《跨部門溝通與協(xié)作》

  培訓(xùn)講師:唐振瑋

講師背景:
唐振瑋簡(jiǎn)介NLP國際教練技術(shù)體系專業(yè)培訓(xùn)師P.E.M.I.香港專業(yè)管理效能學(xué)院NLP授證導(dǎo)師河北師范大學(xué)客座講師北京黃埔大學(xué)客座講師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特邀講師智聯(lián)招聘慧聰集團(tuán)特聘講師企業(yè)EAP(員工心理援助計(jì)劃)項(xiàng)目專業(yè)導(dǎo)師北京《前沿講座》 詳細(xì)>>

唐振瑋
    課程咨詢電話:

《跨部門溝通與協(xié)作》詳細(xì)內(nèi)容

《跨部門溝通與協(xié)作》

《跨部門溝通與協(xié)作》
主講:唐老師
課程背景:
一個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是否能得到有效執(zhí)行,必須讓各級(jí)人員充分的對(duì)接,進(jìn)行有效的溝通!而管理上雙50%定律告訴我們:經(jīng)理人50%以上的時(shí)間用在了溝通上,工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的??墒歉鞑块T卻像一座座孤島,只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得“你死我活”,好不容易搞掂客戶,沒想到卻“后院起火”。
如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營效率呢?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙,讓員工發(fā)揮一加一大于二的功效?課程為您帶來全新的思維方式與行為模式,深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,學(xué)會(huì)與不同部門成員發(fā)展有價(jià)值的合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,從而提升企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力!
課程目標(biāo):
分析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因;
掌握自己的溝通現(xiàn)狀,了解溝通過程模式及溝通的障礙;
了解企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則,掌握成功溝通的必備技巧;
學(xué)習(xí)有效領(lǐng)導(dǎo)員工的方法與技巧,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),從而全面提升企業(yè)工作績效。
課程大綱:
第一部分、跨部門溝通與組織執(zhí)行力認(rèn)知
小組討論:跨部門溝通中有哪些困惑和問題?
什么是執(zhí)行力?是否按質(zhì)按量完成任務(wù)!
組織執(zhí)行力到底有多重要?名人如是說:
確定目標(biāo)不是主要的問題,你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問題!
在企業(yè)運(yùn)作中,其設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值,其余的全部是執(zhí)行的價(jià)值!
組織執(zhí)行不力的影響因素:人+溝通+跨部門溝通
什么是跨部門溝通?其溝通到底難在哪里?
執(zhí)行力測(cè)試:執(zhí)行意愿+執(zhí)行能力+執(zhí)行程度
第二部分、組織工作中各種執(zhí)行不力的現(xiàn)象
組織執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)?
組織執(zhí)行不力的橫向斷層危機(jī)?
拖拉性格、習(xí)慣(觀念)、追求完美;
死板死板、不會(huì)變通的執(zhí)行,同樣會(huì)出問題;
反復(fù)錯(cuò)誤(問題)的發(fā)生不斷重復(fù)出現(xiàn);
推諉信奉做得越多,問題越多,遭罪越多;
因人而異制度的執(zhí)行因不同的人而變化;
多頭指揮兩個(gè)或兩個(gè)以上的管理者同時(shí)給工作任務(wù);
形式主義做事走形式,開會(huì)走形式,制度是形式;
細(xì)節(jié)缺失對(duì)于細(xì)節(jié)(主要指關(guān)鍵點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn))的重視程度不夠,導(dǎo)致引發(fā)大問題。
第三部分:跨部門溝通難與執(zhí)行不力的原因分析
案例分析與討論:采購和生產(chǎn)部有啥矛盾?
小組分析與討論:引起跨部門難合作的原因有哪些?
組織中的職責(zé)分工不明確、流程不清晰
各部門之間交叉存在部門職能的模糊地帶
思考:為什么總覺得是在為別人做事?
組織中各部門存在不容忽視的“部門墻”!
客觀存在的個(gè)體性格與溝通的差異!
企業(yè)未形成良好的溝通文化!
案例分析與討論:采購部與生產(chǎn)部到底發(fā)生了什么?
第四部分、跨部門溝通與協(xié)作的解決之道
小組討論:你在跨部門合作中遇到什么問題?如何解決的?
1、 認(rèn)識(shí)溝通的原理與技巧
什么是溝通?其基本原理?
溝通的核心三要素?
現(xiàn)場(chǎng)演練:你到底缺哪個(gè)環(huán)節(jié)?
溝通中易產(chǎn)生的障礙有哪些?
換位思考才能真正理解別人?
信任在溝通中產(chǎn)生的力量?
贊美在溝通中呈現(xiàn)的效果?
2、 客觀個(gè)體需要認(rèn)識(shí)的溝通理念
討論:你會(huì)如何與人合作?
人際合作的兩個(gè)重要方面?
我們的人際關(guān)系認(rèn)知障礙?
解決人際合作障礙的主要方法
人際合作關(guān)鍵詞:影響他人 & 合作共贏
案例討論:趙強(qiáng)與賈志杰出現(xiàn)的問題?
現(xiàn)場(chǎng)角色演練:趙強(qiáng)應(yīng)如何與賈志杰進(jìn)行溝通?
3、組織層面需要解決的問題
案例:X公司年終會(huì)議中發(fā)生的事?
組織結(jié)構(gòu)、流程梳理與再造
調(diào)整與整合目標(biāo)并建立共同目標(biāo)
如何營造良好的溝通文化氛圍?
案例分析與討論:XX公司如何解決跨部門的合作?
第五部分:組織如何打造高效執(zhí)行力?
思考1:?jiǎn)T工能否完成任務(wù)的關(guān)鍵因素?
思考2:為何執(zhí)行好壞的關(guān)鍵首先是人?
具有執(zhí)行力人的特點(diǎn):自動(dòng)自發(fā)+敢于負(fù)責(zé)+會(huì)解決問題
案例分析:GE挑選總裁的標(biāo)準(zhǔn)—精力+激發(fā)活力+鋒芒+兌現(xiàn)承諾
培育員工正確的執(zhí)行心態(tài)
管理者做好三件事:盯+練+逼
學(xué)會(huì)訓(xùn)練員工的計(jì)劃力和溝通力
組織執(zhí)行制度的建設(shè)與完善
企業(yè)執(zhí)行文化的建立與形成

 

唐振瑋老師的其它課程

《企業(yè)幸福課——員工積極心理學(xué)培訓(xùn)》課程收益:通過積極心理學(xué),了解和認(rèn)識(shí)人生幸福感的真正意義促進(jìn)積極自我意識(shí)——引導(dǎo)正面的自我的性格與價(jià)值觀掌握積極情緒智能——職場(chǎng)身心和諧的實(shí)用技巧培養(yǎng)積極人際關(guān)系——建立事業(yè)家庭的良性支持系統(tǒng)面對(duì)積極改變——瞄準(zhǔn)際遇和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略確定增加幸福感的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃課程時(shí)間:1天主講:唐老師課程大綱:第一部分心理健康——幸福在心

 講師:唐振瑋詳情


《員工關(guān)愛EAP》課程背景:?jiǎn)T工輔導(dǎo)計(jì)劃(EmployeeAssistancePrograms,EAP)。它通過心理學(xué)專業(yè)人士對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)及多種形式的咨詢,幫助員工解決各種心理問題和職業(yè)發(fā)展問題,提升企業(yè)效率。企業(yè)管理的核心是人的管理,競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)最大的財(cái)富是健康、幸福、凝聚、向上的員工梯隊(duì)。本課程整合現(xiàn)代企

 講師:唐振瑋詳情


《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理》課程背景:為什么有的人能成功,而有的人則一生平平?人的性格在哪些方面有影響?如何對(duì)自己進(jìn)行性格分析并確定自己的職業(yè)興趣?如何通過以上問題的解答來實(shí)現(xiàn)自我?職業(yè)價(jià)值關(guān)系有哪些?如何做自己的職業(yè)定位規(guī)劃?本課程通過調(diào)動(dòng)學(xué)員積極的投入和參與,在學(xué)習(xí)氛圍中創(chuàng)造收獲和價(jià)值,例如:發(fā)掘職業(yè)素養(yǎng)的基本要素,了解如何在工作中產(chǎn)生創(chuàng)造力,跨越思維

 講師:唐振瑋詳情


《責(zé)任勝于能力》課程背景:二十一世紀(jì)的商業(yè)環(huán)境越來復(fù)雜,產(chǎn)品同質(zhì)化,過?;?競(jìng)爭(zhēng)化使企業(yè)舉步維艱,如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,稍有大意就可能機(jī)會(huì)變成危機(jī)!企業(yè)的生存壓力越來越大,人力成本,原材料,流通都是一道道成本線!在今天的商業(yè)環(huán)境中,員工的執(zhí)行力與責(zé)任心是否跟的上企業(yè)的步伐,內(nèi)部溝通是否順暢高效,往往影響企業(yè)的發(fā)展,不解決員工的成長,無法讓企業(yè)在高壓下走出困境,

 講師:唐振瑋詳情


《職場(chǎng)自我情緒疏導(dǎo)和壓力調(diào)控》主講:唐老師【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)優(yōu)秀員工【課程背景】隨著信息時(shí)代的到來,知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍,他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同,他們更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí),有更多的選擇機(jī)會(huì),他們更關(guān)注自己的成長和收獲?! ∪绾巫寙T工積極?如何讓客戶感動(dòng)?如何讓自己快樂?如何帶給大家、帶給自己正能量?客戶服務(wù)的工作,經(jīng)常受到負(fù)面力量的影

 講師:唐振瑋詳情


《快樂工作——問題分析與解決》主講:唐老師【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中層管理、專業(yè)骨干等【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】導(dǎo)入問題管理的觀念與意識(shí),學(xué)會(huì)系統(tǒng)性思維的方法;學(xué)以致用,養(yǎng)成主動(dòng)解決問題的習(xí)慣;掌握工作中的問題意識(shí)以及問題發(fā)現(xiàn)、分析與解決等一系列技能;調(diào)整對(duì)問題的正確觀念與態(tài)度,疏解因問題所產(chǎn)生的工作壓力;為學(xué)員提供有價(jià)值的問題管理思路、經(jīng)驗(yàn)借鑒、有效方法和指導(dǎo)工具,促進(jìn)問題管理

 講師:唐振瑋詳情


團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通研習(xí)【課程簡(jiǎn)介】 本課程是一個(gè)打造溝通、互信、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程,學(xué)員將有機(jī)會(huì)從不同的層面和角度去洞察自己的心智模式,提升自我素質(zhì)。通過調(diào)動(dòng)學(xué)員積極的投入和參與,將為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造收獲和價(jià)值,例如:發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的基本要素,了解如何在工作中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力,跨越思維障礙,縮短行為與目標(biāo)的差距。此外,學(xué)員有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)過去限制個(gè)人或企業(yè)發(fā)展的固有態(tài)

 講師:唐振瑋詳情


《問題分析與解決》課程背景:職場(chǎng)達(dá)人想出色地完成工作,總會(huì)遇到形形色色的問題。若是沒有掌握問題分析與解決的方法,在阻礙工作本身的同時(shí),對(duì)自身的成長也是一種阻礙。如何發(fā)現(xiàn)問題的本源,打破思維的慣性如何系統(tǒng)的分析問題,有效的解決問題課程收益:1、了解5種經(jīng)典思考模式,認(rèn)知5種真相尋找模型;2、明白問題分析4種流程,學(xué)會(huì)解決問題6個(gè)步驟;3、掌握解決問題8大工具,

 講師:唐振瑋詳情


心智模式與執(zhí)行力課程背景:本課程邀請(qǐng)你一起研究心智模式運(yùn)作的科學(xué),運(yùn)用心智模式的技術(shù),拓展自我格局、建立管理者的思維智能,覺察內(nèi)在的資源、擁有更多的選擇和提升領(lǐng)導(dǎo)力。培訓(xùn)目標(biāo):現(xiàn)代企業(yè)、組織需要什么樣的管理者?現(xiàn)代人的心理特征需要什么新型管理策略?管理的本質(zhì)就是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是心理上的領(lǐng)導(dǎo)本課程將帶領(lǐng)你:走進(jìn)自己的內(nèi)在世界,去探索引領(lǐng)他人心靈的

 講師:唐振瑋詳情


《新員工角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》【課程目的】通過職業(yè)角色、職業(yè)品牌、生涯規(guī)劃等職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容學(xué)習(xí),幫助新員工從角色轉(zhuǎn)換的角度剖析,訂立職業(yè)生涯規(guī)劃,學(xué)會(huì)如何執(zhí)行工作任務(wù)與團(tuán)隊(duì)合作,掌握方法與工具,能夠高效地完成任務(wù),成功地邁開職業(yè)生涯的第一步?!菊n程形式】40的講授,10%的學(xué)員分享,50%的互動(dòng)練習(xí);內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),授課方式新穎、幽默風(fēng)趣,引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由工作實(shí)際出

 講師:唐振瑋詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有