講師的理性思考與感性表達

  培訓講師：楊亭

講師背景：
楊老師深圳市誠智行企業(yè)管理顧問有限公司專職講師、資深顧問組織學習系統導師AACTP美國培訓與認證協會授權講師國際教練聯合會（ICF）國際教練認證楊老師曾在多家國內外上市公司的市場與銷售、人力資源和培訓管理等不同的企業(yè)運營部門工作過，在職工作 詳細>>

楊亭
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講師的理性思考與感性表達詳細內容

講師的理性思考與感性表達

講師的理性思考與感性表達

一、 課程前言
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數量的增加，企業(yè)內部實施的培訓在企業(yè)培訓中逐漸占據越來越重要的地位和作用。企業(yè)內部培訓的質量和效果受到兩個重要的因素影響：講師和教材。
內部講師培訓一共分成三個階段，每個階段三天，分別從講師表達技巧、課程開發(fā)和設計到教案的編寫和優(yōu)化。每個階段的學習最好能隔開6個月以上，讓學員有充分的時間和機會練習上臺授課的技巧。
第一階段的內部講師培訓主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然后運用聽眾最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感。

二、 課程對象
企業(yè)內部所有崗位的后備講師或有面對公眾表達和呈現需求，授課學時在30學時以下，或沒有上臺授課經驗的員工。

三、 課程工具
第一階段授課的關鍵詞：行動發(fā)現學習法；樁子和支架；圖像
第一階段授課的教學工具：結構化表達；圖像化表達；形象化聲音；講授七步法

四、 課程實施前后的工作(2+1培訓+輔導)
內部講師培訓是一門實踐和練習要求非常高的課程，學員經過課程學習以后必須在講臺上有充分的時間練習講授，才能達到訓練的目的，因此企業(yè)引進內部講師培訓的同時，必須配合跟進與輔導工作，才能將此培訓的效果做到最佳，具體的跟進計劃和輔導請見第七部分。
課程設計的模式：2天培訓+1個月練習+1天輔導

五、 課程內容與大綱，2天
（一）大腦學習的奧秘
1. 教育和訓練的區(qū)別
2. 企業(yè)內部講師的關鍵任務
3. 信息傳播的規(guī)律-成人三種認知模式
4. 內部講師“T”的標準
5. 講師的能力模型
（二）行動發(fā)現學習法:

2-1成人為什么學習？
2-1-1成人的‘教’與‘學’有哪些步驟和過程？
2-1-2成人學習的四種狀態(tài)
2-2行動發(fā)現學習法-教學方法
2-2-1培訓的實質
2-2-2行動發(fā)現學習法中學員和老師的職責
2-2-3啟發(fā)與開悟
（三）課程結構設計的基礎
3-1結構化信息與非結構化信息的區(qū)分
3-2從課程設計的準備素材中提出：桃核、樁子和支架
3-3樁子的分類：主樁、次樁、細樁
3-4結構設計的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念
3-5以內容為導向的培訓課程設計
3-6快速制作課件PPT
3-7 PPT的修飾與加工
（四）內部講師的演繹和構圖技巧
4-1內部講師如何在開場3分鐘內吸引學員的注意和興趣
4-1-1成人注意力的特點
4-1-2成人的有意注意和無意注意
4-1-3切題
4-1-4引導
4-1-5點題
4-2內部講師承接和銜接的技術
4-2-1背景破冰法
4-2-2懸念破冰法
4-2-3問題破冰法
4-2-4時髦話題法
4-3講師形象化的聲音
4-3-1站姿
4-3-2手勢
4-3-3位置
4-3-4眼神
4-3-5語速
4-3-6練習: 形象化聲音練習與點評
4-4內部講師的圖像表達法
4-4-1講故事(構圖的技巧)
4-4-2運用學、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦
（五）講師的教學技巧
5-1講授七步法
5-1-1破題
5-1-2鋪墊
5-1-3點題
5-1-4講解
5-1-5演繹
5-1-6互動
5-1-7總結
5-2氣氛調節(jié)與控場
5-2-1如何克服緊張
5-2-2如何處理學員的‘刁鉆’問題
5-2-3大腦短路怎么辦？
5-2-4冷場怎么辦？
5-2-5散場怎么辦？
5-2-6時間管理
5-3評估培訓與學員
5-3-1老師提問
5-3-2學員分段總結
5-3-3學員提問與回答
5-3-4問題墻紙
（六）學員綜合練習與點評
6-1學員分單元現場呈現和抗干擾練習
6-2學員分組點評
6-3老師總結

六、 課程結束后的跟進方法與評估
為了跟進培訓后的學習成果，培訓組織者需要做的工作：
 在培訓結束后一個月之內安排2-3次內部講師試講活動，要求內部講師將自己在授課中學
習到的內容練習一遍。試講主題由學員自己確定，時間為30分鐘；
 給每個試講的講師錄像，并組織聽眾給出真實的建議和意見，并收集意見和建議反饋給授課的講師，最好以書面形式；錄像給本人觀看，并提出改善點。
 檢查每個學員是否完成老師布置的課后作業(yè)和任務。
 根據學員試講的情況和改進點，寫出每個內部講師的評估報告。
學員在完成第一階段培訓后需要完成的工作：
 按照授課老師在課堂上布置的任務完成作業(yè)；
 反復觀看講師提供的“公眾表達技巧”的錄像帶，并列舉出自己存在的問題點；
 準備一個30分鐘的授課在一個月之內試講；
 反復觀看自己的授課錄像，并對照“公眾表達技巧”錄像列舉出自己存在的問題和改善點。
如果條件允許，再安排1天培訓，由內部講師將自己準備的課程呈現10分鐘，由老師給出點評建議，通過對照項目開始學員的實際狀況和項目結束后學員的確實際表現，最后給每個學員一份評估建議和報告，同時給本次培訓項目一份總結報告，總結學員的進步和項目取得的成果。

 人力資源 培訓師培訓

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培訓體系構建   01.01

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（一）企業(yè)內部講師的四個緯度的能力項1、講師崗位的分類和分級——講師的四個緯度能力項2、內部講師管理體系的四大元素（二）企業(yè)內部講師的選拔1、講師基本信息2、講師核心素質(部分)2.1歸納2.2推理2.3記憶2.4形象化2.5演繹2.6觀察2.7成就動機3、講師基本能力(部分)3.1表達能力測試3.2文件編輯能力測試3.3互動與激勵聽眾能力測試3.4講授能力

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（一）讓企業(yè)全體人員正確認識和支持培訓工作建立正確的培訓觀念，了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓1、企業(yè)培訓概論1）企業(yè)培訓的管理包括哪些內容2）不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓管理模式和培訓側重點3）不同企業(yè)的培訓發(fā)展階段和模型（二）企業(yè)培訓如何與組織的戰(zhàn)略聯系如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓不僅僅放在“嘴”上說，而是落實在行動中1、培訓的戰(zhàn)略管理及發(fā)展

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