匯報(bào)制勝技巧(3年內(nèi)職場新人)
匯報(bào)制勝技巧(3年內(nèi)職場新人)詳細(xì)內(nèi)容
匯報(bào)制勝技巧(3年內(nèi)職場新人)
笑傲職場-匯報(bào)制勝技巧(3年內(nèi)職場新人)
1.1.培訓(xùn)對象
新入職員工、企業(yè)3年內(nèi)想提升工作匯報(bào)能力的員工
1.2.課程背景
職場中,最令人頭疼的工作之一莫過于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。很多人去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,前腳進(jìn)門,后腳就被領(lǐng)導(dǎo)轟了出來:“你這是匯報(bào)工作嗎?說了老半天,我都沒明白你在講什么,回去重新準(zhǔn)備,想清楚自己要說什么再來匯報(bào)?!彼麄兛偨Y(jié)和反思后,仍然找不到問題所在。因此,他們認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)性格暴躁,故意在下屬面前耍威風(fēng),一點(diǎn)都不體貼下屬。
果真是這樣嗎?其實(shí)不然,領(lǐng)導(dǎo)對你的匯報(bào)不滿意,肯定是你的匯報(bào)方式有問題。眾所周知,領(lǐng)導(dǎo)都是“忙人”,時(shí)間有限,工作繁多,如果他無法從你的匯報(bào)中獲取有價(jià)值的信息,卻眼睜睜地看著你把他的時(shí)間浪費(fèi)掉,你說他會不會煩躁?
總結(jié)下來,令領(lǐng)導(dǎo)無法接受的匯報(bào),通常存在以下幾種問題:
散:匯報(bào)沒有明確主題,而是事無巨細(xì),面面俱到地講述
偏:講太多與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容
亂:想到哪里講到哪里,毫無思路和邏輯性可言
空:大話、套話、空話太多,只提問題,不提方案和建議
淺:對工作現(xiàn)狀或成果缺乏深入的分析、總結(jié),知識就事論事
假:不能事實(shí)求是地匯報(bào)情況、對問題輕描談寫,甚至避而不談
1.3.課程收益
(1)課堂實(shí)戰(zhàn)、將知識內(nèi)化為能力:
● 掌握六大匯報(bào)技巧
● 高頻八大匯報(bào)模型
● 解決典型六字問題
(2)輸出模板、將課程固化為結(jié)果:
● 課上梳理出企業(yè)的匯報(bào)模板
1.4.課程時(shí)間
1-2天(6小時(shí)/天)
1.5.課程特色
(1)360度保證成果落地:
● 實(shí)用工具:好操作、拿來就用、邏輯縝密的技能工具
● 還原場景:還原職場常見匯報(bào)場景,給出應(yīng)對策略
● 全員演練:強(qiáng)針對性點(diǎn)評、深度復(fù)盤的全員實(shí)戰(zhàn)演練
● 主題游戲:有趣有料的知識點(diǎn)相關(guān)主題游戲與練習(xí)
● 個(gè)性輔導(dǎo):一對一、手把手梳理模板
● 課后跟進(jìn):音頻課程、落地轉(zhuǎn)化
1.6.課程全體系
102469954152901.7.課程大綱
第一部分 匯報(bào)準(zhǔn)備階段
學(xué)習(xí)效果: 1. 掌握匯報(bào)規(guī)則
2. 了解聽者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn),符合講話者身份
3. 針對領(lǐng)導(dǎo)具體的工作風(fēng)格制定匯報(bào)策略
4.學(xué)會用三步梯法確定匯報(bào)主題
第一單元 堅(jiān)守原則——精通匯報(bào)“顯規(guī)則”
匯報(bào)準(zhǔn)備:掌握節(jié)點(diǎn),鎖定重點(diǎn)
讓決定你命運(yùn)的人能看到你
— 不愛匯報(bào)的“5太“借口
— 5個(gè)內(nèi)容:必須匯報(bào)
匯報(bào)六大問題
三步梯法:鎖定匯報(bào)重點(diǎn)
匯報(bào)原則:6個(gè)細(xì)節(jié),決定成敗
基本禮儀
情緒管控的六個(gè)方面
目光交流
做好記錄
絕不爭辯
三個(gè)原則:(案例分析)
— 精心策劃:沒有準(zhǔn)備,絕不匯報(bào)
找對時(shí)機(jī):讓匯報(bào)取得圓滿的結(jié)果
黃金四要素:把一件事情說清楚
第二單元 對癥下藥——分聽眾定策略
分析你的聽眾
了解決策者對匯報(bào)者10大抱怨
關(guān)于聽眾的10個(gè)關(guān)鍵問題
用上司最喜歡的方式匯報(bào)
四種類型上司特點(diǎn)及匯報(bào)要點(diǎn)
五感型領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)及匯報(bào)要點(diǎn)
第二部分 對內(nèi)匯報(bào)八大結(jié)構(gòu)模型
學(xué)習(xí)效果: 1. 靈活使用向上匯報(bào)的四大請示型模型
2. 掌握陳述性匯報(bào)的基本結(jié)構(gòu)搭建規(guī)律
3. 靈活使用向上匯報(bào)的三大陳述型模型
4. 靈活使用向上匯報(bào)的一大即席型模型
5. 掌握開場和結(jié)尾的匯報(bào)邏輯
第三單元 請示型匯報(bào)——請示求助,建議說服
一般請示型匯報(bào)
模型一:請示
怎樣做到表達(dá)時(shí)言簡意賅
說理由的三要素是什么
請示的三個(gè)注意
案例:如此匯報(bào)
模型二:求助
求助的5步模型
求助的兩個(gè)注意
案例:怎么求助
納諫型請示匯報(bào)
模型三:建議
提建議的4步驟
提建議的2個(gè)注意
案例:和上級這樣建議更加高效
模型四:說服
— 說服的本質(zhì)
成功說服的三條錦囊妙計(jì)
說服上級的四個(gè)不要
案例:讓皇帝收回成命的說服
第四單元 陳述型匯報(bào)——環(huán)環(huán)相扣,引起重視
重邏輯:陳述性匯報(bào)的六個(gè)流程要點(diǎn)
結(jié)論先行
—疑問/回答式織“經(jīng)線”
—概括提煉顯“結(jié)論”
—30秒核心觀點(diǎn)提煉
闡述現(xiàn)狀:內(nèi)容翔實(shí)襯“理由”
—說明工作進(jìn)展到哪一步
—主題內(nèi)容構(gòu)建
揭露隱患:背景分析
提供方案:模塊游戲搭“緯線”
—模塊組合策略
—模塊排列策略
洗耳恭聽:說完你該說的,就該聽領(lǐng)導(dǎo)怎么說
復(fù)述要點(diǎn):對領(lǐng)導(dǎo)的指令進(jìn)行確認(rèn)
模型五:分析/整改型匯報(bào)
公開場合匯報(bào)的結(jié)構(gòu)模型
交流場合匯報(bào)的結(jié)構(gòu)模型
匯報(bào)與頭腦風(fēng)暴的思路差別
模型六:總結(jié)型匯報(bào)
關(guān)鍵要點(diǎn)法
總結(jié)提煉
模型七:回復(fù)型匯報(bào)
好消息回復(fù)的四步法
壞消息回復(fù)的三字經(jīng)
案例:成功完成任務(wù)怎么回復(fù)? 工作失誤了怎么回復(fù)?
模型八:即席問答,有“備”無患
即席回答的6字真言
即席發(fā)言的“一頁紙”整理法
第五單元 邏輯嚴(yán)密——模型部署,攻無不克
一鳴驚人:吸引并讓聽眾參與的內(nèi)容
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):開場白的三段式結(jié)構(gòu)模型
吸引聽眾注意的開場設(shè)計(jì)原則
注意力聚焦器的設(shè)計(jì)四要素
意猶未盡:“黃金三句”結(jié)尾法
“黃金三句”結(jié)尾法是什么
“黃金三句”結(jié)尾法還有哪些形式
第三部分 匯報(bào)呈現(xiàn)技巧
學(xué)習(xí)效果: 1.會使用視覺思維簡單明了表達(dá)想法
2.掌握自信、充滿活力的匯報(bào)風(fēng)格
第六單元 視覺思維——表意清晰,掃除障礙
圖解訣竅:簡單易懂,一目了然
磨練圖解表現(xiàn)力的兩種途徑
圖解的5種類型
圖解的3個(gè)步驟,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會
圖解排版位置與構(gòu)思要點(diǎn)
文字?jǐn)?shù)據(jù)快速轉(zhuǎn)換成圖表數(shù)據(jù)
圖表訣竅:復(fù)雜信息,簡單圖形
圖表的3個(gè)展示原則
圖表的9種代表性技巧
七大類圖表的介紹
逐個(gè)介紹圖表何時(shí)用?怎么用?
排版技巧:便于瀏覽,容易理解
張弛有度,富有表現(xiàn)力三必做
頁面內(nèi)容更清晰兩必做
頁面內(nèi)容更簡潔三必做
頁面內(nèi)容更漂亮四必做
PPT技巧:減少干擾,更顯生動
讓方案外觀發(fā)生革命性變化的四大配色技巧
備受客戶青睞的“三色原則”配色法
減少視覺干擾的兩個(gè)PPT制作技巧
呈現(xiàn)技巧——生動地演繹與呈現(xiàn)
優(yōu)秀演繹的特點(diǎn)
生動演繹的6個(gè)方面:連續(xù)、敘述、解釋、說服、展示、靈活性
第四部分 匯報(bào)落地階段
第七單元:融會貫通——"工作匯報(bào)”呈現(xiàn)和評審
一、組內(nèi)復(fù)盤
1. 每組學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作場景、確定課程主題
2. 每組學(xué)員完成匯報(bào)主題的設(shè)計(jì)
3. 組內(nèi)彩排
4. 講師點(diǎn)評和提升指導(dǎo)
二、實(shí)戰(zhàn)演練
1. 各組登臺展示“工作匯報(bào)“設(shè)計(jì)成果
2. 學(xué)員按照指定方式完成演練
3. 學(xué)員間進(jìn)行積分和比賽
三、答辯和評審
1. 學(xué)員自評
2. 學(xué)員互評
3. 講師點(diǎn)評和優(yōu)化建議
4. 答辯和評審
四、種子選手圈定
1. 講師對所有參與學(xué)員給出參考評價(jià)
2. 圈定“種子選手”
案例:課程視頻案例綜合分析
課程設(shè)計(jì)/培訓(xùn) 表達(dá)力教練 曹茜
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三維六步,把課講好(授課技巧)1.1.培訓(xùn)對象業(yè)務(wù)骨干、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、內(nèi)容專家及管理層1.2.課程背景問題一,講授枯燥乏味,既難以理解,又缺少吸引力;問題二,上臺后,或大腦一片空白、手腳哆嗦、聲音顫抖;問題三,聲音輕柔,缺乏穿透力,語速或快或慢、缺乏節(jié)奏感,語音音調(diào)平緩,缺乏感染力;問題四,教學(xué)中不會與學(xué)員互動,無法快速營造學(xué)習(xí)氛圍,現(xiàn)場氣氛沉悶;問題五,結(jié)束
講師:曹茜詳情
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粘性溝通,掌握你的關(guān)鍵對話1.1.培訓(xùn)對象需要進(jìn)行高效能溝通的技術(shù)人員、中基層管理人員1.2.課程背景你一定遇到過下列情況:向上司提出你的精心設(shè)計(jì)方案,卻被潑了一頭冷水;要求下屬加班,下屬以沉默相對抗;跨部門溝通協(xié)調(diào),對方推脫狡辯;想和客戶交流,久久不能推進(jìn)。當(dāng)遇到這些情況時(shí),你是沉默以對,還是尖刻批評,抑或是拍案而起?別灰心喪氣,因?yàn)榇蟛糠秩撕湍阋粯?,在?/p>
講師:曹茜詳情
最能打動客戶的呈現(xiàn)講解技術(shù) 01.30
最能打動客戶的呈現(xiàn)講解技術(shù)1.1.培訓(xùn)對象有做策劃案演示、產(chǎn)品介紹及會議發(fā)言需要的人(側(cè)重對外)1.2.課程背景(1)商務(wù)呈現(xiàn):時(shí)至今日,越來越多的企業(yè)開始重視商務(wù)呈現(xiàn),并請我?guī)椭髽I(yè)員工提高這方面的能力。一般來說,企業(yè)內(nèi)部針對商務(wù)呈現(xiàn)所展開的培訓(xùn),會將重點(diǎn)放在演講訓(xùn)練上,因此通常都會假定會場比較大,聽眾較多,需要使用屏幕投影來進(jìn)行。不過,上述模式是否就是受
講師:曹茜詳情
結(jié)構(gòu)思考力與職場應(yīng)用主講:曹茜老師【課程背景】金字塔原理是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作。1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問芭芭拉?明托(BarbaraMinto)首創(chuàng)。金字塔原理能幫助你解決哪些問題?●思考:用全腦思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力,思考全、準(zhǔn)、快?!駮姹磉_(dá)、公文寫作:挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益
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