大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的應用


大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的應用

課程定位與課程目標
云計算之所以在誕生之日起就被視為一場革命，是因為人們普遍認為云計算有望徹底
改變商業(yè)社會的傳統(tǒng)運作模式，帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型，甚至可能重塑產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)格局。為此
，各行各業(yè)都在積極探索云計算的落地途徑。產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新首先體現(xiàn)在銀行可以利用云
，圍繞產(chǎn)品、渠道等銀行業(yè)務資源，成為行業(yè)資源整合者，在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演新的角色，
獲取新的價值區(qū)間；其次，銀行可以作為資源聚合與分享的參與者，與金融同業(yè)和第三
方緊密協(xié)作，創(chuàng)新金融服務模式并分享價值；銀行還可以利用云計算標準化服務和可擴
展性特點，圍繞銀行業(yè)共同關(guān)注且有共性的經(jīng)營管理領(lǐng)域，建立基于云的行業(yè)共享處理
平臺，促進行業(yè)良性發(fā)展，提高監(jiān)管執(zhí)行力。
收入模式創(chuàng)新指的是銀行可以利用云計算的特點，改進產(chǎn)品或服務對客戶的價值主張
。例如，突出產(chǎn)品的按需、隨時隨地獲取，自主服務或通過與多方合作伙伴的緊密流程
銜接，為客戶提供一站式服務，從而提升產(chǎn)品的差異性。
適用學員：從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和通信行業(yè)的構(gòu)架師、數(shù)據(jù)分析師、程序員、工程師、產(chǎn)品
經(jīng)理
課程設計：
|課程編號： |21170203016 |
|授課課時: |6至12學時 |
|授課條件： |學員必須具有基本的計算機知識 |
|內(nèi)容摘要： | |
| |第一講：什么是大數(shù)據(jù)和云計算 |
| |為什么現(xiàn)在關(guān)注數(shù)據(jù) |
| |1.1 數(shù)據(jù)正在產(chǎn)生 |
| |1.2 計算能力多元化 |
| |1.3 對客戶關(guān)系管理的興趣非常強烈 |
| |1.4 商業(yè)信用的數(shù)據(jù)分析 |
| |2. 云計算的發(fā)展未來 |
| |2.1 云計算的由來 |
| |2.2 云計算對高端客戶的合圍 |
| |2.3 云計算對金融理財產(chǎn)品的支撐 |
| | |
| |第二講：如何推廣大數(shù)據(jù)應用 |
| |問題解決能力 |
| |界定問題 范圍 |
| |創(chuàng)造解決辦法與工具 |
| |決定程序 |
| |實施方案設計 |
| |群策群力與微行動學習：當前客戶市場發(fā)展現(xiàn)狀、運營商市 |
| |場狀況分析研討及突破思路 |
| |客戶需求挖掘與轉(zhuǎn)化 |
| |行業(yè)客戶細分的誤區(qū)和核心問題 |
| |有效擴展三種類型新用戶、跨越用戶、跨越產(chǎn)業(yè)鏈 |
| |如何有效挖掘客戶需求 |
| |基于產(chǎn)品體系的個性化解決方案 |
| |定位決定價值——需求挖掘的核心 |
| |如何獲取大數(shù)據(jù)應用客戶 |
| |3.1 識別好的潛在客戶 |
| |3.2 選擇通信渠道 |
| |3.3 挑選適當?shù)男畔? |
| |示例：選擇合適的地方做廣告 |
| |4.1 誰符合剖析 |
| |4.2 度量讀者群的適應度 |
| |大數(shù)據(jù)改進直接營銷活動 |
| |5.1 響應建模 |
| |5.2 優(yōu)化固定預算的響應 |
| |5.3 優(yōu)化活動收益率 |
| |5.4 抵達最受信息影響的人 |
| |大數(shù)據(jù)應用于客戶關(guān)系管理 |
| |6.1 匹配客戶的活動 |
| |6.2 減少信用風險 |
| |6.3 確定客戶價值 |
| |6.4 交叉銷售、追加銷售和推薦 |
| | |
| |第三講： 大數(shù)據(jù)應用方案設計 |
| |設計推廣方案 |
| |1.1 基礎(chǔ)設施虛擬化 |
| |1.2 從“虛擬化平臺”到云計算平臺 |
| |1.3 以“服務方式“交付資源的關(guān)鍵技術(shù) |
| |方案說明介紹 |
| |2.1 建立信任 |
| |2.2 利用證據(jù)（專家、客戶、權(quán)威機構(gòu)） |
| |2.3 運用推理 |
| |練習：思維導圖說服之道 |
| |角色分工 |
| |3.1 信息跟蹤 |
| |3.2 領(lǐng)導策略 |
| |3.3 各司其職 |
| |4、產(chǎn)品展示和客戶體驗 |
| |4.1 匯豐銀行 |
| |4.2 花旗銀行 |
| |4.3 高盛集團 |
| |5、點評和建議 |
|授課語言： |中文 |


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