阿里基層管理三板斧

阿里巴巴基層管理“三板斧”
課程背景：
管理應(yīng)該怎么干？具體比如：
怎么管人帶人，怎么把員工帶出來(lái)？自己怎么干？用什么樣的工作思路和工作方法？有什么系統(tǒng)化分析思維方法？如何開(kāi)晨會(huì)、做營(yíng)銷(xiāo)，管理執(zhí)行？
等等…
這些，都是別人已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)，并成功解決了的問(wèn)題。直接拿來(lái)主義就是最好的學(xué)習(xí)方法。
那學(xué)誰(shuí)的呢？學(xué)有結(jié)果的人！
誰(shuí)是中國(guó)最有結(jié)果的？阿里！
下面的阿里三板斧就是阿里解決上述這些問(wèn)題的最佳實(shí)踐的最佳管理課程，我們?cè)谑氛疋x老師帶帶領(lǐng)下，不僅學(xué)別人，而且結(jié)合自己的實(shí)際，解決自己的真實(shí)問(wèn)題，培養(yǎng)自己的真實(shí)能力！
2009年，阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績(jī)效意識(shí)不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿(mǎn)意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對(duì)每一層級(jí)的干部，關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多，但必須實(shí)用，要高強(qiáng)度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會(huì)有效果?！霸谶@個(gè)背景下，阿里學(xué)院基于獨(dú)特的阿里巴巴獨(dú)特的文化價(jià)值觀與將近20年的管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出一套獨(dú)具阿里特色的管理者培訓(xùn)課程，即現(xiàn)在的”三板斧“課程，對(duì)阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。
對(duì)應(yīng)阿里巴巴對(duì)管理者層級(jí)的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個(gè)系列課程，本課綱中的課程為針對(duì)阿里管理者（腿部力量）的管理培訓(xùn)課程。
課程收益：
● 借鑒阿里獨(dú)特的管理理念，選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力
● 學(xué)會(huì)阿里的“三板斧”理論體系，并去提升企業(yè)管理者的管理水平
●運(yùn)用阿里巴巴的角色轉(zhuǎn)換方法，快速實(shí)現(xiàn)管理角色的轉(zhuǎn)變
● 運(yùn)用阿里巴巴團(tuán)隊(duì)管理的技巧，打造企業(yè)自己的核心管理團(tuán)隊(duì)
● 運(yùn)用阿里“追過(guò)程拿結(jié)果”的復(fù)盤(pán)方法，拿到企業(yè)想要的管理結(jié)果
課程時(shí)間：
2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：
中基層管理者、HRBP
課程方式：
講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+小組討論+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
第一講：阿里巴巴的管理理念
一、阿里巴巴的商業(yè)結(jié)構(gòu)與政委體系
1. 企業(yè)文化（道）
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃（謀、斷）
3. 組織能力（人、陣、信）
4. 阿里巴巴政委體系：為組織發(fā)展保駕護(hù)航
二、阿里巴巴的管理者定位
1. 從P到M的角色轉(zhuǎn)變
2. 基層管理者的定位：轉(zhuǎn)角色、帶團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果
3. 中層管理者的定位：承戰(zhàn)略、做導(dǎo)演、搭班子
4. 高層管理者的定位：定戰(zhàn)略、造土壤、做決斷
第二講：阿里巴巴基層管理“三板斧”
案例分享：阿里巴巴基層管理之痛
第一斧，轉(zhuǎn)角色：Hire&Fire（招人與開(kāi)人）
1. 需要挑選什么樣的人才
1）阿里巴巴的人員選拔流程
2）阿里巴巴的HCPlan
3）人員挑選指南：崗位說(shuō)明書(shū)
2. 從哪里挑選人才
1）主要招聘渠道
2）創(chuàng)新招聘渠道
3. 如何挑選人才
1）阿里巴巴面試的流程
2）面試前中后過(guò)程中的注意事項(xiàng)
3）行為面試的STAR模型
案例演練：判斷完整的STAR
4. 如何開(kāi)人
1）為什么要開(kāi)人？心要仁慈刀要快
2）誰(shuí)該離開(kāi)：阿里巴巴的人才觀（271人才正態(tài)分布理論）
3）丑話(huà)當(dāng)先（No surprise）：清晰的績(jī)效考核規(guī)則
4）對(duì)事不對(duì)人：開(kāi)人面談的關(guān)鍵
5）內(nèi)部流轉(zhuǎn)：阿里巴巴的輪崗與轉(zhuǎn)崗機(jī)制
5、學(xué)以致用：現(xiàn)場(chǎng)演練——招聘面談（積極主動(dòng)語(yǔ)言、壓力面試）
6、學(xué)以致用：現(xiàn)場(chǎng)演練——開(kāi)人
第二斧，帶團(tuán)隊(duì)：TeamBuilding（建立團(tuán)隊(duì)）
1、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)？為何做團(tuán)建？
團(tuán)隊(duì)意義丨團(tuán)隊(duì)就是一群有情義的人做有價(jià)值的事
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)做什么？
思想團(tuán)隊(duì)、生活團(tuán)建、目標(biāo)團(tuán)建
（1）思想團(tuán)建
①　團(tuán)隊(duì)要有自己的語(yǔ)言、符號(hào)和精神
②　把我的夢(mèng)想變成我們共同的夢(mèng)想
③　工具：找出你的團(tuán)隊(duì)故事，打造你們想要的團(tuán)隊(duì)
（2）生活團(tuán)建
①　團(tuán)隊(duì)打勝仗的前提：裸心、共情
②　生活團(tuán)建的“五個(gè)一”工程
③　工具：裸心會(huì)
（3）目標(biāo)團(tuán)建
①　團(tuán)建的最高表達(dá)形式：打勝仗
②　如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗
③　透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，借假修真、打造鐵軍
④　工具：策劃一場(chǎng)pk
6.學(xué)以致用：管理復(fù)盤(pán)——人究竟怎么管？團(tuán)隊(duì)究竟應(yīng)該怎么帶？
第三斧，拿結(jié)果：GetResult（系統(tǒng)化思維）
1、目標(biāo)
①　制定目標(biāo)丨制定有效目標(biāo)原則
②　宣講目標(biāo)丨給團(tuán)隊(duì)伙伴說(shuō)清為什么比如何做更重要
③　分解通曬丨目標(biāo)分解、落到個(gè)體，人人通曬、達(dá)成共識(shí)
2、過(guò)程
抓過(guò)程，丑話(huà)當(dāng)先，管理有抓手
①　過(guò)程指導(dǎo)丨輔導(dǎo)員工、促進(jìn)成長(zhǎng)的四個(gè)秘密武器
②　過(guò)程管理抓手丨如何開(kāi)好務(wù)實(shí)高效的早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)
3、結(jié)果
拿結(jié)果丨過(guò)程——結(jié)果——人
①　明確我們要的結(jié)果是什么？客戶(hù)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、有過(guò)程的結(jié)果
②　結(jié)果評(píng)估丨對(duì)結(jié)果的理解：結(jié)果背后的結(jié)果
③　結(jié)果復(fù)盤(pán)丨實(shí)現(xiàn)優(yōu)化過(guò)程、提煉經(jīng)驗(yàn)、賦能人才
復(fù)盤(pán)自己的學(xué)習(xí)
第三講：總結(jié)和行動(dòng)
1. 答疑解惑
2. 全景模擬演練：小組長(zhǎng)與組員現(xiàn)場(chǎng)演練KPI的review
3. 行動(dòng)計(jì)劃：轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，落實(shí)在實(shí)踐工作上，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為自己增值。
4. 學(xué)以致用：管理復(fù)盤(pán)——我能確保我今年的KPI嗎？

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