驗，5年培訓項目運作經(jīng)驗。袁茹錦老師以建構(gòu)主義教學理念作為指導思想，開發(fā)了《化書成課》版權(quán)課程，持續(xù)輔導全國5000+學員進行課程開發(fā)及授課輸出，《化書成課》同名書籍也在上市時成 詳細>>

袁茹錦
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《玩轉(zhuǎn)性格魔方，突破關(guān)鍵對話》（1天）詳細內(nèi)容

《玩轉(zhuǎn)性格魔方，突破關(guān)鍵對話》（1天）

《對話力性格魔方——玩轉(zhuǎn)性格魔方，突破關(guān)鍵對話》
課程背景向客戶/上級提出你精心設(shè)計的方案，結(jié)果被直接否定；
發(fā)現(xiàn)下屬的失誤，對其進行批評指正，下屬據(jù)理力爭；
需要和同事協(xié)調(diào)做項目，同事卻不愿意配合；
和同事之間出現(xiàn)分歧，不知道如何處理；
請朋友還錢，朋友卻總是找各種借口推脫；
……
當遇到類似這樣的一些情況時，員工是怎么做的呢？這種做法有助于績效提升嗎？
對話力性格魔方，能夠幫助企業(yè)員工打開關(guān)鍵對話的大門，看到不同人的思路和想法，解決對話中的分歧。
對話力性格魔方，既能夠幫助員工掌握關(guān)鍵對話中的技巧，又能夠幫助他們在跨部門合作時協(xié)調(diào)到位。
如果員工掌握了這套溝通技術(shù)和方法，企業(yè)將會減少很多溝通層面的內(nèi)耗。
當員工能夠根據(jù)領(lǐng)導、下屬、同事、客戶等合作方的性格特點，進行有針對性的溝通和對話的時候，企業(yè)內(nèi)部的溝通效率和協(xié)作效果將會提高很多倍。課程對象企業(yè)中基層員工
學習收獲了解性格魔方的特點和應用場景；
學會通過望聞問切來識別DISC四種風格；
掌握營造安全對話氣氛的兩種技巧；
能夠運用DISC有針對性的與不同風格的同事互動；
學會有技巧的面對關(guān)鍵對話并合理有效的解決溝通問題。
課程大綱第一部分：性格魔方的秘密
一 性格魔方的歷史
二 性格魔方的應用范圍
三 性格魔方的特點
四 如何識別不同的行為風格
1、望聞問切識別DISC
2、識別DISC團隊游戲
第二部分：什么是關(guān)鍵對話
一 關(guān)鍵對話的特點
關(guān)鍵對話視頻展示
關(guān)鍵對話的三大特點
二 關(guān)鍵對話的原則
情景模擬：小王VS科長
關(guān)鍵對話中的五個核心問題
第三部分：營造安全的對話氛圍
一 觀察對話氣氛的方式
小測試：你在壓力下的應對模式
二 營造安全氣氛之對比說明法
三 營造安全氣氛之創(chuàng)造共同目標
1、創(chuàng)造共同目標的步驟
2、行為風格分析
3、案例分析（多以企業(yè)內(nèi)部真實案例來剖析）
第四部分：有針對性的發(fā)揮行為風格
與D型風格的同事如何溝通
與I型風格的同事如何溝通
與S型風格的同事如何溝通
與C型風格的同事如何溝通
課程時長
1天（7小時）

 

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