《新員工的情緒與壓力管理》

  培訓(xùn)講師:劉暢

講師背景:
劉暢老師——人性洞察之銷(xiāo)售力提升實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師?中國(guó)人民大學(xué)MBA?曾任施耐德電氣ITB大中華區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)?曾任惠普(中國(guó))有限公司ITS服務(wù)部銷(xiāo)售經(jīng)理?曾任埃森哲(中國(guó))高級(jí)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理?曾任IBMGTS中國(guó)區(qū)服務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)理?曾任新華三集團(tuán)金融行業(yè) 詳細(xì)>>

劉暢
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《新員工的情緒與壓力管理》詳細(xì)內(nèi)容

《新員工的情緒與壓力管理》

《情緒賦能、業(yè)績(jī)倍增》
——新員工的壓力與情緒管理
主講:劉暢
【課程背景】
人是企業(yè)中最重要的資源。情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉,憂(yōu)愁,悲傷,憤怒,緊張,焦慮,痛苦,恐懼,憎恨是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)。因?yàn)閴毫^(guò)大造成的不良情緒,都可能導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率離職率事故率上升,而長(zhǎng)時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛,失眠,胃腸疾病,高血脂心臟病等病癥,對(duì)于企業(yè)新招收的員工來(lái)講。應(yīng)在員工新員工產(chǎn)生壓力之前,就能夠先向員工提供壓力緩解的方式和方法,教會(huì)員工正確面對(duì)壓力,并能夠化壓力為動(dòng)力,這樣才能減少員工,因壓力的產(chǎn)生而導(dǎo)致的生理及心理方面的疾病,對(duì)企業(yè)來(lái)講也是提供工作效率的好方法。
【課程收益】
掌握保持積極情緒的5種方法,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài);
學(xué)會(huì)控制情緒ACT療法的3個(gè)關(guān)鍵步驟,保持良好的工作狀態(tài),業(yè)績(jī)倍增;
增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本上解決心理上的消極信念
掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會(huì)各種有效的6種放松方法;
學(xué)習(xí)管理壓力的技巧,并能在實(shí)際工作和生活環(huán)境中加以應(yīng)用
【課程特色】干貨,沒(méi)有廢話(huà);科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程對(duì)象】新入職的員工
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí))
【課程大綱】
為什么需要管理情緒?
情緒的失控導(dǎo)致行為的沖動(dòng)
控制不了情緒會(huì)造成不可挽回的后果
惡劣的情緒具有傳染性,會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
踢貓效應(yīng)
情緒的蝴蝶效應(yīng)
案例:微盟“刪庫(kù)”程序員,憑一己之力讓微盟一夜之間市值蒸發(fā)10億,300萬(wàn)商鋪慘遭癱瘓。
情商與情緒是什么呢?
了解自己的情緒
測(cè)試:你的情緒穩(wěn)定嗎?
找到自己的情緒地圖
正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己
管理與激勵(lì)自我
識(shí)別他人的情緒
移情—掌握他人情感的最高藝術(shù)
了解人的內(nèi)心組合
情商的養(yǎng)成
學(xué)習(xí)情商智慧
挫折提升情商
職場(chǎng)情商訓(xùn)練七法
如何管理情緒?思考:究竟情緒能不能管理?
心理學(xué)家斯蒂文的接受與實(shí)現(xiàn)療法(ACT)
覺(jué)察自己的情緒
識(shí)別情緒規(guī)律,自我接納
定位關(guān)鍵問(wèn)題,采取行動(dòng)
案例:L公司董事長(zhǎng)在企業(yè)轉(zhuǎn)型爬坡階段負(fù)面情緒通過(guò)ACT排解
情緒管理—快樂(lè)工作的秘訣
冷靜深思
改變思維,調(diào)整心態(tài)
分組練習(xí):用NLP的方法,讓員工練習(xí)在覺(jué)察中反思自己,看到自己過(guò)往的思維模式
長(zhǎng)期堅(jiān)持,養(yǎng)成習(xí)慣
用情商提高影響力與領(lǐng)導(dǎo)力
情商與影響力
提升團(tuán)隊(duì)情商的路徑
情商與領(lǐng)導(dǎo)力
四、如何客觀(guān)的認(rèn)識(shí)壓力?
壓力的定義與解釋
壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受
壓力是對(duì)未知事件悲觀(guān)解釋的結(jié)果
壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭
壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)
勒溫壓力的力場(chǎng)分析模型
生理反應(yīng)與戰(zhàn)斗防御行為的聯(lián)系
壓力機(jī)體反應(yīng)過(guò)程
關(guān)于壓力的8種錯(cuò)誤假設(shè)
影響壓力強(qiáng)度的因素
認(rèn)知評(píng)估
應(yīng)對(duì)能力
可預(yù)測(cè)性
主觀(guān)喜好
事件的重要性
五、壓力與工作和生活的關(guān)系是什么?
你的四種氣質(zhì)類(lèi)型
外傾VS內(nèi)傾
感覺(jué)VS直覺(jué)
思考VS情感
判斷VS知覺(jué)
分組練習(xí):判斷自己的氣質(zhì)類(lèi)型
壓力圖標(biāo)分析
壓力水平與業(yè)績(jī)表現(xiàn)的關(guān)系
壓力與疾病的管理圖
長(zhǎng)期壓力對(duì)業(yè)績(jī)的影響
壓力與每個(gè)人的關(guān)系
壓力與身體健康
壓力與心理狀態(tài)
壓力與社會(huì)適應(yīng)
壓力與家庭關(guān)系
六、如何構(gòu)建科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng)?
1、熟悉壓力預(yù)警信號(hào)
生理信號(hào)
情緒信號(hào)
精神信號(hào)
行為信號(hào)
2、建立健康新概念
健康的定義
疾病的定義
健康新概念
構(gòu)建科學(xué)的壓力預(yù)警系統(tǒng)
心理健康
亞心理健康
心理健康
精神疾病
七、壓力管理的策略與方法是什么?
1、壓力模型
壓力管理策略
個(gè)性與壓力反應(yīng)
2、管理技巧——CAM
發(fā)現(xiàn)并改善我的壓力源
工作中常見(jiàn)的壓力源
壓力自身原因?qū)嵗?br /> 3、處理壓力與負(fù)面情緒六種的方法
重新框架法
次感元調(diào)整法
逐步肌肉放松法
抽離法
心錨設(shè)定法
音樂(lè)冥想法

 

劉暢老師的其它課程

《銷(xiāo)售心理建設(shè)與洞察客戶(hù)》主講:劉暢【課程背景】頂級(jí)銷(xiāo)售人員90的成功歸結(jié)于心態(tài)。銷(xiāo)售工作是一個(gè)偉大的工作,它不僅考驗(yàn)人的能力,更考驗(yàn)人的心態(tài)。縱觀(guān)所有優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)――良好和成熟的心態(tài)。很多銷(xiāo)售人員孜孜不倦地學(xué)習(xí)各種銷(xiāo)售技能,也想出了很多的方法,也拜訪(fǎng)了很多客戶(hù),然而卻沒(méi)有成功,為什么?因?yàn)樗麄冚斣诹诵膽B(tài)關(guān)上??謶帧⒆员?、放棄等等事情讓他們?cè)?/p>

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《洞察客群,事半功倍》——銷(xiāo)售心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用主講:劉暢【課程背景】近些年,很多企業(yè)明顯感到“生意越來(lái)越難做了”。客戶(hù)的需求越來(lái)越難以滿(mǎn)足,目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)人群的轉(zhuǎn)化率不高,很多項(xiàng)目前期推進(jìn)都很順利,但就是遲遲無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)形成銷(xiāo)售。出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因是企業(yè)缺乏“用戶(hù)心理畫(huà)像”分析,導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的理解與預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差。面對(duì)性格迥異的各類(lèi)客戶(hù),你是否能夠更好地適應(yīng)、駕馭

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《Q4銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沖刺全攻略》主講:劉暢【課程背景】又到年底了,很多公司紛紛抓住時(shí)機(jī)沖刺,抓銷(xiāo)售,沖任務(wù),各種促銷(xiāo),各種政策,各種活動(dòng)紛紛出臺(tái),結(jié)果卻不盡然,有的公司收獲得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),有的公司卻是相差甚遠(yuǎn),同樣的努力卻有不同的結(jié)果。本課程旨在幫助銷(xiāo)售人員賦能,提升年終沖刺的科學(xué)與系統(tǒng)性。任何工作,只有審時(shí)度勢(shì),精準(zhǔn)計(jì)劃,才會(huì)有真正的勝利成果?!菊n程收益】引爆員工內(nèi)

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《業(yè)績(jī)倍增與銷(xiāo)售管理技能全面提升》主講:劉暢【課程背景】當(dāng)今大多企業(yè)的銷(xiāo)售管理人員都是半路出家,原先是銷(xiāo)售骨干,后來(lái)時(shí)勢(shì)造化被推到“銷(xiāo)售管理”這個(gè)崗位,從業(yè)務(wù)一把好手,到承上啟下、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)整體業(yè)績(jī)提升,區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等核心職責(zé),與此同時(shí)大部分銷(xiāo)售管理者出現(xiàn)各方面的管理困惑和管理障礙。本課程幫助銷(xiāo)售管理者梳理日常管理困惑,幫助銷(xiāo)售管理者掌握必

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銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)突破與商務(wù)談判能?提升主講:劉暢【課程背景】中國(guó)加入WTO后,整個(gè)經(jīng)濟(jì)融入了一個(gè)更大的范圍,為銀行營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)更為廣闊的空間。中國(guó)的銀行業(yè)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也更大了。在機(jī)遇和壓力面前,在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,銀行營(yíng)銷(xiāo)日顯重要。目前國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行在營(yíng)銷(xiāo)的道路上都已經(jīng)起步,逐漸轉(zhuǎn)變觀(guān)念,努力擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下養(yǎng)成的驕氣和惰性,把銀行工

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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