贏在績效課綱
贏在績效課綱詳細內(nèi)容
贏在績效課綱
贏在績效管理水平提升訓練
【課程大綱】
一、走進績效管理
(牛肉面的故事及啟示)
互動游戲:兩橫兩豎不簡單
1、績效管理
什么是績效管理
績效管理與績效考核的區(qū)別
2、績效管理誤區(qū)
(奧運會與績效管理)
是管理者的事情,與員工無關(guān)
是人力資源部的事,和其他部門無關(guān)
二、設(shè)定考核指標
案例:深耕法思考指標問題
設(shè)定原則SMART(案例:銷售員的目標、萬達“亮紅燈”)
練習題
2、 指標設(shè)定參與人
3、 考核指標分類
三組合(戰(zhàn)略、職能、協(xié)同)
定性與定量
4、指標設(shè)定4步法
萃取績效指標(魚骨圖、羅列工作、QQTC、短板法、策略法、工作板塊法)
練習:羅列工作法
篩選關(guān)鍵績效指標(8維度、3優(yōu)先)
設(shè)置指標權(quán)重(直接判斷、排序法、三因素法;注意事項)
修改確認
三、績效輔導面談1、績效輔導
分析績效差距的工具:吉爾伯特模型
績效輔導模式GROW
2、績效面談和改進
面談的目的
面談5原則
面談4內(nèi)容(反饋技巧:BEST法則和漢堡法則)
面談前準備
面談過程
視頻練習:績效面談糾錯
角色扮演:正確的績效面談
四、績效的應用和反饋
討論:目前已應用方面,未應用方面
1、與績效工資掛鉤:考核系數(shù)
2、與年度薪酬調(diào)整掛鉤
3、與員工職位變動掛鉤:升遷、調(diào)動、淘汰
4、與員工培訓掛鉤
5、其他
五、績效管理體系的PDCA
1、計劃(P)
2、執(zhí)行(D)
3、檢查(C)
4、行動(A)
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