外包項(xiàng)目管理
外包項(xiàng)目管理詳細(xì)內(nèi)容
外包項(xiàng)目管理
課程背景：
本課程是針對(duì)外包項(xiàng)目管理的提高部分，讓項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員初步了解外包項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，從外包項(xiàng)目管理的特點(diǎn)入手，了解外包項(xiàng)目管理流程，掌握如何管理外包項(xiàng)目的能力，為今后的工作有個(gè)理論基礎(chǔ)，為外包項(xiàng)目的有效運(yùn)作，做好基礎(chǔ)。
了解外包項(xiàng)目的特點(diǎn)，掌握外包項(xiàng)目管理的需求分析特點(diǎn)，如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，如何制定項(xiàng)目計(jì)劃，如何制定項(xiàng)目控制計(jì)劃？如何制定項(xiàng)目責(zé)任矩陣？如何制定項(xiàng)目管理溝通計(jì)劃？如何制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃？等等。
我們強(qiáng)調(diào)課堂中互動(dòng)式的交流，同時(shí)我們將提供一些練習(xí)，并要求參與者進(jìn)行案例分析、情景演練。我們也會(huì)將外包項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的一些問(wèn)題提出來(lái)與大家一起討論。
課程對(duì)象：企事業(yè)單位執(zhí)行層，包括項(xiàng)目總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。
課程特點(diǎn)：實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目演練 + 案例分析 + 案例研討 + 實(shí)際操作
課程收益：
1. 了解外包項(xiàng)目的特點(diǎn)
2. 了解外包項(xiàng)目的運(yùn)作流程
3. 掌握外包項(xiàng)目的溝通特點(diǎn)
4. 了解外包項(xiàng)目的計(jì)劃與計(jì)劃監(jiān)控方法
5. 全面的外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
課程時(shí)間：2（6小時(shí)/天）
課程大綱：
第一章 外包項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理
1、 什么是項(xiàng)目？
2、 什么是項(xiàng)目管理？
3、 什么是外包項(xiàng)目管理
4、 外包項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
5、 外包項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
6、 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)與流程
Ø 組織結(jié)構(gòu)
u 職能式組織結(jié)構(gòu)
u 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)
u 矩陣式組織結(jié)構(gòu)
u 強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)
u 弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
u 混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
Ø 項(xiàng)目經(jīng)理
u 項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
u 項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)
項(xiàng)目管理案例分析：
Ø 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
Ø 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型
第二章 外包項(xiàng)目的考核與激勵(lì)
1、 項(xiàng)目成本預(yù)算與獎(jiǎng)勵(lì)制度
2、 項(xiàng)目考核指標(biāo)的制定
3、 激勵(lì)理論
4、 如何激勵(lì)員工？
案例分析與研討：如何考核？如何激勵(lì)？
第三章 外包項(xiàng)目需求分析
1、 需求質(zhì)量決定了軟件質(zhì)量
2、 需求分析的重要性
3、 現(xiàn)代外包企業(yè)需求分析存在的問(wèn)題
4、 如何進(jìn)行需求分析？
案例分析與研討：
Ø 需求分析的方法
Ø 如何進(jìn)行需求分析
第四章 外包項(xiàng)目計(jì)劃與計(jì)劃監(jiān)控
1、 項(xiàng)目計(jì)劃制定的方法
2、 項(xiàng)目三級(jí)（四級(jí)）計(jì)劃
3、 工作分解結(jié)構(gòu)
4、 工期評(píng)估
5、 資源、成本估算
6、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定
7、 項(xiàng)目監(jiān)控方法
8、 項(xiàng)目預(yù)警原則
9、 變更管理
案例研討：制定項(xiàng)目的進(jìn)度圖
項(xiàng)目甘特圖
項(xiàng)目PERT圖
項(xiàng)目關(guān)鍵路徑
項(xiàng)目周報(bào)
項(xiàng)目月報(bào)
項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)警制度
項(xiàng)目變更管理申請(qǐng)表
第五章 外包項(xiàng)目溝通管理
1、 項(xiàng)目溝通的重要性
2、 項(xiàng)目溝通的方式和方法
3、 如何開(kāi)展有效溝通
4、 項(xiàng)目溝通會(huì)議
5、 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用
6、 項(xiàng)目組成員之間的溝通
案例研討：如何進(jìn)行溝通？
第六章 外包項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、 哪些因素影響了項(xiàng)目質(zhì)量
2、 項(xiàng)目流程與評(píng)審制度
3、 項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法
4、 項(xiàng)目質(zhì)量保證
案例研討：IPD的六個(gè)技術(shù)評(píng)審點(diǎn)
第七章 外包項(xiàng)目成本管理
1、 項(xiàng)目進(jìn)度與成本的關(guān)系
2、 如何縮短項(xiàng)目進(jìn)度？
3、 如何加強(qiáng)對(duì)成本的管理
案例分析與研討：如何控制成本？
第八章 外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、 外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
2、 外包項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
Ø 頭腦風(fēng)暴法
Ø 檢查表法
Ø 專家判斷法
Ø SWOT分析法
3、 外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
4、 外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
5、 外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
6、 風(fēng)險(xiǎn)影響周期
案例研討：制定外包項(xiàng)目管理計(jì)劃
第九章 總結(jié)與交流
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