管理六項(xiàng)基本技能訓(xùn)練
管理六項(xiàng)基本技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
管理六項(xiàng)基本技能訓(xùn)練
管理六項(xiàng)基本技能訓(xùn)練
主講 梁 良
課程背景:
企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心,中層強(qiáng),管理強(qiáng);中層弱,管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零,再好的決策得不到中層的落實(shí)往往落空,企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì),正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎!
嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí):大多企業(yè)中層患有頸椎病------不能正確傳遞高層的決策意圖、腰椎病—軟弱的執(zhí)行令企業(yè)的戰(zhàn)略決策無果而終,更嚴(yán)酷的是,我們的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)的管理技能學(xué)習(xí),“無師自通、 自學(xué)成才”普遍存在!管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì),不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造,缺乏溝通技能、不掌握規(guī)范的管理流程和方法,對(duì)中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本,犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績的績效,浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源……
企業(yè)中層管理者應(yīng)當(dāng)具備那些管理技能?如何有效提升企業(yè)中層管理技能?如何打造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的“中腰”?
企業(yè)中層六項(xiàng)管理技能訓(xùn)練系列課程,從眾多成功企業(yè)管理實(shí)踐中總結(jié)出中層管理者最核心的六大基本管理技能,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理方法和理論,通過專業(yè)的訓(xùn)練式培訓(xùn)模式,迅速提升企業(yè)中層管理技能,培養(yǎng)職業(yè)化的中層管理團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力!
課程收益
掌握中層管理者必備的六大基本技能,
通過專業(yè)訓(xùn)練立即掌握并學(xué)會(huì)應(yīng)用
大量貼近實(shí)戰(zhàn)的案例分享,學(xué)習(xí)鮮活經(jīng)驗(yàn)
課程對(duì)象
企業(yè)各級(jí)管理人員 部門經(jīng)理
課程時(shí)間
兩天(12小時(shí))課程
課程綱要:
課題導(dǎo)入:
一、領(lǐng)導(dǎo)者的重要品質(zhì)
二、 領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的素質(zhì)
(一) 同理心
(二)自我約束--從“想”做到“該”做
(三)隨時(shí)準(zhǔn)備好負(fù)起責(zé)任
三、六項(xiàng)基本管理技能
溝通
領(lǐng)導(dǎo)
計(jì)劃
授權(quán)
追蹤
輔導(dǎo)
六技能的整體協(xié)調(diào)
技能一:溝通
什么是管理溝通?
一、溝通的重要性
溝通過程
團(tuán)隊(duì)管理中溝通的目的
溝通的基本問題
二、有效溝通的基本原則
三、常用溝通技巧訓(xùn)練
技巧一、積極聆聽
技巧二、對(duì)事不對(duì)人
技巧三、正面反饋、建設(shè)性反饋
技巧四:主動(dòng)贊美和肯定對(duì)方
四、溝通過程常見問題的分析
(一)、溝通的信息和內(nèi)容:
(二)、溝通的方式:
(三)溝通的目的:
五、如何衡量溝通的好壞?
技能二:領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的核心是“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)”
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的根本是領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是“可信賴”和“有威信”
一、帶團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)
二、領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)一個(gè)管理者的綜合素質(zhì)
1、職權(quán)力≠領(lǐng)導(dǎo)力
硬權(quán)力只是是管理的一種客觀條件
2、專業(yè)技能與領(lǐng)導(dǎo)力
3、要多用善用軟權(quán)利
三、領(lǐng)導(dǎo)力塑造
(一)塑造威信: 威信=專業(yè)+尊重
(二)可以信賴
怎樣做,能取得員工對(duì)你的信任呢?
最關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技巧是以身作則!
技能三:計(jì)劃
一、工作計(jì)劃(總結(jié))是管理工作的經(jīng)脈
二、對(duì)工作計(jì)劃的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和做法
三、工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素(領(lǐng)域)
關(guān)鍵領(lǐng)域 :工作模塊和職責(zé)范圍
存在問題 :該領(lǐng)域存在的具體需解決的問題
1、要找到真正的問題末端(“魚骨圖法”)
“問題”:現(xiàn)狀與理想要求之間的差距的描述
2、描述問題要客觀、準(zhǔn)確
3、不能將現(xiàn)象、想法、做法或目標(biāo)充作問題
工作目標(biāo) :問題在本期解決的衡量標(biāo)準(zhǔn) /要達(dá)成的結(jié)果
目標(biāo)陳述的原則 (SMART )
行動(dòng)措施 :關(guān)鍵的步驟和做法
負(fù)責(zé)人 : 被追蹤人
完成時(shí)間:最早可以追蹤結(jié)果的具體時(shí)間
追蹤人: 誰對(duì)執(zhí)行人負(fù)責(zé)?
四、工作總結(jié)的關(guān)鍵要素
五、特別強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
技能四:授權(quán)
一、為什么要具備授權(quán)能力
二、授權(quán)的一般原則
1、授權(quán)不卸責(zé)
2、適度的權(quán)授予合適的人
3、明確授權(quán),排除誤解
4、及時(shí)追蹤
三、常見的授權(quán)誤區(qū)
四、如何正確授權(quán)
授權(quán)的四個(gè)步驟:
技能五:追蹤
一、追蹤是日常管理的核心工作內(nèi)容
二、樹立和強(qiáng)化工作中的追蹤意識(shí)
三、如何有效追蹤?
常見檢查/追蹤工具
技能六:輔導(dǎo)
一、何謂員工輔導(dǎo)?
二、員工何時(shí)需要輔導(dǎo) ?
三、輔導(dǎo)的方式
四、輔導(dǎo)前必要的準(zhǔn)備:
五、認(rèn)知類輔導(dǎo)的步驟
六、操作性輔導(dǎo)的基本步驟與方法
總結(jié)
梁良老師的其它課程
MTP 中層干部管理者技能提升 11.30
管理者綜合素養(yǎng)與能力提升主講:梁良【課程背景】企業(yè)在管理運(yùn)行方面正發(fā)生著深刻的轉(zhuǎn)變和提升,要求各級(jí)管理者必須適應(yīng)新的管理里體系和流程,這對(duì)各級(jí)管理干部的工作方式、工作能力和綜合技能提出了更高的要求。企業(yè)經(jīng)營管理日趨規(guī)范化和集約化,對(duì)管理者和各級(jí)干部提出了與之相適應(yīng)的能力素質(zhì)新需求,具體就是“自信、能力、溝通、創(chuàng)造、合作、忠誠”的“6C”型和擁有“五多五少”品
講師:梁良詳情
卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造主講梁良【課程背景】團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不是個(gè)人能力和效能的簡單疊加,團(tuán)隊(duì)管理始終圍繞著組織協(xié)調(diào)和組織執(zhí)行兩大核心問題展開,在組織和團(tuán)隊(duì)中,員工個(gè)體的發(fā)展與組織目標(biāo)的達(dá)成之間,始終存在著目標(biāo)的協(xié)調(diào)與調(diào)整;團(tuán)隊(duì)成員相互之間則始終存在著分工與協(xié)作、本位與協(xié)同、公平與效率的博弈,如何破解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與效能的瓶頸,打造卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,是擺在所有管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
講師:梁良詳情
組織行為學(xué)在管理中的應(yīng)用 11.30
組織行為學(xué)在管理中的應(yīng)用主講梁良課程背景:隨著企業(yè)發(fā)展對(duì)管理者綜合素質(zhì)要求的的不斷提高,對(duì)各級(jí)管理干部在管理理論和管理能力方面的額要求也日益深化,作為企業(yè)優(yōu)秀的管理者,必須懂得各類管理理論、方法及工具的內(nèi)涵和來龍去脈,從而在實(shí)際工作中更加準(zhǔn)確和有效地加以運(yùn)用。組織行為學(xué)作為現(xiàn)代管理學(xué)重要的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想,在當(dāng)今企業(yè)管理及組織發(fā)展中越來越發(fā)揮著重要的價(jià)值和
講師:梁良詳情
有效的時(shí)間管理 11.30
有效的時(shí)間管理主講:梁良課程背景:本課程通過對(duì)有效時(shí)間管理重要性的講解,通過對(duì)人們?nèi)粘9ぷ髦性跁r(shí)間管理上存在的誤區(qū)的分析及時(shí)間管理基本方法、技巧的講解,幫助學(xué)員進(jìn)行有效的時(shí)間管理、提高工作績效。適合對(duì)象:企業(yè)各級(jí)員工部門經(jīng)理總監(jiān)課程時(shí)數(shù):12小時(shí)授課方式:講授、案例分析、管理游戲、視頻培訓(xùn)價(jià)值:學(xué)完本課程后,學(xué)員能夠達(dá)到:?在今后的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象,學(xué)
講師:梁良詳情
有效溝通與工作協(xié)調(diào)技巧 11.30
有效溝通與工作協(xié)調(diào)技巧主講梁良【課程背景】:企業(yè)內(nèi)部各部門間的協(xié)作程度和水平,直接影響著企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)效率和效能,跨部門溝通中存在的諸多障礙和痼疾,往往是造成計(jì)劃、決策和方案難以執(zhí)行難以落地的最直接原因,在企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程中,重視加強(qiáng)組織內(nèi)部各方之間的橫向縱向溝通效率是非常重要的基礎(chǔ)工作。管理始于溝通,“目前企業(yè)管理中發(fā)生的障礙和問題。60都是溝通不暢造
講師:梁良詳情
有效培訓(xùn)體系建設(shè) 11.30
有效培訓(xùn)體系建設(shè)講師:梁良課程對(duì)象:人力資源部課程時(shí)間:2天(12小時(shí))課程大綱:第一部分培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性1、為什么要進(jìn)行培訓(xùn)體系建設(shè)?2、培訓(xùn)缺失后給企業(yè)帶來的問題第二部分培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性及培訓(xùn)體系的構(gòu)成1、培訓(xùn)體系構(gòu)成的具體內(nèi)容2、對(duì)照本企業(yè)在培訓(xùn)體系構(gòu)成上還欠缺什么?3、在每個(gè)層面重點(diǎn)應(yīng)該做好什么?第三部分培訓(xùn)體系建設(shè)的1、培訓(xùn)體系建設(shè)常見的誤
講師:梁良詳情
中高層管理綜合技能提升 11.30
中高層管理綜合技能提升主講梁良【課程背景】:企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心,中層強(qiáng),管理強(qiáng);中層弱,管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零,再好的決策得不到中層的落實(shí)往往落空,企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì),正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎!我們的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)的管理技能學(xué)習(xí),“無師自通、自學(xué)成才”普遍存在!管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì),不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
講師:梁良詳情
適應(yīng)電力改革,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力主講:梁良培訓(xùn)對(duì)象:全廠基層員工課程目標(biāo):1、掌握當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)及電力改革發(fā)展趨勢(shì)2、增強(qiáng)責(zé)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行車課程時(shí)間:2天(12個(gè)小時(shí))課程特色:大量豐富的案例分享和生動(dòng)的案例研討,啟發(fā)視頻、互動(dòng)、演示、體驗(yàn)、開拓思維及創(chuàng)新潛力課程提綱:第一部分、兩會(huì)及電力企業(yè)改革趨勢(shì)分析一、兩會(huì)與社會(huì)政治形式分析二、新形勢(shì)下社會(huì)改革與創(chuàng)新形勢(shì)1、當(dāng)前經(jīng)
講師:梁良詳情
提升危機(jī)意識(shí) 11.30
提升危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)梁良【課程目標(biāo)】:強(qiáng)化員工的危機(jī)意識(shí),憂患意識(shí)增強(qiáng)主人公意識(shí)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)員工處理職業(yè)危機(jī)的技巧和方法快速提升員工的職業(yè)素質(zhì)快速培養(yǎng)員工的專業(yè)精神【課程時(shí)長】:2天【課程大綱】:一、什么是危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)含義危機(jī)意識(shí)產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)的時(shí)代內(nèi)涵危機(jī)意識(shí)是中國的一種文化傳統(tǒng)華為人的危機(jī)意識(shí)自我危機(jī)意識(shí)測(cè)評(píng)二、危機(jī)來自何方1、行業(yè)的危機(jī)2、企
講師:梁良詳情
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 11.30
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理主講:梁良課程背景:企業(yè)中層管理的強(qiáng)弱決定企業(yè)的核心執(zhí)行力,管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是執(zhí)行力的核心針對(duì)企業(yè)部門管理中存在的有部門無團(tuán)隊(duì)、重績效輕團(tuán)建的現(xiàn)象,提升中層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)尤為重要無論是銷售部門還是職能部門,要獲得穩(wěn)定和長效的績效表現(xiàn),必須逐步從偏重個(gè)人能力和技能技巧的管理導(dǎo)向朝著重視團(tuán)隊(duì)、流程及規(guī)范化方向調(diào)整;而團(tuán)隊(duì)建設(shè)是績效
講師:梁良詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21204
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20283
- 3行政專員崗位職責(zé) 19086
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16279
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15427
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15153
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14588
- 9文件簽收單 14250