《職場高情商溝通 創(chuàng)建和諧職場關系》   06.13

《職場高情商溝通技巧創(chuàng)建和諧職場關系》主講：李想老師【課程背景】在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調，在職場中更需要高效溝通發(fā)揮工作績效。但在職場中，我們往往有70的工作錯誤是由無效的溝通造成的！情商EQ，是一個人自我情緒管理，識別管理他人情緒，經營雙贏人際關系的能力。哈佛大學心理學家戈爾曼教授發(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有20取決于智商，其余80取決于情商

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《職場效能提升--一天25小時的時間管理術》   06.13

職場效能提升--一天25小時的時間管理術主講：李想【課程背景】時間是每個人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無論貴賤、貧富、老少、男女，每個人每天都擁有二十四小時。因為對時間的觀念不同，對運用時間的態(tài)度不同，對管理時間方法不同，在相同的時間里，卻獲得不同的成功。在企業(yè)經營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，是所有職場人皆具備專業(yè)知識與技能

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《職業(yè)生涯規(guī)劃》   06.13

職業(yè)生涯規(guī)劃主講：李想【課程背景】職業(yè)生涯規(guī)劃是一個很容易被忽視的問題，對于現(xiàn)在多變的環(huán)境，許多人認為職業(yè)生涯規(guī)劃是沒有意義的行為。但正是這種誤解的存在，使中國的的職場人士在自己的職業(yè)過程中經歷著一個又一個反復掙扎的錯誤。訂立職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅能使職場人士更加認清自己，更能使自己的職業(yè)人生明確、清晰，工作起來更加有目的，更加有激情，讓自己的職業(yè)人生發(fā)展得更加

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《打造高績效團隊》   06.13

《打造高績效團隊》主講：李想老師【課程背景】俗話說，單人不成陣，獨木不成林。沒有完美的個人，只有完美的團隊。因為個人的力量總是有限的，團隊是力量的泉眼，源源不斷的溢出能量，當工作遠遠超出個人能力和精力的承受范圍時，只有依靠團隊的力量才能最終達成目標。正所謂“尺有所短，寸有所長”，單獨的個體不能匯聚所有的優(yōu)點與資源，只有借力于人與人合作，才能更好地發(fā)展事業(yè)，更

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《客服人員服務技能提升--MOT服務滿意度》   06.13

《客服人員服務技能提升：MOT-服務滿意度》主講：李想老師【課程背景】隨著時代的發(fā)展，“服務”被不斷賦予新的意義。在產品高度同質化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產”來管理，客戶的體驗決定企業(yè)經營的成敗。而服務則是每個行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個性化的核心競爭力，甚至成為企業(yè)贏利的一個重要渠道。對于直接接觸客戶的一線服務人員來說，掌握良好的服務技

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《目標管理》   06.13

做好目標管理--助力績效達成主講：李想【課程背景】企業(yè)管理說起來千頭萬緒，歸根結底只有兩件事：一個制定目標，一個是實現(xiàn)目標。經營管理，最怕的情況就是：盲人騎瞎馬，夜半臨深池。制定目標是規(guī)劃藍圖的過程。實現(xiàn)目標是制定計劃，執(zhí)行計劃，實現(xiàn)藍圖的過程。隨著經濟進入新常態(tài)，以及互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆，無論是國企還是民企都面臨著極大的挑戰(zhàn)。不斷的裁員和企業(yè)倒閉的消息，

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《時間管理》   06.13

時間管理主講：李想【課程背景】時間是每個人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無論貴賤、貧富、老少、男女，每個人每天都擁有二十四小時。因為對時間的觀念不同，對運用時間的態(tài)度不同，對管理時間方法不同，在相同的時間里，卻獲得不同的成功。在企業(yè)經營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經理人皆具備專業(yè)知識與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助

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《新晉管理者如何打造高績效團隊》   06.13

《新晉管理者如何打造高績效團隊》主講：李想老師【課程背景】俗話說，單人不成陣，獨木不成林。沒有完美的個人，只有完美的團隊。因為個人的力量總是有限的，團隊是力量的泉眼，源源不斷的溢出能量，當工作遠遠超出個人能力和精力的承受范圍時，只有依靠團隊的力量才能最終達成目標。正所謂“尺有所短，寸有所長”，單獨的個體不能匯聚所有的優(yōu)點與資源，只有借力于人與人合作，才能更好

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《員工職業(yè)素養(yǎng)提升-七招助你從新人到精英》   06.13

《員工職業(yè)素養(yǎng)提升--七招助力從職場新人變精英》主講：李想老師【課程背景】變化已成為這個時代的主題，企業(yè)或組織將面臨著快速增長、行業(yè)競爭以及客戶需求不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。有的企業(yè)還面臨著個人、團隊反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。唯有關注組織效能，提升員工的動力，才能在日益嚴峻的市場競爭中處于不敗之地。這門課程則是為了幫助企業(yè)統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行為，通

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《TTT精彩呈現(xiàn)-讓你的課堂從一言堂到共舞共創(chuàng)》   06.13

《TTT精彩呈現(xiàn)-讓你的課堂從一言堂到共舞共創(chuàng)》實踐訓練營主講：李想老師【課程背景】培訓是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動力。松下幸之助說：出產品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經濟下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。而承擔這個重要職責是企業(yè)內訓師，他們通過傳播文化、傳承經驗、技能教授等，致力于員工的培養(yǎng)和組織績效的提升。他們幾乎都是兼職，有優(yōu)秀的業(yè)務經驗。但真正面對講臺，他們仍有

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