《運營管控體系——從戰(zhàn)略管理到高效執(zhí)行》

《運營管控體系——從戰(zhàn)略管理到高效執(zhí)行》課程大綱
主講老師：史斌
【課程前言】戰(zhàn)略不管理——迷茫！
運營不管理——瞎忙！
企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織運營效能與執(zhí)行力，以推動組織戰(zhàn)略績效成長。因此，企業(yè)運營管理體系建設(shè)成了任何一家企業(yè)的重中之重的工作，然而企業(yè)在戰(zhàn)略管理與運營管控過程中，企業(yè)卻面臨著一系列的問題，戰(zhàn)略目標制定的時候轟轟烈烈、運營執(zhí)行的時候拖拖拉拉。史斌老師研發(fā)的本課程體系是對集團企業(yè)或規(guī)模企業(yè)內(nèi)部運營管理工作與變革實踐的梳理和總結(jié)，強調(diào)企業(yè)需要開展集中統(tǒng)一的運營管理體系建設(shè)，這個體系就是以戰(zhàn)略管理為軸心的企業(yè)運營管理體系。所謂集中統(tǒng)一，是指企業(yè)內(nèi)部所有其他的管理體系都必須是且應(yīng)該是企業(yè)運營管理體系中的組成部分，是子體系，而這些子體系必須相互協(xié)同，構(gòu)成一個有機的整體。本課程首先介紹了企業(yè)運營管理體系的概述，以及戰(zhàn)略管理與運營管理體系的關(guān)系，強調(diào)戰(zhàn)略確保做正確的事，運營管理體系確保把事情做正確?！镀髽I(yè)運營管控體系——從戰(zhàn)略管理到高效執(zhí)行》確保企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃促進企業(yè)發(fā)展，通過運營管控體系的構(gòu)建與推行，達成高效執(zhí)行的目的，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標持續(xù)達成。
【課程收益】史斌老師將本課程內(nèi)容將結(jié)合多年來為企業(yè)成功推行運營管理咨詢的實戰(zhàn)經(jīng)驗，透過“戰(zhàn)略執(zhí)行運營管控一體化理念的引導(dǎo)、構(gòu)建符合企業(yè)長遠發(fā)展的高效運營體系”極具實戰(zhàn)性的咨詢實戰(zhàn)內(nèi)容設(shè)計，協(xié)助企業(yè)提升組織戰(zhàn)略績效，吸引與激勵企業(yè)核心人才，確保企業(yè)有人可用，用人能成事，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營發(fā)展提供支撐和保證。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標達成，從而包括而不限于以下收益：1. 從戰(zhàn)略的高度透視企業(yè)發(fā)展與運營管控體系的內(nèi)在關(guān)系；2. 掌握建立自上而下的運營管控體系，奠定持續(xù)改進的基礎(chǔ)，促進業(yè)績增長；3. 系統(tǒng)性的學(xué)習企業(yè)各層級干部與員工通過運營管控體系發(fā)揮更大作用；4. 掌握運用高效執(zhí)行力的方法，并使之與運營管控體系相輔相成相得益彰；5. 掌握戰(zhàn)略管理高效執(zhí)行與運營管控體系之間的協(xié)同方法；6. 掌握如何合理運用運營結(jié)果，以激勵干部與員工，最大化激發(fā)員工潛力。7. 掌握運營管控方法提高員工滿意度，更調(diào)動員工積極性，降低員工流失率；8. 區(qū)別于傳統(tǒng)的理論課程，融入運營咨詢工具與方法，聚焦運營管控的本質(zhì)學(xué)以致用。
理解企業(yè)戰(zhàn)略思想與執(zhí)行理念以及運營管控體系推行的措施與方法；
【課程特色】
☆ 咨詢式實訓(xùn)營——運用特訓(xùn)形式，融入咨詢手段，培訓(xùn)價格享受咨詢價值！
☆ 案例互動教學(xué)——分析經(jīng)典案例，解析實操企業(yè)績效管理模式為學(xué)員所用！
☆ 正反對比解析——讓學(xué)員充分理解戰(zhàn)略績效管理模式成功經(jīng)驗和汲取教訓(xùn)！
☆ 專家貼身輔導(dǎo)——專家教練全程貼身輔導(dǎo)幫助學(xué)員現(xiàn)場掌握方法工具運用！
☆ 學(xué)員現(xiàn)場演練——專家教練現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員親自設(shè)計優(yōu)化戰(zhàn)略績效管理模式！
☆ 專家現(xiàn)場點評——全面點評戰(zhàn)略績效管理模式方案，提出改善可行性建議！
☆ 現(xiàn)場方案生成——專家老師現(xiàn)場輔導(dǎo)生成企業(yè)戰(zhàn)略績效管理模式試行方案！
【史斌老師簡介 】
【教學(xué)方法】
1. 運用案例引入深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；2. 大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會課程思想；3. 融入咨詢工具與方法，聚焦課程精髓，情景式模擬演練，點評實戰(zhàn)實用；4. 咨詢和顧問企業(yè)的實例，結(jié)合了民企、國企、外企等深度案例來闡述；5. 全面的課程架構(gòu)，傳道授業(yè)解惑，春風化雨，全面訓(xùn)練，提升團隊能力。
【教學(xué)形式】現(xiàn)場講授、互動討論、模擬演練、小組交流、案例分析，工具方法學(xué)習等多元化教學(xué)形式【課程時長】精華版：2天
標準版：3天2晚
歡迎走進史斌老師主導(dǎo)的《運營管控——從戰(zhàn)略到執(zhí)行》課程現(xiàn)場！
您將學(xué)習并掌握最實用的戰(zhàn)略管理與高效執(zhí)行系統(tǒng)方法！
了解并掌握最真實的史斌老師實操咨詢案例解析，為你所用！
掌握運營管控體系構(gòu)建的“一學(xué)就會、一用就靈”的整套工具！
獲得最好用最有用的達成企業(yè)戰(zhàn)略目標實操落地運營管控實施方案！
【課程大綱】
企業(yè)第二曲線戰(zhàn)略升級轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略管理流程
企業(yè)利潤和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系
企業(yè)為如何進行戰(zhàn)略升級轉(zhuǎn)型
企業(yè)第二曲線戰(zhàn)略升級轉(zhuǎn)型的三個階段與六個問題
戰(zhàn)略管理之BLM模型
戰(zhàn)略架構(gòu)圖與戰(zhàn)略管理流程
關(guān)于戰(zhàn)略管理的的經(jīng)典五問
企業(yè)戰(zhàn)略管理工具實操及其應(yīng)用解析
現(xiàn)代企業(yè)高效執(zhí)行的運營管控體系構(gòu)建
結(jié)果體系
蒙蔽結(jié)果的三大假象
態(tài)度不等于結(jié)果
職責不能等于結(jié)果
任務(wù)不等于結(jié)果
結(jié)果的三大要素：
有時間
有價值
可考核
結(jié)果從何而來
空間上來自崗位職責
從時間上來自工作計劃
結(jié)果管控的工具
責任體系
責任
稀釋
跳動
下屬拋猴子的四大絕招：
提問
混淆責任
找借口找理由
利用領(lǐng)導(dǎo)的成就感
化解猴子跳的六大絕招
提問
鎖定一對一的責任
責任承諾達成共識
培訓(xùn)員工承擔責任的能力
責任的歸位
淘汰不承擔責任的員工
措施體系
企業(yè)人才戰(zhàn)略與成長機制
用流程來代替能人
企業(yè)七大流程體系的構(gòu)建
公司層面關(guān)鍵流程管理
流程分類
流程分級
一級流程：公司董事會掌握。如：戰(zhàn)略投資
二級流程：跨部門流程。如：采購、招聘
三級流程：崗位級。如：拜訪流程，設(shè)備維修流程
流程的表現(xiàn)形式
圖示流程
文字流程
企業(yè)流程管理與制定步驟方法與工具
企業(yè)流程管理項目的路線圖
如何建立企業(yè)流程設(shè)計工作小組
如何建立企業(yè)的流程清單
如何識別企業(yè)關(guān)鍵流程
流程設(shè)計的重要原則
如何進行企業(yè)流程再造
如何進行流程管理
流程管理成功的五大關(guān)鍵
推：高層為第一推動力
拉：通過培訓(xùn)，拉著員工養(yǎng)成流程工作的習慣。
引：引導(dǎo)中層及關(guān)鍵人員參加。遵循誰執(zhí)行誰制定的原則。
跟：跟進檢查流程執(zhí)行情況
優(yōu)：定期召開流程優(yōu)化的會議
組織層面的措施
員工層面的措施
檢查體系
成立檢查委員會
檢查的五大體系
自我檢查
上級檢查
專項專業(yè)檢查
第三方檢查（定期）檢查委員會檢查
建立質(zhì)詢會制度
戰(zhàn)略質(zhì)詢會
質(zhì)詢會的作用
質(zhì)詢會的三個要點
質(zhì)詢會的準備
質(zhì)詢會流程
質(zhì)詢會標準語言
激勵體系
企業(yè)中存在三種人
樂于奉獻的奮斗者
緊緊跟隨的工作者
怨天尤人的放棄者
激勵對事也對人
在企業(yè)中能引爆潛能的激勵原則
即時激勵
放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶
獎勵公司給予，處罰自己擬定
激勵理論在企業(yè)運營管控中的應(yīng)用
特質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵操作系統(tǒng)
改進體系
建立信息公布平臺，讓員工進入戰(zhàn)斗狀態(tài)
看板平臺
短信平臺
互聯(lián)網(wǎng)平臺
建立企業(yè)分享會
文化類分享會
技能分享會分享會流程
建立企業(yè)改進會
什么情況需要召開改進會
改進會流程
 改進體系之創(chuàng)新路徑
運營管控體系——復(fù)盤
精心準備
策劃團隊復(fù)盤方案
組織團隊復(fù)盤會議
充分的準備
有效引導(dǎo)
開場
順序研討深入挖掘
收尾
推進到位
整理并分享復(fù)盤結(jié)果
跟進實施推動落地
評估與改善
復(fù)盤關(guān)鍵步驟
回顧目標：當初的目的或期望的結(jié)果是什么
評估結(jié)果：對照原來設(shè)定的目標找出這個過程中的亮點和不足
分析原因：事情做成功的關(guān)鍵原因和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面
總結(jié)經(jīng)驗：包括體會、體驗、反思、規(guī)律、行動計劃、新舉措等等
企業(yè)運營管控體系落地實施流程
建立企業(yè)運營管控委員會
明確企業(yè)運營管控委員會職責
召開企業(yè)運營管控體系啟動大會
企業(yè)運營管控體系常態(tài)化
【招生對象】
董事長+總裁+總經(jīng)理+人力資源干部+中高層管理者

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