管理者的關鍵任務

  培訓講師：王曉慧

講師背景：
王曉慧講師●愛科特咨詢高級講師●MTP管理技能提升實戰(zhàn)講師●清華大學繼續(xù)教育學院特邀服務營銷講師●香港人力資源協(xié)會認證講師●高級職業(yè)經(jīng)理人，高級人力資源管理師王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學教育專業(yè)，北京理工大學企業(yè)運營管理專業(yè)管理學碩士。王曉 詳細>>

王曉慧
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管理者的關鍵任務詳細內(nèi)容

管理者的關鍵任務

管理者的關鍵任務

課程背景：
許多管理人員并不是學管理出身，而是由出色的專業(yè)骨干（營銷、研發(fā)等）提拔到管理崗位上來，常常不能成功地實現(xiàn)管理角色的轉變，管理者忙忙碌碌，陷身于具體的事務工作中，無暇顧及真正重要的、應該做的工作！不能在管理工作中主動自覺地履行管理的核心職責和關鍵任務，從而導致管理低效。
    事實上，管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領導的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊，需要完成諸多任務，但最重要的是完成和績效密切相關的三項關鍵任務：方向（Guide）、方法(Enabler)和控制(Housekeeper)。這很像駕駛一輛汽車，汽車由許多部件組成，但控制好“方向盤、油門和剎車”這三個部件至關重要！
本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認知活動，從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結診斷管理問題的方法，使學員深刻認識三項關鍵任務和組織績效的直接對應關系，并把履行三項關鍵任務從“知識”層面上升到“習慣”層面，從而達到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責，圍繞組織目標展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風險，防患未然，減少抱怨，團結協(xié)作，為組織目標負責的目的。

課程收益
 體驗并認識管理崗位的關鍵任務
 體驗并認識有效地履行關鍵任務對管理業(yè)績的影響
 學習并總結診斷管理問題的方法
 體驗并認識培訓內(nèi)容與管理實務之間的聯(lián)系
 在體驗和認識的基礎上，使完成關鍵性管理任務變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習慣。
 

課程介紹
作為一個經(jīng)理人，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？

作為一個經(jīng)理人，從您進入管理者行列的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領導的團隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。

“管理者必須親自完成、無法放權給他人、不做就不成為管理者”的工作，是管理崗位的關鍵任務。一個管理者是否勝任，主要取決于能否有效地完成三項關鍵任務：

 Guide —— 幫助下屬掌握工作方向
（意圖與方向、戰(zhàn)略與計劃、自身與組織、期望與標準）
 Enabler —— 提高下屬的勝任度
（思維方法、工作流程、自我診斷、強化能力、鼓勵性反饋）
 Housekeeper —— 使下屬不偏離目標
（行為準則、有效秩序、理想環(huán)境、懲罰性反饋）

《管理者的關鍵任務》通過大量的體驗和認識活動，培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結診斷管理問題的方法，幫助管理者主動自覺地履行核心職責，走出管理低效的心理盲區(qū)。
    
適合對象
人力資源部門，與管理隊伍發(fā)展有關的人員
 有管理下屬職責的人員
 企業(yè)中其它與管理隊伍發(fā)展有關的人員

課程時間  2天（12小時）

 

課程綱要
管理者的核心職責和關鍵任務：
a) 管理行為與管理業(yè)績
b) 管理者區(qū)別于非管理者的根本點             
c) 管理者的三項關鍵任務
d) 研究舉例：三項關鍵任務與管理業(yè)績
模擬體驗活動：培養(yǎng)團隊能力
e) 管理者的價值
f) 管理行為與組織績效
g) 管理問題診斷
實際案例分析：
h) 管理行為與管理業(yè)績
i) 管理問題診斷
綜合討論：三項關鍵任務的表現(xiàn)形式
j) 三項任務的代表性
k) 其它管理任務
電影案例分析：
綜合討論：三項關鍵任務的實踐
仿真體驗活動：管理者角色演練
l) 管理知識與管理行為的鏈接
m) 管理問題診斷
知識、技能、與自我意識：同管理現(xiàn)實結合

 

 經(jīng)營管理

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