項目管理內(nèi)訓-2d （對有過項目管理培訓經(jīng)歷或基礎(chǔ)的學員)

項目管理深入培訓 –2d
講師：陳剛
[課程受眾] 有一定項目管理理論及工作基礎(chǔ)的各部門管理人員、項目管理人員及專業(yè)技術(shù)人才
[授課方式] 理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導
[課程背景]
對前期已接受過項目管理基礎(chǔ)及應(yīng)用知識學習的項目經(jīng)理，梳理、提升其認識及管理水平 并分享一些實用管理方法。
【課程大綱】（授課版本）
章節(jié)號 章節(jié)名稱 內(nèi)容
第一章 項目管理總體框架與項目經(jīng)理職責
? 要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？
? 什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？
? 作為項目負責人，我的職能和責任是什么呢？
1.1 提升項目管 理的理解
? 項目管理的應(yīng)用原理：對個人、對項目、對企業(yè)
? 項目管理應(yīng)用的價值觀
? 優(yōu)化管理環(huán)境
? 項目管理的哲學、策略
? 從工具到方法論：項目管理的知識發(fā)展及動態(tài)
1.2 項目的管理 環(huán)境
? 項目生命期：階段、項目全過程業(yè)務(wù)主線的建立
? 項目經(jīng)理職責和項目經(jīng)理的主要職能；
? 項目經(jīng)理的定位和職業(yè)價值
? 項目經(jīng)理如何才能最快地進入正軌
? 討論：拯救項目團隊
? 適應(yīng)管理組織：
? 跨部門組織人員工作的管理思路及應(yīng)用方法
? 討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項目中的沖突
第二章 項目的管理流程及項目啟動
? 項目最初始工作中什么最重要？
? 項目啟動的任務(wù)
2.1 項目管理總 體框架
? 業(yè)務(wù)實現(xiàn)與項目管理的關(guān)系
? 項目管理的形態(tài)：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
? 項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工
? 探討計劃：思路、順序、流程
? 執(zhí)行的工作簡釋
? 監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點
? 簡述收尾
? 討論題：管理活動排序
2.2 項目定義
? 定義/啟動的關(guān)鍵任務(wù)
? 研討《項目任務(wù)書》/《項目章程》
?
第三章 項目計劃
? 先準備、再實施沒錯；可怎么開展準備工作？
? 項目計劃的脈絡(luò)（核心計劃）？
? 應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？
3.1 項目計劃概 述
? 項目計劃應(yīng)包括哪些部分
? 項目計劃應(yīng)按什么順序進行分析和編制
? 建立項目的基準與管理機制 第三天
3.2 需求及范圍 的管理
【對已經(jīng)參加過項目管理基礎(chǔ) 2 天課程的學員】 如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候領(lǐng)導才說我沒有理解 清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認真了為什么還說項目的結(jié)果少了幾項內(nèi)容？
? 需求及需求管理的知識
? 需求挖掘的方法及建議
? 項目范圍定義的三個層次
? 項目范圍說明書
? 范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù)
? 項目范圍說明的詳細程度
? 范圍說明必備的要素：假定、約束
? 從需求到項目的范圍管理：需求、范圍說明、工作分解、范圍基準的確立
3.3 進度管理
【對已經(jīng)參加過項目管理基礎(chǔ) 2 天課程的學員】
? 項目進度管理的常見問題和錯誤
? 進度管理的思路及基本手法
? 細化估算、精確控制
? 研討及案例交流
3.4 資源協(xié)調(diào)& 成本的管理
? 不是目標需要資源，而是工作任務(wù)需要資源
? 確定項目資源需求
? 編制資源/時間/任務(wù)三者結(jié)合的計劃表
3
章節(jié)號 章節(jié)名稱 內(nèi)容
? 資源的配置與協(xié)調(diào)
? 成本管理的特點與管理思路
? 細化估算、分階段的總量控制
? 項目成本管理與財務(wù)管理
第四章 項目執(zhí)行保障
? 要做到哪幾個關(guān)鍵點才能保證各工作任務(wù)的執(zhí)行比較有效？
? 為了使項目的執(zhí)行更有保障，我們在工作質(zhì)量管理、團隊建設(shè)、溝通保障方面有沒有什么方法可以采用？
4.1 項目質(zhì)量管 理
為什么把工作布置下去了，大家說工作完成了，但經(jīng)常不是想要的結(jié)果？
? 質(zhì)量、質(zhì)量管理的概念
? 怎么管理自已不專業(yè)的事？
? 項目質(zhì)量目標、質(zhì)量標準
? 質(zhì)量保證 QA、質(zhì)量控制 QC，兩者的區(qū)別
4.2 人力資源調(diào) 度及團隊建 設(shè)
? 基本的項目人力資源管理思路
? 計劃、分配、鎖定、釋放
? 如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？
? 如何提高自己的個人影響力？
? 項目團隊建設(shè)的知識及討論
? 如何讓陌生的團隊盡快具備凝聚力；
4.4 溝通管理
是不是應(yīng)該把項目溝通制度化？如何約定我們的溝通模式？
? 項目的成功對項目溝通的要求
? 項目溝通模式、溝通機制的制定
? 常見溝通障礙
第五章 項目控制
? 我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn) 呢？
5.1 控制模式
我想控制住項目，但我該做些什么？
? 正確的項目控制觀
? 案例：（1）在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
? 控制的方法
? 進度控制分析：影響項目進度的因素，進度控制的兩大方面
? 案例：常用進度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論
5.2 項目風險管 理
如果這事肯定發(fā)生，那我就做好計劃就行了；但很多事情是可能發(fā)生也可能不發(fā)生的， 怎么對待這些不確定的、將來的事情呢？
? 案例分析：風險管理操作的全過程
? 風險識別，項目中潛在的風險
? 風險分析
? 風險應(yīng)對策略、風險應(yīng)對計劃
? 項目風險監(jiān)控的時機及過程
5.3 項目變更管 理
? 變更現(xiàn)狀及應(yīng)對思路
? 變更管理的 5 要素：基準、資源、權(quán)力、程序、記憶
? 討論：X 公司的變更管理

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