企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  培訓(xùn)講師:蔡琪

講師背景:
蔡琪老師——管理與思維實(shí)戰(zhàn)講師IBM副合伙人用友集團(tuán)資金業(yè)務(wù)部總經(jīng)理交通部會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)部經(jīng)理凱捷咨詢高級(jí)經(jīng)理(前歐洲最大的咨詢公司)國資委大企業(yè)監(jiān)事會(huì)管理專家財(cái)務(wù)專家江蘇省工信廳“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“智能制造”講師【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】蔡琪老師先后在 詳細(xì)>>

蔡琪
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企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型


企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型
【課程背景】

中國營銷者正面臨著一個(gè)極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)局,面對(duì)將近9億的互聯(lián)網(wǎng)用戶,多樣化的1
0萬億GB數(shù)據(jù),以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年50%以上的增長率,大數(shù)據(jù)所帶來的機(jī)遇前所未有,這
將是中國市場的企業(yè)家們預(yù)期取得大回報(bào)的巨大時(shí)機(jī)。管理者必須知道如何透過數(shù)據(jù)庫
的挖掘與分析,讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮局大的價(jià)值,通過有效整合、分析線上和線下
數(shù)據(jù),提高與客戶、潛在客戶互動(dòng)的精準(zhǔn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的各種問題和風(fēng)險(xiǎn)。

【課程收益】
● 幫助企業(yè)高層管理者掌握數(shù)字化時(shí)代下的營銷變革;
● 通過案例分析,讓學(xué)員明確數(shù)字化營銷和品牌建設(shè)的操作模式;
● 深入理解和掌握企業(yè)數(shù)字化營銷的轉(zhuǎn)型路徑圖和所需要的組織能力。
【課程時(shí)長】1天
【課程大綱】
第一節(jié)、大數(shù)據(jù)的基本概述
1、大數(shù)據(jù)的概念和基本特點(diǎn)
2、大數(shù)據(jù)帶來哪些新的技術(shù)和應(yīng)用
3、案例解析大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的企業(yè)運(yùn)營模式變革
4、大數(shù)據(jù)和新技術(shù)給傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營管理帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
第二節(jié)、以用戶為中心的產(chǎn)品運(yùn)營策略
1、案例分析用戶的需求【互動(dòng)討論】
2、以馬斯諾為理論的用戶需求基礎(chǔ)
3、四大消費(fèi)者心理學(xué)模型分析用戶需求
? 心里賬戶、沉沒成本、比例偏見、損失規(guī)避
4、用戶需求的三角模型方法解析
第三節(jié)、行業(yè)產(chǎn)品維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)及其作用
2、產(chǎn)品滿足用戶需求的五個(gè)層次和三大維度
3、大數(shù)據(jù)分析90后新生消費(fèi)群體的主要消費(fèi)特征
4、如何把“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?br /> 第四節(jié)、行業(yè)營銷維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的用戶畫像
1)客戶畫像
2)客戶行為分析
3)客戶標(biāo)簽
4)客戶分群
2、大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶標(biāo)簽的系統(tǒng)生成
1)客戶標(biāo)簽的類型
2)場景營銷和客戶標(biāo)簽的結(jié)合
3)客戶標(biāo)簽系統(tǒng)的架構(gòu)
3、大數(shù)據(jù)分析客戶行為習(xí)慣對(duì)營銷的幫助
1)全網(wǎng)營銷三大主流形式及客戶行為
2)線上店鋪客戶購買行為路徑分析
3)線下店鋪客戶購買行為路徑分析
第五節(jié)、品牌營銷的創(chuàng)新產(chǎn)品策略
1、產(chǎn)品的賣點(diǎn)
1)找到產(chǎn)品營銷策略的核心
2)建立產(chǎn)品賣點(diǎn)的原則:刺猬優(yōu)勢
3)介紹產(chǎn)品的三大賣點(diǎn)
2、產(chǎn)品定位
1)定位的“做什么”原則
2)定位的“做給誰”原則
3)定位的“怎么做”原則
4)案例總結(jié)產(chǎn)品定位的方法
3、用戶體驗(yàn)
1)那些反人類的用戶體驗(yàn)
2)提升用戶體驗(yàn)的三大要素
第六節(jié)、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)全網(wǎng)營銷全攻略
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字化營銷的現(xiàn)狀分析
2、微營銷的五大主要表現(xiàn)形式
3、小程序數(shù)字化運(yùn)營攻略
4、社群營銷低成本提升業(yè)績
5、其他全網(wǎng)營銷工具數(shù)字化運(yùn)營方法解析

 

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