精益辦公VSM

  培訓(xùn)講師：張忠新

講師背景：
張忠新老師復(fù)旦大學(xué)EDP特約講師浙江大學(xué)EDP特約講師上海交通大學(xué)EDP特約講師中國人民大學(xué)EDP特約講師新加坡國立大學(xué)EDP特約講師日本中部產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟精益指導(dǎo)師二十二年精益管理經(jīng)驗(yàn)擅長精益全體系實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景2002年-2010年現(xiàn)代汽車、 詳細(xì)>>

張忠新
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精益辦公VSM詳細(xì)內(nèi)容

精益辦公VSM

課程名稱
精益辦公價(jià)值流
（Value Stream Mapping for Administrative and Office Process）
授課對(duì)象
董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、辦公業(yè)管理人員
課程背景
長期以來，“精益思想”(lean thinking)一直局限于生產(chǎn)車間中。但是，在制造型企業(yè)中，90％消除浪費(fèi)的機(jī)會(huì)都存在于制造運(yùn)營部門之外，也就是管理與辦公過程之中，如訂單輸入、客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、收款與付款等，這些過程中的浪費(fèi)不僅數(shù)量多，而且很難消除，原因很簡單，就是這些浪費(fèi)很難被發(fā)現(xiàn)。
精益辦公價(jià)值流圖析(value stream mapping for administrative and office process)是一種獲得廣泛認(rèn)同的工具，它能夠幫助我們有效地發(fā)現(xiàn)管理過程中的浪費(fèi)，并找出浪費(fèi)的根源，然后創(chuàng)建一個(gè)沒有浪費(fèi)或浪費(fèi)大幅減少的未來狀態(tài)，從而使我們能把企業(yè)有限的資源投入到真正能創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)中去。
同時(shí)結(jié)合豐田公司的DIPS—Increasing Productivity of Intellectual People（提升腦力工作者的工作效率）系統(tǒng)以及辦公專家IBM等優(yōu)秀公司的一些先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)白領(lǐng)階層，用以提升辦公室效率，其輻射范圍包括研發(fā)部門、銷售部門、間接部門（人力資源、行政、財(cái)務(wù)、審計(jì)等），為企業(yè)貢獻(xiàn)超越現(xiàn)場(chǎng)精益的-精益辦公系統(tǒng)，提升制造業(yè)的管理運(yùn)營水平，非制造企業(yè)的精益化運(yùn)作。
課程目的
精益辦公價(jià)值流的概念
精益辦公改善的工具以及以用案例
現(xiàn)狀辦公價(jià)值流繪制
未來辦公價(jià)值流繪制
改善計(jì)劃制定
企業(yè)如何邁向精益辦公之旅
課程大綱
精益辦公概論
現(xiàn)場(chǎng)與辦公精益的效果：20：80比對(duì)
精益辦公的應(yīng)用范圍
了解辦公價(jià)值流的基本要點(diǎn)
精益辦公的邏輯思考原點(diǎn)增值
7大浪費(fèi)在辦公室的顯現(xiàn)
精益辦公術(shù)語
工作的3種類型
業(yè)務(wù)導(dǎo)向的信息流動(dòng)
服務(wù)族的概念與劃分
精益辦公常見圖標(biāo)
精益辦公數(shù)據(jù)盒
繪制當(dāng)前價(jià)值流
客戶信息與需求
工作主流程界定
選擇過程指標(biāo)并填寫數(shù)據(jù)框
崗位工作優(yōu)先順序的安排
巡視價(jià)值流補(bǔ)充細(xì)節(jié)
精益辦公改善工具
崗位職能與價(jià)值體現(xiàn)
打破職能的業(yè)務(wù)導(dǎo)向的組織設(shè)計(jì)——辦公一個(gè)流
聯(lián)合辦公的小團(tuán)隊(duì)U型設(shè)計(jì)
事務(wù)流程分析法
改善個(gè)人工作崗位績效的DIPS系統(tǒng)
信息化的應(yīng)用
工作目視化
繪制未來辦公過程狀態(tài)
評(píng)估客戶需求
確定管理間隔
消除浪費(fèi)
拉動(dòng)式設(shè)計(jì)組織
流動(dòng)、均衡式工作
制定改善計(jì)劃
實(shí)現(xiàn)未來狀態(tài)
價(jià)值流管理與公司業(yè)績目標(biāo)的關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)
工作計(jì)劃的分解
確定改善的優(yōu)先順序
創(chuàng)建工作計(jì)劃與跨職能的小組
強(qiáng)化價(jià)值流改善循環(huán)管理的PDCA
授課方法
講解 + 案例 + 視頻案例+互動(dòng)研討 + 問題答疑 + NLP技術(shù)啟發(fā) + 深度觀察 + 情景對(duì)話
授課時(shí)間
5天30小時(shí)

 

張忠新老師的其它課程

課程名稱中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型授課對(duì)象董事長、總經(jīng)理、企業(yè)總監(jiān)、企劃部長、部門經(jīng)理、主管、管理人員等課程背景在世界工業(yè)4.0的大潮下，結(jié)合國家未來的國家定位，國內(nèi)的消費(fèi)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以及中國化的國際化，中國企業(yè)需要站在更高的角度來定義在這個(gè)特殊轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)管理模式，尤其是利用當(dāng)前中國國內(nèi)IT技術(shù)與電子元器技術(shù)高速發(fā)展而成本的急速下降，迅速實(shí)踐，利用技術(shù)建立企

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課程名稱智能時(shí)代的精益系統(tǒng)授課對(duì)象董事長、總經(jīng)理、企業(yè)總監(jiān)、企劃部長、部門經(jīng)理、主管、管理人員等課程背景在德國工業(yè)4.0、中國制造2025的大背景下，自動(dòng)化和信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的根本骨架。計(jì)算能力的提升，自動(dòng)化裝備，計(jì)算成本，存儲(chǔ)價(jià)格和感應(yīng)器價(jià)格的暴跌，為企業(yè)充分的應(yīng)用新技術(shù)奠定了良好的前提。精益作為當(dāng)今企業(yè)最流行的管理模式，它的光芒無疑在新的時(shí)代同樣適

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