流程型組織再造

課程名稱
流程型組織再造
授課對象
董事長、總經(jīng)理、企業(yè)總監(jiān)、企劃部長、部門經(jīng)理、主管、管理人員等
課程背景
從人治走向文化治理的中間便是企業(yè)的流程化運(yùn)作，信息化時代的到來使流程如同插上翅膀的老虎一樣，大發(fā)神威，充分的展現(xiàn)了其高效，無差錯和低成本的特性?？焖侔l(fā)展的新時代和新銷售模式的出現(xiàn)，使消費(fèi)者的耐性和忠誠越來越虛弱，職能型的組織結(jié)構(gòu)越來越難以適應(yīng)當(dāng)今社會的競爭需要。
流程型組織的標(biāo)桿，藍(lán)科電氣0庫存，3000公里24小時內(nèi)的交付能力，使其高速成長，業(yè)務(wù)遍布四海，保持制造業(yè)13%的凈利潤，充分展現(xiàn)了流程型組織的威力。
如何進(jìn)行流程型組織的再造和信息化，打造卓越的流程型組織企業(yè)是本課程討論的話題，結(jié)合時代和未來的競爭為中國企業(yè)提供流程化建設(shè)的方向和借鑒。課程目的
當(dāng)前中國企業(yè)的面臨的現(xiàn)狀
學(xué)習(xí)建立符合戰(zhàn)略和市場需求的組織體系
利用流程簡化組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)執(zhí)行力
組織層面的PDCA循環(huán)
如何結(jié)合信息化實(shí)現(xiàn)組織效率的倍增
如何實(shí)踐組織層面流程化再造
國內(nèi)外高端案例賞析
課程大綱
流程型組織再造概述
高效流程的新標(biāo)桿——隱形冠軍藍(lán)科電氣：3000Km，0庫存，24小時內(nèi)交付
企業(yè)治理三階段：人治，流程治理與文化治理
美軍目標(biāo)導(dǎo)向的軍事組織革命對現(xiàn)代流程化企業(yè)治理的啟示
流程是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保障
管理的邏輯循環(huán)如何用流程確保企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
新時代的基于流程再造的互聯(lián)網(wǎng)+——中國企業(yè)管理彎道超車世界級公司
數(shù)據(jù)——新時代的財富之源
流程優(yōu)化的原則
從大企業(yè)病看流程優(yōu)化（BPI）和流程再造(BPR)
案例：海爾的內(nèi)部市場化的流程優(yōu)化（BPI）和流程再造(BPR)背景和實(shí)施過程
流程再造（BPR）PK 流程優(yōu)化（BPI）
流程優(yōu)化的三個層次
現(xiàn)狀流程分析
確認(rèn)流程中的關(guān)鍵因子
消除流程中的非增值因素
建立最佳流程
案例：從保潔公司的供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈的流程再造
溝通手段的變化引起的訂單流程的優(yōu)化
組織方式的變化引起采購流程的變化
流程設(shè)計與組織績效
流程設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)：市場驅(qū)動、滿足客戶的需求、鎖定企業(yè)戰(zhàn)略成功因子
流程設(shè)計的原則：做寫一致
從滿足客戶的需求開始流程設(shè)計
識別戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的匹配模式
設(shè)計流程總體框架
結(jié)合業(yè)務(wù)模式設(shè)計業(yè)務(wù)模型圖: 建立數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)、反饋與關(guān)鍵成功要素做到企業(yè)的知己
確定流程清單及優(yōu)先級
流程如何設(shè)計才具備執(zhí)行的能力：從高端流程、子流程到底層操作模板的設(shè)計
利用流程圖展示流程模型
確定流程的驅(qū)動因素?
建立流程
定義流程中的角色和任務(wù)匹配以及相應(yīng)的崗位人員職責(zé)以及考核指標(biāo)直指公司戰(zhàn)略
定義流程中的任務(wù)接口，建立高效團(tuán)隊?
流程改善的流程和審查程序
為流程的執(zhí)行建立與之相適應(yīng)的組織架構(gòu)?
流程設(shè)計與分析的工具
案例：華潤集團(tuán)的價值工作涉及與績效指標(biāo)驅(qū)動的流程
基于戰(zhàn)略和客戶需求的流程型組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計高效執(zhí)行力
再說皇權(quán)——中國企業(yè)體制的毒瘤
客戶需求分解
組織與客戶需求的匹配
PDCA循環(huán)指導(dǎo)下的企業(yè)職能設(shè)計
水蜘蛛思想指導(dǎo)下的執(zhí)行和應(yīng)急組織模式
基于戰(zhàn)備思想，事務(wù)驅(qū)動型流程組鑄造高效執(zhí)行力
參謀組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計與流程審核改進(jìn)
案例：某企業(yè)基于利潤分解的組織行為管理
某企業(yè)績效指標(biāo)植入流程打造高效執(zhí)行力
某跨國企業(yè)的銷售組織變革：人員不變，如何實(shí)現(xiàn)效率倍增
練習(xí)：利用QFD分析客戶公司戰(zhàn)略與企業(yè)職能的匹配
信息化——企業(yè)效率倍增器
流程信息自動化神器：SmartHR如何解放HR80%的業(yè)務(wù)
智能時代：機(jī)器替代操作，軟件代替數(shù)據(jù)整理和加工
信息化解決的問題：數(shù)據(jù)的整理、有規(guī)則的加工、信息的傳遞、定時處理……
業(yè)務(wù)軟件化，迎來新時代——替代白領(lǐng)50%以上的工作，春光無限，消除報表工作
大型企業(yè)的信息化規(guī)劃和數(shù)據(jù)鏈接，如何實(shí)現(xiàn)自動化預(yù)警
物聯(lián)網(wǎng)與信息化系統(tǒng)的對接和無人化數(shù)據(jù)管理
基于商業(yè)智能（BI）的數(shù)學(xué)建模和軟件二次開發(fā)，替代高端管理人員經(jīng)驗(yàn)
案例：一組代碼節(jié)省4個研究生和3臺設(shè)備——業(yè)務(wù)軟件化迎來新時代
參數(shù)化制圖提升白領(lǐng)400%的工作
數(shù)字化分析采購部門的工作，降低組織30%的規(guī)模
數(shù)字化戀愛——再看業(yè)務(wù)軟件化對于企業(yè)的革命性意義
某企業(yè)基于信息化的大數(shù)據(jù)搜集分析提升采購部門效率300%以往
流程型組織再造實(shí)踐
中國企業(yè)的三大短板：快速決策、精簡運(yùn)營、高效執(zhí)行
客戶價值分析
企業(yè)競爭核心成長與客戶響應(yīng)模式分析
組織設(shè)計與客戶價值傳遞設(shè)計
流程固化價值傳遞模式：客戶與流程導(dǎo)向資源配置
企業(yè)信息流架構(gòu)與替代白領(lǐng)工作的信息化設(shè)計，簡化組織規(guī)模
數(shù)據(jù)化度量自動化與組織改進(jìn)
基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展路徑制定戰(zhàn)略與戰(zhàn)略分發(fā)
案例：某公司的全價值鏈傳遞再造與組織設(shè)計
研討：企業(yè)獨(dú)特的行業(yè)成功本質(zhì)是什么
成功本質(zhì)的資源代表是什么
企業(yè)獲取成功本質(zhì)的路徑由哪些 ，哪個系統(tǒng)成本最優(yōu)
企業(yè)需要建立何職能情報鏈，才能保持對符合成功本質(zhì)資源的追蹤和跟進(jìn)
授課方法
講解 + 視頻案例+互動研討 + 問題答疑 + NLP啟發(fā) + 深度觀察 + 情景對話
授課時間
2天12小時

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