知人善用-DISC(1天)
知人善用-DISC(1天)詳細內(nèi)容
知人善用-DISC(1天)
《管理者的知人善用術(shù)》— 課程大綱
【培訓(xùn)目標(biāo)】:提升管理者、人力資源管理者的識人、用人的能力,根據(jù)人員的行為風(fēng)格,差異化地針對性進行激發(fā)、使用與管理,從而更有效發(fā)揮組織中人的作用。
【培訓(xùn)受眾】:各層管理者、人力資源管理者
【培訓(xùn)受益-目標(biāo)】: 管理理念:掌握DISC原理,幫助管理者了解自己,區(qū)分不同的行為風(fēng)格;
溝通技巧:練習(xí)與不同行為風(fēng)格下屬交流、激勵的技巧;
案例實操:通過經(jīng)典案例、生活案例、學(xué)員調(diào)研案例的分析以及學(xué)員的互動,現(xiàn)場拆解和演練針對不同行為風(fēng)格下屬的激發(fā)技巧。
【培訓(xùn)受益-工具】:
差異化溝通工具“DISC”
識別不同溝通風(fēng)格的要求;
與不同風(fēng)格群體溝通的差異化要求;
激發(fā)不同風(fēng)格下屬工作熱情的差異化要求;
【培訓(xùn)宗旨】:
打造學(xué)員“喜歡聽、聽得懂、學(xué)得會、用得上”的課程
【培訓(xùn)特點】:
語言風(fēng)趣幽默、通俗易懂; 授課形式多樣、互動性強; 內(nèi)容深入淺出、接地氣;【培訓(xùn)時間】:一天(6小時)
【課程大綱】:
課前導(dǎo)入:課程引入、自我介紹、學(xué)員分組、團隊展示(必要時)第一章 管理者的用人理念(約1小時)
一、管理者所面臨的困境
二、用人的基本原則
三、管理者應(yīng)具備的用人理念
1、理念一:接納知覺上的差異
2、理念二:凡事先求諸己,后求諸人
3、理念三:用人所長
第二章 認(rèn)識DISC——行為風(fēng)格之大不同(約2.5小時)
一、基本認(rèn)識,DISC兩個維度的展現(xiàn)
二、DISC的由來
1、希波克拉底體液學(xué)說
2、威廉?摩頓?馬斯頓提出DISC
三、認(rèn)識與了解
1、DISC的兩個基礎(chǔ)理論
2、任何事情都有兩面性
3、站在對方的角度
四、人際溝通的誤區(qū)
1、思維定勢:偏見、想當(dāng)然
2、不善于傾聽
五、認(rèn)識四種不同類型
1、四種類型的特質(zhì):預(yù)測自己是屬于哪種類型
2、D特質(zhì)延伸出來的行為
3、I特質(zhì)延伸出來的行為
4、S特質(zhì)延伸出來的行為
5、C特質(zhì)延伸出來的行為
互動:左右手交叉的啟示;撿錢測試溝通常用的語言;
第三章 不同行為風(fēng)格的有效識別與溝通(約1.5小時)
一、人際溝通識別
1、分析不同的人的行為特征
二、管理者面對不同行為風(fēng)格的向下溝通技巧
1、D型下屬的溝通要求
2、I 型下屬的溝通要求
3、S型下屬的溝通要求
4、C型下屬的溝通要求
互動: 團隊區(qū)分能力測驗,學(xué)員分型協(xié)作溝通技巧討論
視頻:四種不同特質(zhì)行為風(fēng)格的行為特點解析
第四章 案例分析與實戰(zhàn)運用(約1小時)
一、不同行為風(fēng)格的激發(fā)要求
二、情境實戰(zhàn)
1、D型下屬激發(fā)實戰(zhàn)
2、I型下屬激發(fā)實戰(zhàn)
3、S型下屬激發(fā)實戰(zhàn)
4、C型下屬激發(fā)實戰(zhàn)
三、工作場景演練
互動:情景演練
分享、結(jié)束
1、共同分享課程的收獲。
2、自由問答環(huán)節(jié)
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