戰(zhàn)略目標(biāo)分解與績效管理-2天標(biāo)準(zhǔn)版

《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與績效管理》咨詢式培訓(xùn)

【課程特點】

杰克韋爾奇曾說過：“對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效
管理和區(qū)分是建設(shè)一個偉大組織的全部秘密?！?br /> 本課程通過詳細(xì)講解，由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個部門、每個個人的行動目標(biāo)，并講解
相應(yīng)的績效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實的整個過程和有力保障；
結(jié)合學(xué)員企業(yè)實際問題和案例進(jìn)行實戰(zhàn)演練并分析、點評，解決所遇到的疑難問題
，最終讓學(xué)員融會貫通；
培訓(xùn)時當(dāng)即獲得績效管理工具，包括考核表模板、面談表模板、目標(biāo)分解工具、部
分指標(biāo)樣本等；
對重點、難點環(huán)節(jié)，比如指標(biāo)的開發(fā)設(shè)置、定性指標(biāo)的考核、目標(biāo)值的確定、績效
面談等，都會進(jìn)行專門的演練；

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1.
高管人員、HR學(xué)會績效管理的方法和技巧，回去后知道如何分解戰(zhàn)略目標(biāo)并科學(xué)
操作績效管理。
2.
現(xiàn)場為學(xué)員解決過去考核中面臨的問題，修補過去考核中存在的誤區(qū)和漏洞。
3.
現(xiàn)場指導(dǎo)修訂企業(yè)的績效管理辦法（制度）文件和考核表單、工具等，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
。
【講 師】：劉世榮
【培訓(xùn)時長】：2天
【人數(shù)限制】：20～40人
【培訓(xùn)方式】：互動式講授、模擬操作、視頻分享、案例分析、角色扮演、咨詢式問題
解決
【培訓(xùn)內(nèi)容】：

第一部分 目標(biāo)管理與績效考核的概念與體系

1. 戰(zhàn)略目標(biāo)的來源、目標(biāo)分解應(yīng)用于績效管理
2. 目標(biāo)管理、績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
? 研討：一般企業(yè)績效管理存在的問題
3. 績效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)
4. 績效考核不能考什么
? 現(xiàn)場研討：戰(zhàn)略績效管理與受訓(xùn)企業(yè)的實際存在的差別分析
? 工具展示：績效管理的觀念問題與技術(shù)問題分析

第二部分 績效管理的戰(zhàn)略意義（略講）

1. 成功企業(yè)離不開績效管理的原因
2. 目標(biāo)管理、績效考核在整個企業(yè)管理中的目的與重要意義
3. 業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績效管理中的職責(zé)分工
← 推行績效管理面臨的困境，高管在其中的責(zé)任

第三部分 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與績效考核表（計劃）的制定

1. 目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定
1) 目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
2) 目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解
? 實例：價值樹分解戰(zhàn)略目標(biāo)
? 練習(xí)：由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法
2. ?指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法?
1) 科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。
2) 平衡與因果——平衡計分卡的精髓
3) 平衡記分卡成功驅(qū)動關(guān)系及其對業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)意義
4) 戰(zhàn)略地圖的制定與落實
5) 指標(biāo)分解到各部門
6) 應(yīng)用KSF關(guān)鍵成功因素法分解落實指標(biāo)到個人
? 案例：分析某崗位目標(biāo)的KSF
? 工具展示與練習(xí)： KSF工具的應(yīng)用
? 案例：戰(zhàn)略地圖案例詳解
? 工具使用練習(xí)：戰(zhàn)略地圖的制定
3. 考核表設(shè)計
1) 考核表的結(jié)構(gòu)特點及其涉及的問題??????
2) 考核評分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)來源
3) 目標(biāo)值的確定
4) 指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計特點????
5) KPI關(guān)鍵績效考核法詳解
6) BSC平衡計分卡、360度考核法等多種方法的對比分析
? 工具展示：兩大款式的考核表設(shè)計
4. 定性指標(biāo)考核方法
1) 如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性
2) 安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項如何科學(xué)考核
3) 事務(wù)性工作如何考核
4) 階段性重大事項如何考核
5) 人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核
6) 對部門考核與對個人考核的關(guān)系?
? 案例：典型的定性指標(biāo)的考核方法?
? 工具實戰(zhàn)：設(shè)計受訓(xùn)企業(yè)核心崗位考核表

第四部分 績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評估

1. 績效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義
2. 績效跟蹤管理的方法要點
? 案例分析：績效輔導(dǎo)
3. 輔導(dǎo)的內(nèi)涵
a. 輔導(dǎo)如何提升績效，不輔導(dǎo)帶來的問題
b. 績效輔導(dǎo)的五大步驟
c. 員工輔導(dǎo)技巧
d. 輔導(dǎo)中的四大提問法
4. 考核評分的操作流程分析及注意事項
5. 強制分布的必要性、應(yīng)用條件與落實方法
? 角色扮演訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)對李四的問題如何處理

第五部分 績效反饋與考核結(jié)果應(yīng)用

1. 績效反饋面談與改進(jìn)計劃的制定
2. 反饋面談常見的步驟與操作技巧
← 反饋面談的六大問題
← 反饋面談的內(nèi)容要點
← 反饋面談技術(shù)性（五大確認(rèn)法）
? 工具展示分析：反饋面談表模板
? 工具練習(xí)：六點五感、四大利劍
? 角色扮演操練：根據(jù)資料現(xiàn)場績效面談，然后反饋、老師點評
3. 績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
← 結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
← 績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法
4. 績效考核結(jié)果用于任用與調(diào)薪?
5. 如何應(yīng)用考核結(jié)果制定員工培養(yǎng)方案或退出處理方案
6. 如何看待員工的表現(xiàn)和績效考核分?jǐn)?shù)
7. 績效管理與員工關(guān)系管理

第六部分 公司如何運作績效管理

1. 企業(yè)推行績效管理的時機與基本步驟
2. 推行績效管理的組織運作方法
3. 做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
4. 創(chuàng)造績效文化涉及的問題
5. 績效管理運作全流程回顧與反思
? 實例講評：某成功企業(yè)的績效管理制度體系
? 現(xiàn)場分析：受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問題剖析
? 課堂模擬演練：績效管理模擬操作一遍

課程結(jié)束，提問交流,制定《課后行動計劃》

劉世榮老師的其它課程