團(tuán)隊(duì)溝通影響力-2天


團(tuán)隊(duì)溝通影響力(2天)

課程內(nèi)容與效益
|單元 |時(shí)間 |內(nèi)容/目的 |
|單元一 |2.5h |優(yōu)質(zhì)溝通的必要思維與作法 (有效溝通的認(rèn)知) |
| | |有效團(tuán)隊(duì)溝通的四個(gè)維度 |
| | |有效溝通的來(lái)源與形式 |
| | |團(tuán)隊(duì)溝通中的認(rèn)知與態(tài)度(體驗(yàn)式活動(dòng)) |
| | |整體利益為第一優(yōu)先 |
| | |打破部門(mén)壁壘高度合作 |
| | |滿足彼此需求與利益 |
| | |有效溝通訊息傳遞的三個(gè)架構(gòu) |
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| | |體驗(yàn)式活動(dòng)(武林英雄大會(huì))、討論、分享 |
|單元二 |3.5h |塑造良好人際溝通的認(rèn)知與行動(dòng) (激活溝通意愿) |
| | |培養(yǎng)高情商溝通的準(zhǔn)備 |
| | |同理心與建立關(guān)系 |
| | |建立有效關(guān)系的認(rèn)知與行動(dòng) |
| | |避免極端的看法與要求 |
| | |90/10法則進(jìn)行調(diào)整-改善過(guò)激的情緒 |
| | |保持親和大方態(tài)度的效益 |
| | |積極給予對(duì)方認(rèn)可的五個(gè)行動(dòng) |
| | |同理心的傾聽(tīng)與回應(yīng)-(案例演練) |
| | |運(yùn)用有效的傾聽(tīng)(LADDER法則)-分組演練 |
| | |有效對(duì)上溝通的態(tài)度與行動(dòng)(DESC工具) |
| | |如何與同事創(chuàng)造雙贏的溝通(LECSR工具) |
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| | |討論、分享、演練 |
| |3h |掌握自我與他人的溝通風(fēng)格 (差異化的溝通模式) |
| | |自我的溝通風(fēng)格分析(實(shí)施測(cè)評(píng)工具) |
| | |控制型溝通風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與盲點(diǎn) |
| | |表現(xiàn)型溝通風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與盲點(diǎn) |
| | |分析型溝通風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與盲點(diǎn) |
| | |溫和型溝通風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與盲點(diǎn) |
| | |與不同性格領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 |
| | |與不同性格同事溝通的技巧 |
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| | |溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)分析與解讀、案例分享 |
|單元三 |3h |有效任務(wù)溝通與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào) (推動(dòng)成果達(dá)成的溝通) |
| | |團(tuán)隊(duì)溝通的關(guān)鍵認(rèn)知與行動(dòng)(體驗(yàn)式活動(dòng)) |
| | |高效能團(tuán)隊(duì)的溝通模式與行為 |
| | |跨團(tuán)隊(duì)會(huì)議的七個(gè)態(tài)度與行動(dòng) |
| | |明確的目標(biāo)下溝通關(guān)鍵各自的行動(dòng) |
| | |溝通關(guān)鍵行動(dòng)的三個(gè)要素 |
| | |共創(chuàng)溝通過(guò)程帶來(lái)的效益 |
| | |有效任務(wù)溝通的5W1H法則 |
| | |團(tuán)隊(duì)溝通的終極行動(dòng) |
| | |主動(dòng)付出是最好的溝通-影片欣賞 |
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| | |體驗(yàn)式活動(dòng)(救火英雄) 、影片欣賞、討論、演練 |



課程效益：
透過(guò)體驗(yàn)式活動(dòng):
1.帶動(dòng)學(xué)員的投入度與參與感，并從活動(dòng)中體驗(yàn)自身的問(wèn)題
2.建立正確的團(tuán)隊(duì)溝通認(rèn)知與態(tài)度
3.讓學(xué)員深刻體悟到，溝通協(xié)調(diào)以團(tuán)隊(duì)利益第一的重要性
4.學(xué)習(xí)跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)必要的溝通態(tài)度與有效模式
透過(guò)行為風(fēng)格測(cè)評(píng):
5.掌握自我價(jià)值觀形成的溝通慣性與溝通盲點(diǎn)
6.學(xué)習(xí)與不同人際風(fēng)格的同事與領(lǐng)導(dǎo)差異化溝通
透過(guò)案例分享與角色演練:
7.學(xué)習(xí)有效人際溝通的必要認(rèn)知與態(tài)度調(diào)整
8.學(xué)習(xí)如何與團(tuán)隊(duì)不同群體溝通的有效技能，突破彼此溝通障礙
9.學(xué)習(xí)如何運(yùn)用高情商互動(dòng)模式，強(qiáng)化成員之間的有效關(guān)系
10.學(xué)習(xí)運(yùn)用有效溝通的工具與模式提高對(duì)同事與領(lǐng)導(dǎo)溝通的效果
11.學(xué)習(xí)良好互動(dòng)關(guān)系的技巧與行動(dòng)，提高彼此的溝通意愿




場(chǎng)地及設(shè)備要求:
1.場(chǎng)地: (最好在200平米以上/40人,方便活動(dòng)展開(kāi))
座位采分組式(6-8人一組),桌椅可挪動(dòng),采魚(yú)骨式擺放.
2.設(shè)備:
無(wú)線麥克風(fēng)
音頻線(視頻播放)
白板(游戲計(jì)分)

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