研發(fā)項(xiàng)目管理核心技能修煉（1天）

研發(fā)項(xiàng)目管理核心技能修煉
劉俊鋒（1天）
課程背景
產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，項(xiàng)目管理是保證產(chǎn)品研發(fā)順利執(zhí)行的有效方法。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力，直接決定了產(chǎn)品研發(fā)的執(zhí)行效率，因而研發(fā)項(xiàng)目管理的技能
培養(yǎng)，顯得越來越重要了。
企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理常見的問題有哪些？研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)知識(shí)？項(xiàng)目經(jīng)
理應(yīng)該如何定位？項(xiàng)目經(jīng)理需要哪些個(gè)人修養(yǎng)？研發(fā)項(xiàng)目管理需要哪些核心技能？如何
進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的時(shí)間管理？如何保證研發(fā)項(xiàng)目的成本符合市場(chǎng)的需求？進(jìn)行保證研發(fā)項(xiàng)
目的質(zhì)量達(dá)到客戶的滿足？如何進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理？如何進(jìn)行項(xiàng)目的溝通管理？如何
進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？
上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理核心技能修煉的問題，這是大多數(shù)企業(yè)
研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行不順暢、產(chǎn)品研發(fā)不盡人意的根本原因。

課程目標(biāo)
1.研發(fā)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
2.研發(fā)項(xiàng)目的時(shí)間管理技能
3.研發(fā)項(xiàng)目的成本管理技能
4.研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理技能
5.研發(fā)項(xiàng)目的綜合管理技能

課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品企劃經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、
項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、采購(gòu)總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

課程大綱
第一單元 研發(fā)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
1.項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)
1.1項(xiàng)目的定義
1.2項(xiàng)目的特征（目的性/相關(guān)性/制約性/周期性/一次性/不確定性/其他特性）
2.項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)
2.1項(xiàng)目管理的定義
2.2項(xiàng)目管理的五大過程（啟動(dòng)/規(guī)劃/實(shí)施/控制/收尾）
2.3項(xiàng)目管理的十大領(lǐng)域（整合管理/范圍管理/時(shí)間管理/成本管理/質(zhì)量管理/人力資源
管理/溝通管理/風(fēng)險(xiǎn)管理/采購(gòu)管理/干系人管理）
2.4項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)（理論的鐵三角標(biāo)準(zhǔn)/實(shí)際業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）
3.項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位（為什么做大于怎么做/業(yè)務(wù)目標(biāo)大于技術(shù)實(shí)現(xiàn)/業(yè)務(wù)頭腦大于技
術(shù)頭腦/業(yè)務(wù)層面的管理者）
4.項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)（智商情商逆境商3Qs/執(zhí)著的精神/親和的態(tài)度/高尚的品德/良好
的口才/有責(zé)任心/與人為善/以身作則/善于總結(jié)/持續(xù)學(xué)習(xí)）
5.研發(fā)項(xiàng)目管理核心技能（三大能力：時(shí)間、成本及質(zhì)量管理，綜合能力：溝通/團(tuán)隊(duì)/
風(fēng)險(xiǎn)）
6.研發(fā)項(xiàng)目管理常見的問題（多項(xiàng)目管理沖突/進(jìn)度延遲/成本超預(yù)算/質(zhì)量經(jīng)常出問題/
跨部門溝通困難/ “救火”常態(tài)化/推卸責(zé)任/人員不夠/各自為戰(zhàn)、效率低下）
【課題演練】項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
【案例分析】項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】嚴(yán)重技術(shù)問題的溝通實(shí)戰(zhàn)

第二單元 研發(fā)項(xiàng)目的時(shí)間管理技能
1.時(shí)間管理概念
2.時(shí)間管理過程(工作結(jié)構(gòu)分解WBS/時(shí)間估算/進(jìn)度計(jì)劃/進(jìn)度監(jiān)控）
3.工作結(jié)構(gòu)分解（分解方法：分解技術(shù)、模板法/分解的分解的程度/清單式WBS/樹狀WB
S）
4.時(shí)間估算（工作時(shí)間與延續(xù)時(shí)間/關(guān)鍵路徑法歷時(shí)估算CPM/三點(diǎn)法歷時(shí)估算PERT）
5.進(jìn)度計(jì)劃編制
5.1 制定計(jì)劃的原則（SMART原則：具體性、可衡量性、可達(dá)到性、相關(guān)性、期限性）
5.2 制定計(jì)劃的方法（甘特圖法/里程碑法/網(wǎng)絡(luò)圖法/活動(dòng)間的邏輯關(guān)系/并行推進(jìn)）
5.3 制定計(jì)劃的注意事項(xiàng)（謹(jǐn)防的錯(cuò)誤/關(guān)注的重點(diǎn)）
6.進(jìn)度計(jì)劃控制
6.1開發(fā)階段的時(shí)間管理（外觀設(shè)計(jì)/結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/電控設(shè)計(jì)/設(shè)計(jì)開發(fā)文件編制及設(shè)計(jì)評(píng)審
）
6.2驗(yàn)證階段的時(shí)間管理（進(jìn)度變化的原因/項(xiàng)目進(jìn)度的分層實(shí)施和監(jiān)控/里程碑和關(guān)鍵節(jié)
點(diǎn)/預(yù)警原則/項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào)/項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)/項(xiàng)目狀態(tài)跟進(jìn)表）
6.3發(fā)布階段的時(shí)間管理（定期召集生產(chǎn)準(zhǔn)備會(huì)/協(xié)助跟進(jìn)關(guān)鍵外協(xié)物料/產(chǎn)品銷售工具包
）
【課題演練】時(shí)間估算的方法
【案例分析】某款電烤箱產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間控制
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】進(jìn)度計(jì)劃編制的方法

第三單元 研發(fā)項(xiàng)目的成本管理技能
1.成本及成本管理的概念
2.成本管理的PDCA循環(huán)
3.研發(fā)項(xiàng)目成本管理的對(duì)象（研發(fā)費(fèi)用、產(chǎn)品成本）
4.研發(fā)費(fèi)用的管理（多項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用的月度/年度預(yù)算、月度/年度總結(jié)，單項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)
用的估算/類比法/分解法）
5.產(chǎn)品成本的管理
5.1概念階段的成本管理（市場(chǎng)導(dǎo)向的目標(biāo)產(chǎn)品成本）
5.2計(jì)劃階段的成本管理（類比法的產(chǎn)品成本估算/成本差異分析/目標(biāo)成本修正）
5.3開發(fā)階段的成本管理（細(xì)化到零部件設(shè)計(jì)成本控制/分析法產(chǎn)品成本預(yù)算/目標(biāo)成本修
正）
5.4驗(yàn)證階段的成本管理（外購(gòu)件成本的管理/生產(chǎn)前的產(chǎn)品成本核算）
5.5發(fā)布階段的成本管理（收單生產(chǎn)后的成本核算/技術(shù)采購(gòu)降成本計(jì)劃及執(zhí)行）
【課題演練】產(chǎn)品研發(fā)個(gè)階段的成本管理
【案例分析】研發(fā)費(fèi)用的預(yù)算和控制
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】PDCA循環(huán)在產(chǎn)品成本管理中的應(yīng)用

第四單元 研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理技能
1.質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念（符合性/適用性/顧客滿意性/質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義）
2.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)
3.項(xiàng)目質(zhì)量的三個(gè)維度（設(shè)計(jì)質(zhì)量、過程質(zhì)量、組織質(zhì)量）
4.開發(fā)階段的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理（設(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升/潛在失效模式及后果分析DFM
EA的應(yīng)用/產(chǎn)品檢驗(yàn)測(cè)試文件的編制）
5.驗(yàn)證階段的過程質(zhì)量管理（改模前的手板驗(yàn)證/EB產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)證/壽命測(cè)試驗(yàn)證/MB測(cè)試
驗(yàn)證/第三方送檢認(rèn)證/驗(yàn)證階段質(zhì)量的閉環(huán)管理）
6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織質(zhì)量管理（團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段/團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)/團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃/項(xiàng)目成員
去留/定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議/團(tuán)隊(duì)成員承諾/豐富溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵(lì)體系)
【課題演練】驗(yàn)證階段的過程質(zhì)量控制
【案例分析】設(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】PDCA循環(huán)在產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用

第五單元 研發(fā)項(xiàng)目的綜合管理技能
1.項(xiàng)目溝通能力
1.1項(xiàng)目溝通概念和重要性
1.2人員溝通（及時(shí)主動(dòng)/坦誠(chéng)、明確、簡(jiǎn)潔/業(yè)務(wù)導(dǎo)向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述
）
1.3會(huì)議溝通（定期協(xié)調(diào)會(huì)/問題解決會(huì)/技術(shù)及決策評(píng)審會(huì)/會(huì)前準(zhǔn)備/會(huì)議主持/會(huì)后總
結(jié)）
1.4演講匯報(bào)（事前的準(zhǔn)備/過程的技巧）
1.5項(xiàng)目報(bào)告（項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告/項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告/項(xiàng)目報(bào)告的編織技巧）
1.6項(xiàng)目變更控制（文件變更的標(biāo)識(shí)/最新文件的發(fā)放及舊文件的回收）
2.團(tuán)隊(duì)管理能力
2.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)（概念/特點(diǎn)/構(gòu)成要素）
2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建（3種組織結(jié)構(gòu)/矩陣式跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/確定項(xiàng)目人員的職責(zé)和目標(biāo)）

2.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.3.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段（團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)/獎(jiǎng)勵(lì)和表彰體系/團(tuán)隊(duì)成員集中/團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)）

2.3.2團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)（高凝聚力團(tuán)隊(duì)/鼓勵(lì)成員全心投入/培養(yǎng)民主氣氛/幫助成員事業(yè)
發(fā)展）
2.3.3要解決的問題（團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃/項(xiàng)目成員去留/定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議/團(tuán)隊(duì)成員承諾/豐富
溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵(lì)體系）
2.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理（日常管理和沖突管理）
2.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)（人才梯隊(duì)面臨的問題/規(guī)范人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/人才培育機(jī)制和方法
）
3.風(fēng)險(xiǎn)管理能力
3.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義/原因/原則
3.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
3.2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要解決的問題（哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)/影響風(fēng)險(xiǎn)的主要因素/風(fēng)險(xiǎn)的后果）
3.2.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的9種方法（文件審查法/頭腦風(fēng)暴法/德爾菲法/名義族群討論法/克勞福
德法/專家訪問法/清單法/類比法/圖表技術(shù)法）
3.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析(定性分析/定量分析）
3.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)（風(fēng)險(xiǎn)回避/風(fēng)險(xiǎn)減緩/風(fēng)險(xiǎn)分離/風(fēng)險(xiǎn)分散/風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移）
3.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制
【課題演練】項(xiàng)目溝通的方式和技巧
【案例分析】國(guó)內(nèi)某上市企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理
【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析的技巧

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