《案例萃取工作坊—敏捷開發(fā)Stark模型》

《案例萃取工作坊-敏捷開發(fā)Stark模型》
主講： 汪云飛老師
【課程背景】
案例作為一種圍繞一定培訓(xùn)目的把實際中真實的情景加以典型化處理的教學(xué)方式，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)案例中進(jìn)行思考分析和決斷，并通過獨(dú)立研究和相互討論的方式來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。正越來越被廣大企業(yè)所接受和采納?！栋咐_發(fā)工作坊-敏捷開發(fā)Stark模型》通過專家個人復(fù)盤和訪談的形式，有效萃取和梳理專家經(jīng)驗，使人和經(jīng)驗分離。并通過現(xiàn)場編寫案例呈現(xiàn)專家經(jīng)驗，用案例生動形象呈現(xiàn)工作當(dāng)中的成功和經(jīng)典的做法，并通過現(xiàn)場案例研討，加速企業(yè)人才培養(yǎng)速度
【課程收益】
了解案例的價值和關(guān)鍵要素
掌握用敏捷五步法開發(fā)一個案例
深入分析研討學(xué)員典型案例
【課程特色】
情境化教學(xué)（所有案例和練習(xí)來自企業(yè)實際情境）
顧問式輔導(dǎo)（針對性講解+實戰(zhàn)演練+分析點評+案例產(chǎn)出）
【課程對象】
企業(yè)專兼職初級、中級、高級內(nèi)訓(xùn)師、中高層管理人員
【課程時間】 12 小時（6小時/天，標(biāo)準(zhǔn)授課為2天）
【課程大綱】
前言：工作坊概述
1．介紹工作坊的目標(biāo)和產(chǎn)出
2．介紹工作坊的流程
一、什么是案例
1．案例的定義
練習(xí)：這些案例都有什么特點
練習(xí)：判斷以下是否屬于案例
2．案例的分類
按經(jīng)驗性質(zhì)分類，按呈現(xiàn)形式分類
按篇幅分類，按用途分類
二、案例萃取三步驟
1．案例萃取步驟一 | 案例選題
案例選題要求
用“ABCD”法描述案例目標(biāo)
練習(xí)：用“ABCD”描述自己的案例題目和目標(biāo)
2．案例萃取步驟二 | 復(fù)盤經(jīng)歷
訪談技巧介紹：結(jié)構(gòu)化訪談技巧
場景模擬：模擬進(jìn)行一場訪談
3.案例萃取步驟三 | 場景重現(xiàn)
“STARK”模板介紹
練習(xí)：以下哪些描述符合“STARK”要求
練習(xí)：寫出訪談案例的背景（S）部分
S-背景
講解案例背景（S）編寫的注意點
Workshop：編寫選定主題的案例背景（S）部分
步驟：團(tuán)隊共創(chuàng)、內(nèi)部檢查、抽樣分享、講師點評、修改定稿
練習(xí)：寫出訪談案例的目標(biāo)（T）部分
T-目標(biāo)
講解案例目標(biāo)（T）編寫的注意點
Workshop：編寫選定主題的案例目標(biāo)（T）部分
步驟：團(tuán)隊共創(chuàng)、內(nèi)部檢查、抽樣分享、講師點評、修改定稿
練習(xí)：寫出訪談案例的行動（A）部分
A-行動
講解案例行動（A）編寫的注意點
Workshop：編寫選定主題的案例行動（A）部分
步驟：團(tuán)隊共創(chuàng)、內(nèi)部檢查、抽樣分享、講師點評、修改定稿
練習(xí)：寫出訪談案例的結(jié)果（R）部分
R-結(jié)果
講解案例結(jié)果（R）編寫的注意點
Workshop：編寫選定主題的案例結(jié)果（R）部分
步驟：團(tuán)隊共創(chuàng)、內(nèi)部檢查、抽樣分享、講師點評、修改定稿
練習(xí)：寫出訪談案例的關(guān)鍵因素（K）部分
K-關(guān)鍵要素
講解案例關(guān)鍵要素（K）編寫的注意點
Workshop：編寫選定主題的案例關(guān)鍵要素（K）部分
步驟：團(tuán)隊共創(chuàng)、內(nèi)部檢查、抽樣分享、講師點評、修改定稿
三、開發(fā)成果輸出
1．案例展示，小組相互評分
2．小組分享，在案例編寫中的難點和啟發(fā)
3．工作坊總結(jié) 案例萃取方法回顧

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