《問題分析與解決——提高管理者跨職能問題解決能力》
《問題分析與解決——提高管理者跨職能問題解決能力》詳細(xì)內(nèi)容
《問題分析與解決——提高管理者跨職能問題解決能力》
《問題分析與解決——提高管理者跨職能問題解決能力》
主講：鮑臻煒
【課程背景】
中層管理者在組織中承擔(dān)著協(xié)調(diào)、溝通和決策等重要角色，他們需要對跨職能問題進(jìn)行有效的解決。解決問題需要自身具備跨職能問題解決能力，同時(shí)也能輔導(dǎo)他人進(jìn)行問題解決的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)前很多管理者缺乏跨職能協(xié)調(diào)能力、缺乏問題解決能力、缺乏系統(tǒng)思維，從而導(dǎo)致導(dǎo)致問題的處理局限和解決效果不佳、帶來了很多的團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙影響到組織績效。同時(shí)由于中層管理者在輔導(dǎo)員工解決問題時(shí)候通常也采用經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)或者代為處理，長期以往，也導(dǎo)致其員工得不到發(fā)展。為了克服這些痛點(diǎn)，中層管理者可以通過學(xué)習(xí)和培養(yǎng)跨職能問題解決能力來提升自己的能力水平。從而更好地處理跨職能問題，并通過輔導(dǎo)他人解決問題，提升工作效果和組織績效。
【課程收益】
學(xué)習(xí)掌握5S、5Why、缺陷樹、決策樹等基本問題解決心智模型
學(xué)習(xí)掌握用《是-否矩陣》進(jìn)行復(fù)雜問題、跨職能問題的分析與解決
學(xué)習(xí)掌握用DIVE四步法構(gòu)建成熟的問題解決流程，并通過DIVE四步法輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)問題解決工具、流程與輔導(dǎo)技能，促進(jìn)中層管理者戰(zhàn)略思維建立、增強(qiáng)跨部門協(xié)作能力、增加中層管理者的影響力和教練式領(lǐng)導(dǎo)能力。
實(shí)際工作案例分析與問題解決。當(dāng)場重塑學(xué)員所遇到問題的分析流程、方法與結(jié)果產(chǎn)出。幫助實(shí)際落地
【課程特色】實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；分享，博采眾長
【課程對象】中高層管理者等
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
為什么管理者要解決問題
管理者要解決問題嗎？
小組討論：我們都在解決什么問題？我們清楚描述了問題嗎？我們的困惑是什么？
心智模型I – 管理者應(yīng)用5S重構(gòu)問題解決框架
5S不只是打掃衛(wèi)生
5S是管理者建立系統(tǒng)思維最核心的心智模型
解釋5個(gè)S的含義：整理，整頓，清潔，清除、素養(yǎng)
強(qiáng)調(diào)5S對問題解決能力的引導(dǎo)作用
小組討論：工作中解決問題的5S思考
心智模型II – 5why及其衍生工具（魚骨圖Fishbone和缺陷樹FTA）
三個(gè)小工具5why/魚骨圖/FTA基本介紹
小組練習(xí)：實(shí)際工作場景下問題解決應(yīng)用
小組分享：三個(gè)小工具對跨職能問題解決的作用與風(fēng)險(xiǎn)
心智模型III – “是-否矩陣“ 管理者系統(tǒng)性問題解決利器
小組練習(xí)：航空公司“紅汗”事件案例分析
管理者應(yīng)當(dāng)清楚描述問題、是解決問題的關(guān)鍵
采用“是/否矩陣表”來清晰澄清問題
小組練習(xí)：重新評估“紅汗”事件
小組案例：“是-否矩陣表”在工作場景中的應(yīng)用
提升管理者問題解決的教練式領(lǐng)導(dǎo)力
小組練習(xí)：兩兩結(jié)對，通過提問幫助對方解決問題
管理者要通過提問幫助員工建立系統(tǒng)性思考
問題解決4步流程D-I-V-E
管理者要建立提問的藝術(shù)，提升他人的問題解決能力，引導(dǎo)問題解決
問題確定階段的提問
問題調(diào)查階段的提問
問題驗(yàn)證階段的提問
措施保持階段的提問
六、我能做什么？
總結(jié)課程收獲，規(guī)劃課后可以進(jìn)行改善訓(xùn)練的機(jī)會
鮑臻煒老師的其它課程
《企業(yè)文化共創(chuàng)工作坊》 04.27
《企業(yè)文化共創(chuàng)工作坊》主講：鮑臻煒老師【課程背景】開展企業(yè)中高層的“企業(yè)文化落地工作坊”可以幫助組織及中高層管理者，明確其使命和愿景，即組織為何存在、將如何發(fā)展。這有助于激發(fā)員工的歸屬感和動力，推動組織朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。通過文化工作坊，對于文化行為釋義拆解，補(bǔ)充文化行為準(zhǔn)則，上下同欲，形成統(tǒng)一的管理語言及文化正向行為，強(qiáng)化組織協(xié)同。【課程收益】理解企業(yè)文化
講師：鮑臻煒詳情
《文化建設(shè)助力企業(yè)績效提升》 04.27
《文化建設(shè)助力企業(yè)績效提升》主講：鮑臻煒老師【課程背景】振森電能作為光伏電站建設(shè)的核心企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及項(xiàng)目開發(fā)、投資協(xié)調(diào)、設(shè)備采購及并網(wǎng)交付等復(fù)雜環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與協(xié)作效率直接決定項(xiàng)目成敗。然而，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，亟需通過文化凝聚共識、驅(qū)動績效，將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具體行為準(zhǔn)則，并嵌入績效考核體系。本次課程聚焦“文化-績效”雙輪聯(lián)動，結(jié)合振森業(yè)務(wù)場景，幫助管理者掌握
講師：鮑臻煒詳情
《優(yōu)勢輔導(dǎo)》發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，激活職場潛能主講：鮑臻煒老師【課程背景】新員工需要快速融入團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮個(gè)人價(jià)值是企業(yè)人才發(fā)展的核心目標(biāo)。傳統(tǒng)培訓(xùn)聚焦“補(bǔ)短板”，但Gallup研究表明：關(guān)注優(yōu)勢的員工工作效率提升6倍，職業(yè)幸福感增加3倍。對于初入職場的新人而言，易陷入“能力焦慮”，忽視自身獨(dú)特價(jià)值，并且在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中因不了解彼此優(yōu)勢，導(dǎo)致溝通成本高、協(xié)作效率低。因此，基于G
講師：鮑臻煒詳情
《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)》提升績效管理的領(lǐng)導(dǎo)能力主講：鮑臻煒老師【課程背景】2025年開年，企業(yè)對各地區(qū)負(fù)責(zé)人和職能部門負(fù)責(zé)人制定了業(yè)績目標(biāo)。希望通過本次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，賦能他們提升績效管理、團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)力。在課前調(diào)研中，收集了4為公司高管對本次培訓(xùn)的期待和他們工作中的主要挑戰(zhàn)，集中在以下幾點(diǎn)：目標(biāo)與績效管理（3/4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理(3/4)溝通影響力(3/4)問
講師：鮑臻煒詳情
《企業(yè)績效管理與績效輔導(dǎo)》 04.27
《企業(yè)績效管理與績效輔導(dǎo)》主講：鮑臻煒老師【課程背景】績效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它不僅是衡量員工工作表現(xiàn)的工具，更是推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵手段。通過本次培訓(xùn)，學(xué)員將全面了解績效管理的核心理念、方法與工具，并掌握如何通過績效管理提升團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的整體效能?！菊n程收益】理解績效管理的核心理念與常見誤區(qū)。掌握多種績效考核方法及其適用場景。學(xué)會設(shè)計(jì)科學(xué)的績
講師：鮑臻煒詳情
《企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃》 04.27
《企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃》主講：鮑臻煒老師【課程背景】在當(dāng)今復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇明確的目標(biāo)規(guī)劃是企業(yè)成功的關(guān)鍵，它不僅能指引企業(yè)前進(jìn)的方向，還能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力，提升企業(yè)的競爭力通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃，學(xué)員將掌握科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定、分解、執(zhí)行與復(fù)盤方法，為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略支持【課程收益】理解企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃的重要性及其核心特點(diǎn)掌握目標(biāo)規(guī)劃的“
講師：鮑臻煒詳情
《ADEPT 15性格測評與解讀工作坊》 04.27
《ADEPT15性格測評與解讀工作坊》主講：鮑臻煒老師【課程背景】免費(fèi)的性格測評比比皆是，如比較火熱的MBTI。但在企業(yè)用人選人發(fā)展員工時(shí)候，更加科學(xué)系統(tǒng)的測評則更能精準(zhǔn)的幫助到HR、帶人經(jīng)理與員工本人。本課程結(jié)合知名公司的ADEPT15性格測評模型，更加精準(zhǔn)的反應(yīng)測試人的性格傾向、價(jià)值觀和所在的環(huán)境決定了在工作中展現(xiàn)出的行為。通過性格測評與老師的解讀，可以
講師：鮑臻煒詳情
《成長領(lǐng)導(dǎo)力GROWLeadership》提升中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力角色認(rèn)知與教練技能主講：鮑臻煒老師【課程背景】企業(yè)的中層管理者要負(fù)責(zé)將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù)和績效指標(biāo)，并通過團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，他們也是企業(yè)文化的締造者與傳承者，他們的領(lǐng)導(dǎo)力也將在很大程度上影響團(tuán)隊(duì)的績效。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)既需要負(fù)責(zé)業(yè)績增長（BusinessGrowth），同
講師：鮑臻煒詳情
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵》 04.27
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵》主講：鮑臻煒老師【課程背景】中層管理者在工作中的溝通影響力背景和當(dāng)前遇到的痛點(diǎn)主要涉及組織層面、基層員工層面和上級管理層層面的溝通需求和挑戰(zhàn)。了解和解決這些問題將幫助中層管理者提升溝通效果和影響力，從而更好地履行其管理職責(zé)。【課程收益】夯實(shí)溝通基礎(chǔ)：掌握“說-聽-問-調(diào)整”四步法，有效識別了解對方真實(shí)訴求掌握情緒和壓力的來源，以及管理情
講師：鮑臻煒詳情
- [潘文富]煙酒店別指望大客戶了，扎
- [潘文富]酒商當(dāng)前的應(yīng)急措施十一條
- [潘文富]錢給到位就能招到人？
- [潘文富]廠家招商之前的簡單自我評
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補(bǔ)丁
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21238
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20316
- 3行政專員崗位職責(zé) 19105
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16365
- 5員工守則 15522
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15451
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15193
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14643
- 9文件簽收單 14299