提升管理人員執(zhí)行力－2-3天

《提升管理者的執(zhí)行力》


【課程簡介】：本課程旨在落實企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和
重點環(huán)節(jié)的典型案例，將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實
戰(zhàn)之中，并通過現(xiàn)場診斷，為企業(yè)設(shè)計適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使
學(xué)員有效執(zhí)行，提高企業(yè)的綜合管理水平。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

1.
管理干部認(rèn)識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因，從根源上杜絕陳舊的觀念和
意識
2. 理解執(zhí)行力的流程、體系，建立企業(yè)的執(zhí)行體系
3. 管理者個人怎樣做才能提高執(zhí)行力，了解如何做到身體力行

【培訓(xùn)方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等培
訓(xùn)方式結(jié)合。

【培訓(xùn)時間】：2--3天

【培訓(xùn)內(nèi)容】：


1. 執(zhí)行力的內(nèi)涵和表現(xiàn)

1. 執(zhí)行力的感性認(rèn)識
2. 執(zhí)行力的兩個層面
← 執(zhí)行體系的主要內(nèi)容
3. 執(zhí)行不力的表現(xiàn)種種

2. 企業(yè)執(zhí)行力不到位的原因分析

1. 思想觀念原因
1. 儒家、道家、法家、“人治”文化與“面子”文化等
? 案例：某單位的 “找后帳”制度
? 研討：國企與民企、外企在思想觀念上差別主要是什么
2. 企業(yè)缺乏科學(xué)的執(zhí)行體系
1. 提升執(zhí)行力從哪里入手，管理體系的建立與固化
2. 重視個人執(zhí)行力而忽視組織執(zhí)行力
? 案例研討：某地產(chǎn)公司這樣執(zhí)行管理制度

3. 完善組織執(zhí)行體系和機(jī)制——提升組織執(zhí)行力


1. 執(zhí)行體系的內(nèi)容與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1. 企業(yè)執(zhí)行力強(qiáng)體現(xiàn)在哪些方面
2. 強(qiáng)執(zhí)行力的企業(yè)文化包括什么
3. 強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)干部其言行舉止是怎樣的

2. 會議管理

1. 會議占用時間比例
2. 會議的流程
3. 會議常見問題的解決方法
? 分享：會議管理制度的展示與分析
4. 提升會議效率方法
? 演練：簡要會議演練

3. 流程化管理、做事方法統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化

1. 流程的分級與流程體系
2. 優(yōu)化日常營運流程提高效率
? 案例討論：某公司的報銷流程
3. 建立SOP規(guī)范流程
? 視頻觀摩：某公司的執(zhí)行力
4. 流程與職責(zé)及權(quán)力的關(guān)系
5. 執(zhí)行力與效率
6. 流程標(biāo)準(zhǔn)化與固化

4. 政策制度要科學(xué)、堅持、閉環(huán)監(jiān)控

1. 政策制度制定的一般原則
2. 政策制定嚴(yán)肅、科學(xué)，便于執(zhí)行的法寶是什么
3. 如何堅持不懈的執(zhí)行
4. 制度管理實現(xiàn)真正的閉環(huán)
5. 閉環(huán)監(jiān)控中領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
? 案例討論：某公司的客戶服務(wù)制度分析

5. 激勵機(jī)制

1. 激勵的原理與方法
2. 工作能夠帶給員工的不僅是報酬，員工還需要什么
3. 激勵機(jī)制是人才的根本動力
4. 激勵的種類與層次
5. 激勵的觀念轉(zhuǎn)變
? 案例研討：李小姐的事情如何處理

6. 戴明環(huán)與績效管理結(jié)合

1. 分解任務(wù)與落實計劃
2. 執(zhí)行中的督導(dǎo)與支持
? 視頻觀摩：總監(jiān)執(zhí)行力
3. 績效管理的戰(zhàn)略地位與意義
4. 績效管理五大步驟
5. 績效考核的難點分析
6. 總結(jié)改進(jìn)與面談
? 研討：績效考核的觀念

7. 建立培育人才的機(jī)制

1. 培育人才的方法
2. 為什么培訓(xùn)效果不明顯，日常培訓(xùn)的問題分析
3. 如何提升培訓(xùn)效果
4. 如何保證人才供應(yīng)源源不斷、人才濟(jì)濟(jì)
? 案例研討：繼任計劃與人才培育機(jī)制
5. 如何做輔導(dǎo)；
6. 基于素質(zhì)模型與任務(wù)模型的培養(yǎng)機(jī)制

8. 學(xué)會用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才

1. 如何讓人才在工作中充滿快樂、富有激情
? 現(xiàn)場分析：我們的追求與人的需要是什么
? 現(xiàn)場列舉：工作激情來自哪里？如何調(diào)動激情
2. 人才在使用中成長，
← 如何授權(quán)，授權(quán)的好處與風(fēng)險規(guī)避
← 用人也疑、疑人也用
← 讓員工感受到自己的成長
? 授權(quán)工具：三層漸進(jìn)授權(quán)法
? 現(xiàn)場角色扮演：員工是否認(rèn)識到自己的成長
3. 發(fā)現(xiàn)人才的長處，實現(xiàn)揚(yáng)長避短
← 用人的原則與唯才是用
← 怎樣實現(xiàn)用人揚(yáng)長避短
? 案例：內(nèi)部競聘為什么失敗了
? 案例研討：某經(jīng)理的用人理念
← 按照職業(yè)規(guī)劃的路徑使用人才

9. 建立管理復(fù)盤的機(jī)制、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力

1. 關(guān)于復(fù)盤，回顧、反思、探究、提升
2. 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
? 實例展示：復(fù)盤與總結(jié)
← 復(fù)盤的類型 ? ?
← 自我復(fù)盤、團(tuán)隊復(fù)盤、復(fù)盤他人
? 實戰(zhàn)：復(fù)盤公司某件項目
3. 如何復(fù)盤
← 情境重現(xiàn)法、關(guān)鍵點法
? 案例分析：如何理清流程及確認(rèn)關(guān)鍵點
? 視頻分享：復(fù)盤中發(fā)現(xiàn)的三觀與決策思維模式
← 復(fù)盤的本質(zhì)與精髓
← 復(fù)盤用到的質(zhì)詢方法與提問要點
? 案例：復(fù)盤結(jié)論的形成及其應(yīng)用

4. 管理者提升執(zhí)行力的重點環(huán)節(jié)


1. 高層的工作重點

1. 高層的執(zhí)行角色認(rèn)知與定位
2. 戰(zhàn)略管理按照科學(xué)的流程
← 對戰(zhàn)略制定與實施的關(guān)鍵認(rèn)知
3. 塑造強(qiáng)執(zhí)行力文化
← 實事求是文化
← 法治精神
? 實例：法制文化的體現(xiàn)列舉
← 責(zé)任文化
← 細(xì)節(jié)管控文化
← 以身作則
4. 提升領(lǐng)導(dǎo)的影響力
← 領(lǐng)導(dǎo)力、影響力與管理
? 頭腦風(fēng)暴：影響力提升的途徑與方法
5. 不要期望下級能夠《把信送給加西亞》

2. 中層管理人員提升執(zhí)行力的工作重點

1. 中層干部執(zhí)行角色的認(rèn)知與定位
? 案例研討：中層管理人員需要扮演哪些角色，哪些是重點
2. 橫向跨部門協(xié)調(diào)如何保證
3. 中層干部做好工作的六個關(guān)鍵素質(zhì)與提升方法
4. 中層的典型工作任務(wù)及其提升方法
? 實戰(zhàn)：某崗位的典型工作任務(wù)分析
5. 中層的管人技能包括哪些，如何提高
6. 中層的管事的技能包括哪些，如何提高
7. 如何做好承上啟下，如何高效落實

3. 基層提升執(zhí)行力的重點

1. 基層人員的角色認(rèn)知與定位
? 案例：基層常見的這些問題如何解決
2. 基層管理人員如何與上級對接、落實
3. 不折不扣的精準(zhǔn)操作
? 觀看錄像：某服務(wù)員精準(zhǔn)操作
4. 做到堅持不懈的秘訣
5. 保持良好的習(xí)慣
6. 如何調(diào)整心態(tài)
? 觀看錄像：心態(tài)的重要性及其調(diào)整策略
7. 什么叫服從，正確的服從觀念

5. 研討：本企業(yè)管理工作與執(zhí)行力方面需要提升的地方有哪些，制定行動計劃。


6. 課程總結(jié)，形成《訓(xùn)后行動計劃》

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