管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)
管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)詳細內(nèi)容
管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)
【課程背景】
在一個企業(yè)里,中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅力量,是公司的棟梁;中層管理者既是領(lǐng)導(dǎo),又是職員,兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。
中層管理者除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外,還起到職員與公司決策者上傳下達的作用。如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。
中層領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)管理團隊中的重要層次,是領(lǐng)導(dǎo)各部門員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者,也是公司創(chuàng)造利潤、實現(xiàn)社會價值、承擔(dān)社會責(zé)任的推動者和實踐者。
【課程目的】
通過對本課程的學(xué)習(xí),掌握作為中層管理者的角色和職責(zé),同時應(yīng)學(xué)習(xí)和提升哪些能力;充分認識自己和組織,有針對性地進行自我提升和管理,同時有針對性的培育下屬、組織團隊,提高管理技能與素養(yǎng),為企業(yè)創(chuàng)造價值。
【課程對象】
生產(chǎn)部、研發(fā)部,工程部,采購部,銷售部,人事部等各部門中高層管理干部
【課程時間】一天(6小時)
【課程大綱】
第一單元:什么是中層管理者
一、中層經(jīng)理的角色定位
1、中層扮演的三大角色
2、中層的角色轉(zhuǎn)換
二、中層的功能
1、面對高層——承上
2、面對基層——啟下
案例:代理商的王經(jīng)理
三、中層的認知思維
1、管理思維看管行為
2、不過多干涉過程
3、只越級溝通不越級管理
4、沖突處理
案例:陳曉為何離開國美
第二單元:中層管理者的基本能力
一、執(zhí)行能力
案例:犯錯誤的小何
二、監(jiān)督能力
案例:豐田模式
三、指導(dǎo)能力
案例:和順的苦惱
四、領(lǐng)導(dǎo)能力
案例:唐俊的領(lǐng)導(dǎo)能力
第三單元:中層管理者的組織能力
一、修路原則
如何對“事”不對“人”
案例:被踐踏的綠化帶
二、離場測試
1、帶領(lǐng)不是代替
2、如何成為一個合格的主管
案例:三星公司主管
三、猴子管理
1、授人以魚不如授人以漁
2、騰出更大的精力去做更有生產(chǎn)力的事情
案例:陳總的教練式管理
四、團隊管理
團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)法則
五、組織執(zhí)行力
NRSA執(zhí)行體系
案例:高總的擔(dān)憂
第四單元:中層管理者的規(guī)劃與發(fā)展
一、中層的學(xué)習(xí)與競爭
1、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成
2、培養(yǎng)儲備接班人
案例:新保的人才危機
二、職業(yè)化素養(yǎng)的培養(yǎng)
1、職業(yè)化技能
2、職業(yè)化形象
3、職業(yè)化態(tài)度
4、職業(yè)化道德
案例:東風(fēng)悅達·起亞的啟示
周加富老師的其它課程
員工職業(yè)化訓(xùn)練 01.01
單元:職場人士的陽光心態(tài) 一、思維的態(tài)度決定人生的高度 人類因為夢想而偉大 結(jié)果由行為而來、行為由思維而來 思路決定出路 格局決定結(jié)局 定位決定地位 心態(tài)決定狀態(tài) 掌控大腦和心境 提升自信心及自我價值 轉(zhuǎn)化定義 二、陽光心態(tài)的信念 我是一個負責(zé)任的人! 成功是因為態(tài)度 我是一切的根源 不是不可能,只是暫時沒有找到方法 山不
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壓力情緒管理 01.01
部分:壓力管理 一、壓力管理的含義 二、課堂調(diào)查 學(xué)員需求調(diào)查與問題分析 1、人為什么會有壓力 2、問題分析:壓力來處 3、顯示沖突了怎么辦 4、你希望得到什么結(jié)果 5、問題解決演練 6、分析壓力來源 7、人生的壓力 8、壓力=變動 9、壓力下的第三狀態(tài) 10、你什么時候會感到有壓力? 三、令人窒息的壓力是什么? 1.壓力是
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塑造陽光心態(tài) 01.01
第1節(jié):前言 心態(tài)對人的影響 心態(tài)具有多大力量呢? 九個人過橋的試驗 心態(tài)影響能力 死囚試驗 心態(tài)影響生理 心態(tài)對你的影響 人類常見的基本情緒 好的心情 差的心情 人來到這個世界上究竟是為了什么? 塑造陽光心態(tài)的定律 第2節(jié):塑造陽光心態(tài)的幾個工具 個工具:改變態(tài)度 “塞翁失馬,焉知禍福” 美麗女士跳海的故事 水手的故事
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高效能人士的七個習(xí)慣 01.01
習(xí)慣一:操之在我 自我意識 社會鏡子 三種決定論 巴甫諾夫?qū)嶒灐 ∵x擇的自由 “操之在我”定義 兩種習(xí)慣 被動和主動 擴大你的影響圈 習(xí)慣二:以終為始 確定目標(biāo),全力以赴 兩次創(chuàng)造:先構(gòu)思再行動 掌握心中的羅盤 改寫人生的劇本 以終為始、全力以赴 為自己訂立人生使命宣言 你的生命核心是什么? 運用想象力,發(fā)掘生命的潛能
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企業(yè)跨部門溝通 01.01
一、跨部門溝通能力的重要性 組織運作要義 溝通能力強的人更善于管理 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力 新經(jīng)濟時代的信任建立 改變的循環(huán) 對溝通能力的正確觀念與心態(tài) 二:認識溝通的意義、障礙和原則 溝通的意義和目的 溝通障礙五大主因 搭建溝通的橋梁 溝通的要素 溝通的方式 良好溝通的原則 溝通在管理上的重要性 有效討論的技巧 幾種主
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組織管理教練技術(shù) 01.01
一、組織管理教練技術(shù)——基礎(chǔ)篇 1、組織管理教練技術(shù)的定義 2、什么是組織管理教練技術(shù) 3、組織管理教練技術(shù)核心原理 4、組織管理教練的角色與價值 5、添·高威工作的內(nèi)在訣竅 6、組織管理教練技術(shù)的前提假設(shè) 7、信念系統(tǒng)——人類處事態(tài)度之依據(jù) 8、身份——決定人心理活動的核心 9、邏輯層次——天人合一,身心一致 10、感官與經(jīng)驗——人
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卓越領(lǐng)導(dǎo)的五項修煉 01.01
項:診斷下屬的發(fā)展層次 領(lǐng)導(dǎo)者,你的績效從哪來? 領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程 管理Vs領(lǐng)導(dǎo) 讓管理者走開! 權(quán)力的關(guān)鍵:依賴 權(quán)力的基礎(chǔ) 影響領(lǐng)導(dǎo)績效的環(huán)境因素 下屬能完成任務(wù)嗎? 人才識別的兩個尺度 第二項:彈性運用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 指揮性行為 支持性行為 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—教練型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—支持型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—授權(quán)
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目標(biāo)管理 01.01
節(jié):目標(biāo)管理概要 目標(biāo)的意義 目標(biāo)管理的定義和含義 目標(biāo)管理五要素 目標(biāo)管理的威力 人對目標(biāo)的期望強度 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)運用權(quán)力的程度 目標(biāo)管理的兩大特征 目標(biāo)管理的實質(zhì) 第二節(jié):目標(biāo)管理的程序 目標(biāo)管理的三大階段 目標(biāo)管理的過程 目標(biāo)管理與評價的工作系統(tǒng)圖 目標(biāo)管理程序 目標(biāo)管理層次體系 第三節(jié):目標(biāo)的設(shè)定與分解
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NLP教練技術(shù)內(nèi)訓(xùn) 01.01
【課程大綱】一、NLP教練技術(shù)——基礎(chǔ)篇1、教練技術(shù)的定義2、什么是NLP教練技術(shù)3、NLP教練技術(shù)核心原理4、NLP教練的角色與價值5、添高威工作的內(nèi)在訣竅6、NLP教練技術(shù)的前提假設(shè)7、信念系統(tǒng)——人類處事態(tài)度之依據(jù)8、身份——決定人心理活動的核心9、邏輯層次——天人合一,身心一致1、感官與經(jīng)驗——人的認知模式11、語言模式——洞察自己的內(nèi)心世界、把握別
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