職業(yè)化塑造 —員工版

  培訓講師:楊亭

講師背景:
楊老師深圳市誠智行企業(yè)管理顧問有限公司專職講師、資深顧問組織學習系統(tǒng)導師AACTP美國培訓與認證協(xié)會授權講師國際教練聯(lián)合會(ICF)國際教練認證楊老師曾在多家國內外上市公司的市場與銷售、人力資源和培訓管理等不同的企業(yè)運營部門工作過,在職工作 詳細>>

楊亭
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職業(yè)化塑造 —員工版詳細內容

職業(yè)化塑造 —員工版

職業(yè)化塑造 —員工版
 版權課程授權講師:楊亭
專業(yè)認證講師,組織學習系統(tǒng)導師,國內唯一
一位同時接受倪砥和藍.F授權的職業(yè)講師

國際教練聯(lián)合會(ICF)國際教練認證,AACTP美國培訓
與認證協(xié)會授權講師,曾在企業(yè)授課《職業(yè)化塑造》超過100
場,學員滿意度在90分以上。
一、 課程概述
 對被管理的員工而言
當職業(yè)者在熟悉的環(huán)境里工作到習以為常之后,便不再擁有往日的動力和對工作成就的渴望,過去的業(yè)績和光榮會漸漸演變成慣性和惰性。
當團隊贏得了一場勝利并急需實現(xiàn)下一個目標時,過去的經驗和狀態(tài)甚至會成為障礙和累贅。
激勵,特別是由內而外的自我激勵,更重要的是自我增加工作的動力源泉。無論對于我們的管理者還是員工,都是從這個目標跨越到下一個目標的必需。課程要幫助每一位職業(yè)者找尋工作的意義、工作的快樂和成就感,發(fā)自內心的動力、容易被忽視的危機以及脫穎而出的職業(yè)競爭力,成為快樂又卓越的職業(yè)者是每個人的權利和向往,而更強大的職業(yè)競爭力也就成為了超越學歷、能力和資歷極限的不二之選。
 對管理人員而言:
你需要幫助員工尋找到工作的快樂感和成就感,幫助員工尋找工作動力和精神支持,單純依靠強勢的行為管理很難達到效果,最厲害的是,你學會運用精神管理的方法,很多管理問題便可以迎刃而解。

二、 課程受益
 明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力。
 明確工作目標與成長目標
 建立創(chuàng)業(yè)心態(tài):從“這不管我的事,這是公司的事”到“這是我的事,我是公司的一部分”
 建立積極心態(tài):從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
 建立游戲心態(tài):從“我已經把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”
 成為善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。

三、 課程對象 全體員工——易于達成觀念的共識并建立能夠共同理解的職業(yè)語言

課程時長2天,共12小時

課程大綱
(一)前言:真正的職業(yè)安全
1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障
2、保障的來源
 成為職業(yè)化的
3、職業(yè)者
4、職業(yè)化所需要的管理
 觀念(思維)管理
 態(tài)度(情緒)管理
 行為(結果)管理
(二)第一單元:職業(yè)化觀念(思維)管理:你為什么而工作?
1、別做職場“植物人”
2、如何確立工作使命
 我在團隊中的存在價值
 找到錢以外的工作動力
3、如何確立工作遠景
 個人遠景和公司遠景的結合
 工作目標和發(fā)展目標的結合
4、如何確立工作價值觀
 理解公司的價值觀
 和公司的價值觀一致
 和你的目標保持一致
5、研討:我在團隊中存在的價值是什么?
 什么是我錢以外的工作動力?
 什么是我下一步的工作目標和成長目標?
 為了達到目標我需要做好哪些準備?
(三)第二單元:職業(yè)化態(tài)度(情緒)管理:你為誰而工作?
1、態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度
  創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作
  積極心態(tài):熱忱地工作
  游戲心態(tài):快樂地工作
2、創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
 什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
 創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么?
 如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
 關于以什么樣的態(tài)度來面
 對問題、
 責任和壓力的游戲
3、研討:從“這不管我的事,這
 是公司的事”這是我的事,
 我是公司的一部分”
4、積極心態(tài)VS消極心態(tài)
 什么是積極心態(tài)?
 如何建立積極心態(tài)?
 如何自我激勵?
 關于采用逆向積極思維來迎接挑戰(zhàn)的游戲
5、研討:從“我一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
6、游戲心態(tài)
 什么是游戲心態(tài)?
 游戲心態(tài)帶給你什么?
 關于以投入、松弛、平和的狀態(tài)
 面對工作中的人和事
7、研討:從“我已經把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”
(四)第三單元:職業(yè)化行為(結果)管理:你應該怎么做?
1、如何應對環(huán)境
 面對工作環(huán)境中的各種狀況,
 職業(yè)者的所作所為
2、如何激發(fā)欲望
 使自己保持最佳的工作狀態(tài),
 懂得和更棒的人在一起工作
3、如何持續(xù)成長
 學習力比學歷更重要
 職業(yè)者如何在工作中學習工作
4、如何銷售自己
 抓住機會展示自己
 把主管、同事和下屬當作你的客戶
5、如何管理自己
 職業(yè)者的自律能力
 會使兩個能力相當?shù)娜朔殖龈呦?br /> 6、如何融入團隊
 成為合作者而不是“團隊白癡”
 獨行俠難成其事,成功來自團隊
 關于共同努力達成共識贏得比賽的游戲
7、結論:全方位成長,做個快樂的職業(yè)人

七、 課程開發(fā)背景介紹
(一)國家背景:促使我使命一樣投身于中國企業(yè)職業(yè)化問題的研究與培訓事業(yè)中
1、中國的今天很象100年前的英國,30年前的日本。對于中國企業(yè)而言,我最大的感覺就是中國企業(yè)的管理不夠完善,員工不夠職業(yè)化。 
                            ——世貿組織前總干事穆爾 《中國經營報》刊載
2、21世紀,職業(yè)化是一個國家,一個組織乃至個人的第一競爭力,更重要的企業(yè)的職業(yè)人要有自己的職業(yè)化品牌發(fā)展之道,應對變革與發(fā)展。
3、未來的競爭是企業(yè)人力資源的競爭,誰掌握更多職業(yè)化的優(yōu)秀人才,誰就更能在未來的競爭和發(fā)展中取得勝利。
(二)行業(yè)背景:看到目前的企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)的對比,使命感迫使自己要致力于這一領域的研究
1、數(shù)據(jù):目前,中國企業(yè)的效率是美國企業(yè)的1/25,日本的1/26,問題出在哪里?------問題:缺乏職業(yè)化團隊去執(zhí)行。
2、數(shù)據(jù):非職業(yè)化員工只能發(fā)揮自身能力的40%---50%,真正能夠受到良好的職業(yè)化素質教育和培訓的員工,他就能發(fā)揮能力的80%--90%,同時增強他的職業(yè)競爭力,為什么我們的管理者不能讓我們的員工職業(yè)化?我們應該怎么樣做?
3、某權威調查研究: 90%的公司認為,制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質的職業(yè)化員工——當我們回首我們的管理和員工團隊時,總是有無限感慨,我們的員工如果能在多點“本領”一點就好了,這指的什么,素質?專業(yè)?職業(yè)化?還是?
4、企業(yè)的績效和發(fā)展問題永遠來自人力資源,崗位資質缺失,量化到系統(tǒng),整個企
   業(yè)就差一個檔次:世界500強的企業(yè)里所擁有的競爭力,是一群符合該企業(yè)用人標準的高度職業(yè)化的員工和管理層。
(三)職業(yè)背景:員工的角度和公司的立場
1、員工的角度:我怎么了?我為了什么?我該怎么樣?
1、1時常缺乏工作動力,每天得過且過,撞鐘過日;工作就是為養(yǎng)家糊口,沒什么別的意義。
1、2討厭領導們讓我們提高效率和努力工作的“虛偽”說詞;工作四五年,渾渾噩噩,大多數(shù)人被圈養(yǎng)和“隱性淘汰”。
1、3職場變成養(yǎng)老院、辦公室變成動物園;大多數(shù)人工作缺發(fā)工作熱情和持久的激情。
1、4一年的經驗可以重復當三年、五年來使用的時候,職業(yè)競爭力的消失和危機感隨時出現(xiàn)。
1、5面對2008金融危機和多變的職場,永恒保持職場競爭力的最重要手段是什么?專業(yè)?技術?還是某一個單一化的資質,真正讓你在“職場保鮮”的永恒是——職業(yè)化并擁有職業(yè)化品牌與發(fā)展,但請記?。哼@是一個系統(tǒng)和過程。
2、公司的立場:員工忠誠度怎么這么低?我怎么樣站在公司的立場管理?我需要哪個系統(tǒng)?
2、1你時常在尋找讓員工努力工作和提高效能的原因和“良好的說詞”,但你又難以自源其說,  在這里,惠普的案例,早已給出答案-------
2、2現(xiàn)在的員工的忠誠度比以往任何一個時候都變的低劣,“80后”員工的工作表現(xiàn)現(xiàn)在不被人待見,怎么應對?
2、3“騎驢找馬”—我們的學校告訴沒有告訴員工要與一家企業(yè)同甘共苦,作為經理人,要承擔這個責任.怎么讓員工知道他騎的“驢”就是匹“千里馬”?
2、4為什么總覺得員工干勁不足,老是抱著拿多少錢干多少錢活的心態(tài)?
2、5你需要帶領和培養(yǎng)怎樣的“虎狼之師”才能提高團隊的高績效,員工成長的系統(tǒng)是什么?
——你需要運用職業(yè)化系統(tǒng)來應對和尋求解決

 人力資源 職業(yè)素養(yǎng)

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培訓體系構建   01.01

(一)以績效和能力為導向的培訓體系構建的核心思想1、崗位培訓體系的6層冰山2、培訓師培養(yǎng)的5個為什么?3、培訓體系的核心思想4、為什么一定要以績效和能力導向?(二)崗位學習地圖繪制的依據(jù)1、培訓體系沙盤1:汽車4S店的培訓體系規(guī)劃2、培訓體系構建的要素和條件3、公司的戰(zhàn)略和組織核心優(yōu)勢4、關鍵業(yè)務流程5、崗位能力模型6、員工能力水平7、組織發(fā)展戰(zhàn)略(三)崗位

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(一)以績效和能力為導向的培訓體系構建的核心思想1、崗位培訓體系的6層冰山2、培訓師培養(yǎng)的5個為什么?3、培訓體系的核心思想4、為什么一定要以績效和能力導向?(二)崗位學習地圖繪制的依據(jù)1、培訓體系沙盤1:汽車4S店的培訓體系規(guī)劃2、培訓體系構建的要素和條件3、公司的戰(zhàn)略和組織核心優(yōu)勢4、關鍵業(yè)務流程5、崗位能力模型6、員工能力水平7、組織發(fā)展戰(zhàn)略(三)崗位

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(一)企業(yè)內部講師的四個緯度的能力項1、講師崗位的分類和分級——講師的四個緯度能力項2、內部講師管理體系的四大元素(二)企業(yè)內部講師的選拔1、講師基本信息2、講師核心素質(部分)2.1歸納2.2推理2.3記憶2.4形象化2.5演繹2.6觀察2.7成就動機3、講師基本能力(部分)3.1表達能力測試3.2文件編輯能力測試3.3互動與激勵聽眾能力測試3.4講授能力

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(一)讓企業(yè)全體人員正確認識和支持培訓工作建立正確的培訓觀念,了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓1、企業(yè)培訓概論1)企業(yè)培訓的管理包括哪些內容2)不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓管理模式和培訓側重點3)不同企業(yè)的培訓發(fā)展階段和模型(二)企業(yè)培訓如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓不僅僅放在“嘴”上說,而是落實在行動中1、培訓的戰(zhàn)略管理及發(fā)展

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(一)培訓管理系統(tǒng)篇1、企業(yè)培訓的宏觀管理1.1不同發(fā)展階段企業(yè)培訓的需求和培訓策略選擇(培訓策略與計劃的關系)1.2不同企業(yè)的培訓管理模式下培訓管理機構的職責和功能(培訓管理組織架構與培訓計劃的關系)1.3企業(yè)培訓職能定位1.4企業(yè)的培訓需求是如何產生的?(培訓需求與培訓計劃的關系)2、培訓管理必須了解的科學管理工具和系統(tǒng)知識2.1企業(yè)培訓的種類2.2企業(yè)

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一、課程內容與大綱(2天)(一)企業(yè)內部課程的標準和規(guī)范1-1課程設計五要素1-2課程開發(fā)四要素1-3課程設計與開發(fā)的六個標準步驟1-4企業(yè)內部課程的標準之一:系統(tǒng)性和針對性(五原現(xiàn)主義)1-5標準之二:科學性-用數(shù)字和事實說話1-6標準之三:直觀性-用圖表說話(二)課程設計的基本原理—工程控制學的基本概念2-1知名的黑箱理論2-2輸入與輸出模型2-3課程開

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部分:主動相迎一、三動聯(lián)動1、自己動·手動、腿動、眼動、嘴動·主動做好售前準備2、顧客動·讓顧客激動與顧客互動3、產品動·百聞不如一見!二、三種開場1、需求開場·需求開場2、產品開場·產品開場3、感情開場·感情開場:羨慕式、贊美式、關心式4、三種開場的適用賣場及時機第二部分:探測需求·案例分析:顧客知不知道自己應該買什么?一、購買角色1、生活的5種角色·不同

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