《卓有成效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（2天版）

《卓有成效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
一句話簡(jiǎn)介
好的團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)好的生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里面，大家彼此信任、相互支持、甘愿承擔(dān)、智慧共享，在這樣的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人會(huì)走得更快更遠(yuǎn)，每個(gè)人都能持續(xù)迭代，每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)獨(dú)自努力無法取得的成就。卓有成效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助你將團(tuán)隊(duì)打造成為這樣一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)！
課程背景
成功的團(tuán)隊(duì)各有特色，失敗的團(tuán)隊(duì)的問題卻驚人的相似。而研究表明，決定團(tuán)隊(duì)成敗的因素并不單純是士氣，而是團(tuán)隊(duì)的投入度、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)導(dǎo)向性、團(tuán)隊(duì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度、團(tuán)隊(duì)成員彼此的信任度。
盡管有各種層出不窮的理論跳出來證明說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須應(yīng)該要有多少種角色。
但其實(shí)，真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員可以超越其團(tuán)隊(duì)角色的局限。
在需要某種團(tuán)隊(duì)角色的情況下，即使團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人不屬于這種角色類型，他也能為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，進(jìn)行角色上的調(diào)整，確保組織目標(biāo)具有可實(shí)現(xiàn)性。
有化學(xué)反應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，在整體表現(xiàn)上，往往能體現(xiàn)出1+1>2的效果，創(chuàng)造出超越原本預(yù)期的成績(jī)。
一個(gè)真正高效的團(tuán)隊(duì)，能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的成員勇于挑戰(zhàn)高難度任務(wù)，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員齊心協(xié)力克服障礙，能夠讓團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)他們獨(dú)自努力無法取得的成就。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)這件事，你做得好是90分，做得不好是60分，但不做的話一定是零分。你不要指望你什么都不做，團(tuán)隊(duì)會(huì)自動(dòng)形成有凝聚力的氛圍。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)公司，不同部門員工的精氣神會(huì)不一樣，這體現(xiàn)的就是不同的團(tuán)隊(duì)文化。
作為管理者我們常常應(yīng)該思考：
是什么在影響我們的行為？
是什么讓我的團(tuán)隊(duì)排列混亂？
是什么讓我的團(tuán)隊(duì)力量?jī)?nèi)耗？
是什么讓我們不能統(tǒng)一方向？
怎樣才能打開我們團(tuán)隊(duì)的心智之門，共聚合力，直達(dá)目標(biāo)？
構(gòu)筑一支高度目標(biāo)一致、齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)很不容易，事實(shí)上這是一件極具挑戰(zhàn)性的事情。正因?yàn)槿绱?，團(tuán)隊(duì)建設(shè)才顯得如此難能可貴——卓有成效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將帶來效率的成倍提升和業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
課程對(duì)象
基層團(tuán)隊(duì)、中層團(tuán)隊(duì)、高層團(tuán)隊(duì)
備注：
基層團(tuán)隊(duì)、中層團(tuán)隊(duì)、高層團(tuán)隊(duì)，分開培訓(xùn)，不建議混在一起。
針對(duì)高層團(tuán)隊(duì)的課程，將會(huì)定制化開發(fā)。
學(xué)習(xí)收獲
培養(yǎng)——團(tuán)隊(duì)成員的大局觀、執(zhí)行力；
提升——團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力；
明確——所在團(tuán)隊(duì)的角色，并勇于承擔(dān)自己在團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任；
打造——高效團(tuán)隊(duì)文化，建設(shè)團(tuán)隊(duì)“共享共擔(dān)”的氛圍；
增進(jìn)——相互理解、信任與合作的氛圍，降低團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗；
體悟——團(tuán)隊(duì)的能量，將團(tuán)隊(duì)中的非理性情緒力量轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)動(dòng)能；
挖掘——團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)和目標(biāo)落地的方案，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的融合。
課程特色
體驗(yàn)式教學(xué)：充分體驗(yàn)、全程運(yùn)用，在參與中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中思考，在思考中提升認(rèn)知；
互動(dòng)式演練：創(chuàng)設(shè)情境，大量的情境模擬及角色扮演，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；
創(chuàng)新式體系：相比傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，融入教練技術(shù)和促動(dòng)技術(shù)，讓學(xué)員體悟更深，改變更多；
全面式訓(xùn)練：注重實(shí)戰(zhàn)演練，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，促進(jìn)所學(xué)內(nèi)容在工作中的遷移。
課程大綱
【第一天】
團(tuán)隊(duì)溝通之“你的頻道調(diào)對(duì)了嗎”？（3小時(shí)）
DISC行為風(fēng)格揭秘
識(shí)別DISC的有效技巧
視頻引導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)研討
如何與不同風(fēng)格的人溝通？
與D型風(fēng)格的同事溝通
與I型風(fēng)格的同事溝通
與S型風(fēng)格的同事溝通
與C型風(fēng)格的同事溝通
（備注：根據(jù)情況可以把“同事”換成下屬/上級(jí)）
DISC溝通矩陣圖的繪制
輸出成果：DISC溝通矩陣圖
二、團(tuán)隊(duì)同理心—懂你可以很容易（3.5小時(shí)）
1、看誰(shuí)得到的評(píng)價(jià)多（體驗(yàn)游戲）
2、深度聆聽——聽什么
工具：結(jié)構(gòu)化聆聽表+反向敘述法
3、同理心的兩種類型和四種層次
形式：視頻引導(dǎo)+案例分析
練習(xí)：表達(dá)同理心
4、同理心背后的語(yǔ)言和行為模式
形式：情景劇演繹
輸出成果：同理心視覺海報(bào)
【第二天】
三、影響力模型——影響力是套組合拳（3小時(shí)）
1、影響力的六大來源
工具：影響力模型
2、提升個(gè)人意愿
工具：FABE
3、提升個(gè)人能力
工具：FEED
4、提升人際意愿和能力
工具：對(duì)比說明法+創(chuàng)造共同目標(biāo)+團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法
輸出成果：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)圖像
四、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建設(shè)——共創(chuàng)的OKR（3.5小時(shí)）
1、OKR的定義及用法
2、制定OKR計(jì)劃表
形式：案例分析
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共創(chuàng)及分解
（1）沙盤演練
在團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致的過程中，發(fā)生了什么？
各角色目標(biāo)不一致給團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)帶來了什么影響？
有哪些因素影響了團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成？
影響我們團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的要素有哪些？
（2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建設(shè)的流程
實(shí)踐：團(tuán)隊(duì)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化
輸出成果：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建設(shè)的流程圖
學(xué)習(xí)成果
DISC溝通矩陣圖
同理心視覺海報(bào)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)圖像
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建設(shè)的流程圖
課程時(shí)長(zhǎng)
1天或2天（6小時(shí)/天）

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