流程管理與流程優(yōu)化－2天
流程管理與流程優(yōu)化－2天詳細(xì)內(nèi)容
流程管理與流程優(yōu)化－2天
《流程管理與流程優(yōu)化》
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【培訓(xùn)目標(biāo)】：
1. 學(xué)會分析流程與管理，從而提升效率和效能；
2. 掌握標(biāo)準(zhǔn)流程圖繪制的方法；
3. 通過對企業(yè)典型流程的改善的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，為企業(yè)解決實(shí)際問題；
4. 理解管理標(biāo)準(zhǔn)化，降低經(jīng)營風(fēng)險，提升效率和品牌
【培訓(xùn)方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多
種培訓(xùn)方式結(jié)合
【培訓(xùn)時間】：2天
【培訓(xùn)講師】：劉世榮
【課程提綱】：
第一講 流程管理的第三次革命
1. 通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化適應(yīng)變化和競爭
2. 流程再造的概念
3. 流程優(yōu)化的意義
4. 流程優(yōu)化的原則
? 實(shí)例分析：某管理流程及其存在的問題
? 視頻分享：流程的巨大作用
第二講 流程圖設(shè)計(jì)與流程管理配套文件的編制
1. 確定科學(xué)有效的流程的指導(dǎo)思想
2. 流程的分級、分等
3. 制定流程清單，初步確定流程名稱和目標(biāo)
4. 繪制流程圖并分析、論證
5. 定流程細(xì)節(jié)、輸入輸出和參與部門
6. 繪制流程圖
7. 流程說明與管理制度
8. 流程管理制度涉及的文件有哪些，
9. 文件展示
? 現(xiàn)場練習(xí)：了解流程圖的畫法，便于以后審核把關(guān)
? 練習(xí)：列舉公司管理流程的文件名稱和框架
? 展示：完美流程展示分析
第三講 現(xiàn)有流程的診斷
1. 現(xiàn)有流程問題診斷、分析
2. 分析流程的六大方法，如何發(fā)現(xiàn)流程的問題所在
3. 一般流程存在的五大類問題及其改善方法
4. 管理流程改造
5. 最終確定管理流程
? 現(xiàn)場診斷：從最簡單的流程開始分析、改善
? 案例分析：大部分管理流程存在的問題分析
? 視頻：某外企的流程狀況
第四講 流程優(yōu)化項(xiàng)目的組織與推進(jìn)
1. 流程優(yōu)化或再造的難點(diǎn)
2. 流程優(yōu)化的人員組成與工作推進(jìn)方式
3. 流程優(yōu)化的范圍與涉及到的文件模板
4. 確保流程優(yōu)化改善工作落實(shí)到位的注意事項(xiàng)
? 案例：某公司流程優(yōu)化工作的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
? 研討分析：我們自己公司的管理流程存在的問題及其原因
5. 運(yùn)用軟件管理流程、落實(shí)流程
6. 管理信息化系統(tǒng)介紹
? 案例：信息化的趨勢與軟件介紹
第五講 管理標(biāo)準(zhǔn)化
1. 管理標(biāo)準(zhǔn)化涉及哪些內(nèi)容
2. 管理標(biāo)準(zhǔn)化的目的是什么，管理的人治與法制
3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的清單與模板分析
4. 標(biāo)準(zhǔn)化流程管理文件展示與分析
5. 成功企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化狀況分析
? 視頻分享：某跨國公司管理標(biāo)準(zhǔn)化
? 現(xiàn)場研討：我們企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，建立路徑圖
課程答疑、總結(jié)，制定《訓(xùn)后改進(jìn)計(jì)劃》[pic]
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人力資源管理十大模塊實(shí)戰(zhàn) 10.31
《人力資源管理多模塊實(shí)戰(zhàn)》（針對HR）【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計(jì)成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對獨(dú)立，也會分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：1.HR對人力資源管理有全面而深入的理解。2.常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握?！九嘤?xùn)方式
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提升管理人員執(zhí)行力－2-3天 10.31
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《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》【課程特點(diǎn)】：美國《財(cái)富》雜志斷言：“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”！項(xiàng)目管理聚焦于目標(biāo)，以計(jì)劃為基準(zhǔn)，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內(nèi)外資源，以期達(dá)成項(xiàng)目成果。掌握項(xiàng)目管理這種針對“項(xiàng)目”業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理方法，管理者才能做到與時俱進(jìn)。本課程以案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練為主，學(xué)會項(xiàng)目管理方法，掌握管理項(xiàng)目核心技能，學(xué)會使用
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《知行合一：領(lǐng)導(dǎo)力場景化演練》?【課程簡介】：人人需要掌握領(lǐng)導(dǎo)力。很多人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的魅力，與一般人無關(guān)。但有送孩子出國留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人就知道，國外高校招生，不僅僅考察高中生的學(xué)習(xí)成績，還會考察其領(lǐng)導(dǎo)力?？梢婎I(lǐng)導(dǎo)力是每個人綜合素質(zhì)中最重要的能力，是大家都需要具備的技能。領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的組織，不僅上級領(lǐng)導(dǎo)有方，下級也善于接受領(lǐng)導(dǎo)，員工能力強(qiáng)、做事有規(guī)矩，
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情境領(lǐng)導(dǎo)力?【課程背景】：情境領(lǐng)導(dǎo)模式是由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士創(chuàng)立。1969年，保羅?赫塞博士全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度相適應(yīng)才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。傳統(tǒng)管理理論認(rèn)為，一個員工要么勝任工作，要么不勝任。然而，情境領(lǐng)導(dǎo)模型揚(yáng)棄了這種非彼即此的二元認(rèn)識論的陳舊思維模式。??情境領(lǐng)導(dǎo)是同時關(guān)注績
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《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果》工作法【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】1.學(xué)會目標(biāo)分
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【培訓(xùn)特點(diǎn)】：管好下屬是直線經(jīng)理們的主要工作。本課程從選、育、用、留、激五個方面入手，抓住經(jīng)理人員管理下屬的主要內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解人性與需求，理解人才的特點(diǎn)，學(xué)會有效領(lǐng)導(dǎo)下屬，掌握人才管理的主要方法。課程以學(xué)員為中心，結(jié)合案例，以學(xué)員參與互動及現(xiàn)場輔導(dǎo)為重點(diǎn)，解決工作中常見的各種問題；提供活學(xué)活用的人才管理工具和流程方法，
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