《輔導(dǎo)與發(fā)展他人精要》

3D領(lǐng)導(dǎo)力：輔導(dǎo)與發(fā)展他人精要
3D Leadership: Coaching and Developing Others
914407951課程進(jìn)行方式：課前調(diào)研、訓(xùn)前學(xué)員訪談、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)與配套工具刻意練習(xí)、課后線上知識點測試、配套線上課程碎片化復(fù)習(xí)、在線輔導(dǎo)與即時答疑、課后作業(yè)及學(xué)習(xí)日志跟蹤與反饋課程編號：LJ-NT-06 （可根據(jù)企業(yè)實際情況定制化調(diào)整）
0課程進(jìn)行方式：課前調(diào)研、訓(xùn)前學(xué)員訪談、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)與配套工具刻意練習(xí)、課后線上知識點測試、配套線上課程碎片化復(fù)習(xí)、在線輔導(dǎo)與即時答疑、課后作業(yè)及學(xué)習(xí)日志跟蹤與反饋課程編號：LJ-NT-06 （可根據(jù)企業(yè)實際情況定制化調(diào)整）
在目前充滿變革與各種管理挑戰(zhàn)的工作環(huán)境中，管理者對于下屬的輔導(dǎo)能力逐步成為公司高層非常關(guān)注的方面。更有研究表明，團(tuán)隊績效及員工個人績效的不良問題，約50%來自缺乏有效的輔導(dǎo)與反饋。90 %的員工認(rèn)為他們在工作中所接受的輔導(dǎo)是非常重要的發(fā)展手段，當(dāng)有人在工作之中幫助他們時，績效才得以提高。
很遺憾的是，很多管理者并沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過經(jīng)典的“輔導(dǎo)”課程，以至于一些管理者在工作中不是采用“暴君式”管理方式、就是采用“保姆式”管理方式、不知道什么才是正確的“輔導(dǎo)”方式。很多經(jīng)理非常忙，但往往是由于缺乏正確的輔導(dǎo)與反饋技巧而被動地忙著救火。
同時，要吸引并留住人才、激發(fā)員工的投入、培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者并最終確保組織的成功，人才發(fā)展至關(guān)重要。顯然，發(fā)展對于領(lǐng)導(dǎo)者本身及直接下屬具有同等重要的作用。
本課程是一門非常成熟的輔導(dǎo)能力發(fā)展課程，幫助學(xué)員了解輔導(dǎo)技巧的重要性，以及如何有效應(yīng)對有挑戰(zhàn)的輔導(dǎo)討論，進(jìn)而幫助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行更加高效的輔導(dǎo)問題解決和輔導(dǎo)員工技能改變。同時，介紹給學(xué)員一個實際的流程，如何引導(dǎo)自身并指導(dǎo)直接下屬做出發(fā)展規(guī)劃。成果是一個有意義的發(fā)展計劃，可支持整個組織當(dāng)前及未來的商業(yè)需求。
你是否遇到以下問題？
●管理者整天忙于糾正下屬的錯誤，而疏于在事前幫助他們邁向成功？
●員工輔導(dǎo)淪為例行公事，對員工行為改變沒有幫助？
●員工并不接受管理者的輔導(dǎo)，輔導(dǎo)比不輔導(dǎo)更糟？
●管理者只會說教而不能采取有效方式進(jìn)行輔導(dǎo)？
●領(lǐng)導(dǎo)者是否未能繼續(xù)跟進(jìn)接受輔導(dǎo)的員工，或者未能設(shè)定衡量績效指標(biāo)的方法與時間表？
●發(fā)展計劃是否只是人們有空才會做的事情？
●發(fā)展計劃是否會在關(guān)鍵點出現(xiàn)問題？
●領(lǐng)導(dǎo)者是否沒能引導(dǎo)并支持員工的發(fā)展？
●領(lǐng)導(dǎo)者是否沒能評估并監(jiān)測發(fā)展計劃的進(jìn)程？
課程收益
本課程幫助管理者：
●深入了解如何識別下屬績效表現(xiàn)不佳背后的真正原因。
●使員工準(zhǔn)備好迎接富有挑戰(zhàn)的任務(wù)，并取得成功。
●有效提高輔導(dǎo)的靈活性。
●鼓勵員工為解決不良績效或工作習(xí)慣承擔(dān)責(zé)任。
●減少用于糾正錯誤的時間。
●解決輔導(dǎo)中可能遇到的挑戰(zhàn)，更成功的開展輔導(dǎo)。
●掌握輔導(dǎo)溝通的有效技巧，促進(jìn)下屬在輔導(dǎo)后能持續(xù)強化能力，改善行為與最終提升績效。
●及時提供有效反饋，幫助團(tuán)隊成員及時深入了解其工作的內(nèi)容，從而持續(xù)加強員工的信心和能力。
●認(rèn)識制定發(fā)展計劃和執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員所扮演的角色。
●認(rèn)識發(fā)展對于個人、團(tuán)隊和企業(yè)成功的重要性。運用三步——評估、學(xué)習(xí)、應(yīng)用——確定強項和待發(fā)展的領(lǐng)域，規(guī)劃發(fā)展活動并成功實施發(fā)展計劃。
●采取一系列最佳實踐來克服常見的發(fā)展障礙和挑戰(zhàn)。
●評估其發(fā)展工作的有效性，讓他們認(rèn)識到自己的成功。
課程大綱
單元
內(nèi)容概要
“為成功進(jìn)行輔導(dǎo)”的最佳時機
●講師系統(tǒng)介紹輔導(dǎo)定義及輔導(dǎo)類型。然后全體學(xué)員一起討論和闡述這不同類型輔導(dǎo)之間的共同點與區(qū)別。
●學(xué)員分兩組辯論不同類型的輔導(dǎo)對員工、生產(chǎn)力以及獲利的影響。
●講師組織學(xué)員小組開展輔導(dǎo)最佳時機活動，并強調(diào)事前輔導(dǎo)的益處。
●講師系統(tǒng)講解輔導(dǎo)流程。
“成功型輔導(dǎo)”和“建設(shè)型輔導(dǎo)”的典型案例
●組織學(xué)員開展視頻觀察活動，體會輔導(dǎo)的常見“陷阱”及應(yīng)對策略。
●系統(tǒng)講解“溝通流程”。并通過以下視頻案例活動，了解與熟悉使用“溝通流程”開展“成功型輔導(dǎo)”和“建設(shè)型輔導(dǎo)”的應(yīng)用。
活動主題1：對培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)；
活動主題2：Chris和團(tuán)隊向Todd學(xué)習(xí)；
活動主題3：從Helen的立場出發(fā)；
在實踐中應(yīng)用所學(xué)技巧
●講師通過組織學(xué)員進(jìn)行技巧與流程的刻意練習(xí)。進(jìn)一步實踐不同類型的輔導(dǎo)在工作中的應(yīng)用。
●各小組代表分享練習(xí)報告成果。
●顧問通過引導(dǎo)提問的方式，引導(dǎo)學(xué)員體會目標(biāo)技巧運用時的關(guān)鍵注意點。
持續(xù)推進(jìn)
●顧問介紹完成了初步輔導(dǎo)討論后，還需要完成哪些事情來確保成功。
●顧問講解“持續(xù)提供支持”，“觀察績效”和“衡量結(jié)果”的最佳實踐。
提供反饋
●系統(tǒng)講解反饋的類型。
●重點講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展性反饋。
●通過案例活動練習(xí)反饋技巧。
發(fā)展他人
●講解發(fā)展的定義。
●講師概述發(fā)展流程的三個階段（評估、獲取和應(yīng)用）。
●協(xié)助學(xué)員制定發(fā)展計劃。
總結(jié)
課程結(jié)束
●顧問總結(jié)課程關(guān)鍵知識點，講解配套工具包和布置課后作業(yè)。
●結(jié)束課程。
培養(yǎng)能力：
輔導(dǎo)與培養(yǎng)
提供反饋
溝通引導(dǎo)
追蹤成果
發(fā)展他人
學(xué)員課程資料包:
《學(xué)員手冊》
《學(xué)習(xí)日志》
《輔導(dǎo)工具提醒卡》
《刻意練習(xí)：支持型輔導(dǎo)準(zhǔn)備計劃表》
《刻意練習(xí)：改進(jìn)型輔導(dǎo)準(zhǔn)備計劃表》
《輔導(dǎo)類型案例分類卡》
《關(guān)鍵知識點測試包》
《反饋工具表》《持續(xù)支持計劃表》
相關(guān)課程:
《有效解決沖突精要》
《信任建立與維護(hù)精要》
《非職權(quán)影響力提升精要》
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