《精準選才精要：成為金牌面試官》

精準選才精要：成為金牌面試官
Talent Selection: To Be an Excellent Interviewer
5963538101課程進行方式：課前調(diào)研、學員訪談、訓前發(fā)送學員課前作業(yè)、翻轉(zhuǎn)課堂教學與配套工具刻意練習、課后線上知識點測試、配套線上課程碎片化復習、在線輔導與即時答疑
課程編號：LJ-NT-12 （可根據(jù)企業(yè)實際情況定制化調(diào)整）
0課程進行方式：課前調(diào)研、學員訪談、訓前發(fā)送學員課前作業(yè)、翻轉(zhuǎn)課堂教學與配套工具刻意練習、課后線上知識點測試、配套線上課程碎片化復習、在線輔導與即時答疑
課程編號：LJ-NT-12 （可根據(jù)企業(yè)實際情況定制化調(diào)整）
人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，能否招聘到合適的人才對于企業(yè)來說是在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并且長久發(fā)展的關(guān)鍵。為此很多企業(yè)不惜重金，通過各種途徑來招聘企業(yè)員工，但是由于招聘技術(shù)不到位/不成熟，導致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，投入很多的人力物力，最后還是勞神費心，沒什么收獲。
本課程運用視頻、案例討論、實戰(zhàn)演練等豐富的學習形式傳授學員如何確定面試問題框架，精確評判人才的要素，從基于行為的結(jié)構(gòu)化面試技巧展開，學會在面試中運用STAR行為面試技巧，進而提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
你在招聘與面試的過程中，是否經(jīng)常遇到如下問題:
●沒有掌握確定面試問題框架的有效方法。
●沒有掌握科學的面試技巧。
●沒有掌握精準提問技巧。
●不清楚應該從哪些維度來評估他？
●不確定問些什么問題來判斷他是否具備某項能力呢？
●不了解從對方的回答中，如何判斷他就具備了這項能力呢？
●不知道應該問多少問題，我才會確認他真的具備這個能力？
●有沒有一個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的東西指導我們進行有效的面試呢？
……
課程收益
通過本課程的學習，可以幫助管理者：
●學會在面試中應用STAR行為面試技巧。
●有效收集關(guān)于應聘者過往經(jīng)歷的行為事例的信息。
●深挖應聘者的求職動機。
●掌握高效的評價技術(shù)進行集體式甄選。
●掌握建立與營造面試氣場與節(jié)奏的有效方法。
課程大綱
單元
內(nèi)容概要
課前作業(yè)
●學員在課程開始前幾天閱讀《精準選才：金牌面試官》課前作業(yè)，熟悉即將學習的主要內(nèi)容，同時列出自己在以前招聘面試的過程中，遇到的困惑有哪些？以及列出對課程的期望是什么？
面試官：痛并快樂著！
●講師自我介紹，并通過2項引導活動，幫助學員體會課程的重要性，明確課程學習目標。
●講師系統(tǒng)講解課程結(jié)構(gòu)及邏輯關(guān)系。
●進行小組活動，引導學員關(guān)注面試官的困惑與擔憂。
選才流程
●講師組織學員開展討論活動，并以此為契機詳細介紹專業(yè)與嚴謹?shù)倪x才系統(tǒng)與流程。
●講師引導學員體會正確執(zhí)行選才流程的益處。
選才的標準
●講師通過組織討論活動，引導學員思考選才標準，并介紹選才標準模型。
●能力VS動機。講師組織學員“觀看錄像”，引導學員意識到“動力”指標的準確評估對于成功選才的重要性。講師采用“提問引導”的方式為學員詳細介紹“動力”的類型。講師系統(tǒng)講解“能力”的定義與構(gòu)成。
●小組練習：能力抽取。
●標準建立簡介。
●小組練習：設(shè)置我們的招聘標準。
面試流程概述
●講師詳細講解面試流程與關(guān)鍵步驟。
面試前準備
●通過視頻錄像活動：面試開場展示，引導學員思考，并強調(diào)面試前準備工作的重要性。
●講師講解面試準備工作中涉及的關(guān)鍵步驟與注意點。
●講師簡述簡歷篩選與面試分工原則。
面試開始、
進行、結(jié)束
●通過錄像活動，為學員展示標準的面試開場行為。
●小組活動：定制化自己的面試開場話術(shù)，并進行刻意練習。
●講解有效收集應聘者表現(xiàn)的資料技巧與注意點。
●通過一系列“錄像觀察”活動，講解完善資料的跟進方法。
●講解有效分辨謊言關(guān)鍵技巧。
●講師組織學員進行刻意練習活動。
●再次強調(diào)動力資料收集的最佳時機，與追問技巧及注意點。
●強調(diào)在面試中營造良好氛圍與節(jié)奏的重要性與方法：
◎2項準則保氛圍。
◎2小技巧控節(jié)奏。
●介紹面試結(jié)束關(guān)鍵注意點。
●講師組織學員進行刻意練習活動。
面試資料整理與評估
●強調(diào)面試資料評估的重要性。
●觀看錄像，討論評估面談資料的關(guān)鍵行為與動力及注意點。
●講解評分標準。
●通過“錄像活動”，引導學員學習與掌握整合資料的方法與注意點。
做出決定
●觀看錄像，幫助學員體會候選人留用與淘汰原則。
●講解做出選聘決定的操作步驟。
●再次強調(diào)整合資料的益處。
●講師系統(tǒng)講解做出任用決策時的決策標準及注意點。
●講師再次強調(diào)整合資料對于制定正確任用決策的重要性。
確保入職成功起步
●觀看錄像，引導學員討論并介紹“成功起步”三原則。
●觀看錄像，引導學員討論并介紹“明確績效期望”四行為。
●觀看錄像，引導學員思考并向?qū)W員強調(diào)“幫助團隊新成員有目的地建立良好的人脈”的益處。
●觀看錄像，向?qū)W員說明如何通過面試資料及工作具體要求制定新人快速發(fā)展計劃。
后續(xù)措施
●講師引導學員再次回顧在課程開始前所列出的面試官困擾，進一步組織討論如何應用所學解決這些問題。
●關(guān)鍵知識點檢測。
●總結(jié)，結(jié)束。
培養(yǎng)能力：
甄選人才
溝通引導
學員課程資料包:
《課前作業(yè)》
《學員手冊》
《組織招聘面試表》（可選）
《行為分類練習卡》
《常用問句示范表》

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