行業(yè)數(shù)字化解決方案設計與營銷實戰(zhàn)

《行業(yè)數(shù)字化解決方案設計與營銷實戰(zhàn)》
培訓大綱一、課程亮點：
課程立足于重點大行業(yè)，從共性和個性兩個角度對 行業(yè)進行了分析，以幫助學員制定出合理的數(shù)字化解決方案；
課程全程采用沙盤模擬教學，以幫助學員提升行業(yè)數(shù)字化方案制作和呈現(xiàn)的實戰(zhàn)能力；
在課程結束后，每個小組將產出相應的行業(yè)分析和數(shù)字化方案研究成果，可為后期不同行業(yè)數(shù)字化方案制作與推廣提供參考依據(jù)。
二、課程目標：
了解行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢，明確現(xiàn)階段數(shù)字化狀況；
深入探討行業(yè)構成、業(yè)務鏈條和數(shù)字化機會，成為不同行業(yè)“專業(yè)”人士；
明確移動數(shù)字化解決方案可以為行業(yè)客戶提供的幫助，找準推廣賣點；
學習行業(yè)數(shù)字化解決方案的設計思路及制定方法，能夠根據(jù)不同行業(yè)制定個性化營銷方案；
掌握行業(yè)數(shù)字化方案的推廣路徑，制定個性化推廣策略；
通過沙盤模擬，學會不同行業(yè)數(shù)字化方案制定與推廣的技能，成為真正的行業(yè)顧問。
三、授課對象：行業(yè)經理、產品經理、政企客戶經理
四、授課方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式
五、授課時長：2天（12小時）
六、課程綱要：
第一部分、5G時代政企客戶營銷模式創(chuàng)新與拓展策略
5G和數(shù)字化時代 政企營銷模式的轉變
從ICT數(shù)字化營銷向行業(yè)數(shù)字化營銷轉變
新時期行業(yè)數(shù)字化營銷的關鍵在推動企業(yè)的發(fā)展：
4、行業(yè)數(shù)字化營銷是未來運營商競爭的核心優(yōu)勢
5、行業(yè)數(shù)字化營銷的關鍵推廣特點與推廣模式
6. 5G+ABC的行業(yè)數(shù)字化面臨的挑戰(zhàn)與機遇
第二部分、行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢與特點
1、數(shù)字化三階段
2.數(shù)字化應用：企業(yè)——行業(yè)——產業(yè)
3.案例分析：企業(yè)級與行業(yè)級數(shù)字化對比
4.行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的整體趨勢
5.行業(yè)數(shù)字化發(fā)展對電信運營商的挑戰(zhàn)
6.常見數(shù)字化產品與知名IT服務企業(yè)
——工具總結：電信運營商公司標準產品/業(yè)務速查表
——課堂練習及產出內容：公司標準產品/業(yè)務速查表
第三部分、行業(yè)數(shù)字化行業(yè)設計思路：
1、政企的競爭已從關系的競爭向顧問式的競爭轉變；
2、建立顧問式競爭能力的關鍵方法是：行業(yè)數(shù)字化研究能力；
3、培養(yǎng)行業(yè)數(shù)字化研究能力的關鍵能力：
4.行業(yè)整體組成與整體特點分析能力；
5. 行業(yè)價值鏈的分析與理解能力；
6.行業(yè)不同組織結構的組成與判斷能力；
7. 行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢的趨勢分析能力；
8.行業(yè)數(shù)字化發(fā)展問題與需求的分析能力；
9.行業(yè)數(shù)字化解決方案的設計與制作能力；
10.建立行業(yè)數(shù)字化研究分析的工具支撐：
11．行業(yè)數(shù)字化工具的演練與應用
第四部分、行業(yè)數(shù)字化解決方案設計
數(shù)字化時代 行業(yè)整體認知
2、行業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀、模式與發(fā)展趨勢
2、1政府機關內部解密
政府機關基本特點
政府數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀
政府數(shù)字化發(fā)展存在的問題
2、2交通物流行業(yè)內部解密
物流行業(yè)基本特點
物流行業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀
物流數(shù)字化的五大瓶頸
2、3金融行業(yè)內部解密
金融行業(yè)基本特點
金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀及思路
2、4教育行業(yè)內部解密
教育行業(yè)基本特點
教育行業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀
教育行業(yè)數(shù)字化將面臨的挑戰(zhàn)
2、5醫(yī)療行業(yè)內部解密
醫(yī)療行業(yè)基本特點
醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀
醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化未來發(fā)展重點
——案例分析：杭州電子政務應用情況分析
——案例分析：廈門無線城市應用情況分析
3、 行業(yè)的行業(yè)特點及需求深入研討
客戶經理工作重點——分析行業(yè)現(xiàn)狀，挖掘客戶需求
不同行業(yè)價值鏈深入探討
如何從客戶的顧慮得到客戶需求
客戶不同層次需求的差異化分析
影響 政企客戶購買需求的因素
政企客戶的購買動機是如何形成的
情景模擬： 政企客戶需求的探尋技巧
第五部分、 行業(yè)數(shù)字化方案的制定與呈現(xiàn)
行業(yè)數(shù)字化機會點分類、歸納、匯總
行業(yè)數(shù)字化解決方案的設計思路及功能定義
行業(yè)數(shù)字化解決方案制作技巧
設計 行業(yè)數(shù)字化解決方案個性化要素
數(shù)字化解決方案的包裝、命名
行業(yè)數(shù)字化方案整體的設計與呈現(xiàn)
——工具總結：突出行業(yè)特色和組織個性的數(shù)字化方案
——課堂練習及產出內容：借助行業(yè)研究模板做課題
——需求分析：多維度、多角度分析和落實客戶的需求，歸納匯總機會點
——設計方案：結合數(shù)字化產品供需，融入行業(yè)個性化因素
——包裝優(yōu)化：突出解決方案的優(yōu)勢、亮點，吸引客戶注意力
第六部分、如何讓政企客戶理解接受解決方案
從政企客戶的角度來設計呈現(xiàn)方案
按客戶邏輯來說明數(shù)字化方案
提出概念前的征詢與鋪墊技巧
如何簡要介紹功能而不展開
方案使用后的益處總結和情景描述
歸結方案優(yōu)勢，展現(xiàn)方案亮點
案例分析：客戶經理為什么陌生拜訪中會屢次失敗
實戰(zhàn)演練：如何向客戶有效呈現(xiàn)方案
第七部分 政企客戶關系維系方法與銷售技巧
1. 摸準客戶的需求用科學的方法贏得客戶的青睞
2. 客戶的期望與感受到的服務之間的5個差距
3. 心理學原理對“超越期望，贏得忠誠”的證明
4. 政企客戶客戶維系的方法和技巧
5. 滿足客戶的期望利用合作關系滿足客戶的個性化需求
6. 政企客戶深度營銷找準新的營銷切入點
7.給予客戶關系的關系營銷策略與方法
8. 政企客戶的案例營銷與標桿營銷策略
9.基于業(yè)務的客戶深度捆綁營銷
10. 把客戶的小事當大事來做贏得客戶長期合作
第八部分 、課程回顧與總結 團隊實戰(zhàn)方案設計與呈現(xiàn)
（完）

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