企業(yè)經(jīng)理人達成目標、拿到結(jié)果的核心技能

目標有效管理，促100%執(zhí)行
企業(yè)經(jīng)理人達成目標、拿到結(jié)果的核心技能
主講老師：趙山海


【課程背景】

企業(yè)管理中經(jīng)常會出現(xiàn)一些令管理者頭疼的問題，總結(jié)下來你會發(fā)現(xiàn)這些問題的解決
都是為了目標的有效達成，正確理解與分析才會讓企業(yè)的發(fā)展更進一步。來看一下企業(yè)
圍繞目標管理都會出現(xiàn)哪些？
? 團隊沒有目標意識，人員行為懶散；
? 員工沒有執(zhí)行力，思維固化不求上進；
? 團隊各自為戰(zhàn)，人心渙散，沒有凝聚力；
? 上班不以結(jié)果為導向，找不到實現(xiàn)目標的有效方式；
? --- ---
目標管理缺失或無效，會導致如此多的負面效應，對企業(yè)的傷害是致命的，如何有效
地制定目標，并且能夠?qū)崿F(xiàn)這個讓大家都有共識的目標，是所有企業(yè)和組織共同奮斗的
初心，也是真正的工作意義之所在。
本課程，趙老師會運用目標有效管理的三環(huán)九步法，帶領(lǐng)大家一起探尋目標管理的真
諦，課程也會涉及兩條線，業(yè)務(wù)明線（管理目標達成，借人成事，支撐管理者業(yè)務(wù)目標
達成）和人才暗線（實戰(zhàn)培養(yǎng)型管理者，借事修人，提高管理者自身素養(yǎng)），在培養(yǎng)人
的過程中實現(xiàn)目標，在目標實現(xiàn)的過程中培養(yǎng)人、成就人。


【課程收益】

? 借鑒頭部企業(yè)獨特的目標管理理念，用目標凝聚人心，共同拿到結(jié)果；
? 運用科學的目標管理方法，層層遞進、邏輯嚴謹?shù)刈屇繕擞行У芈涞兀?br /> ? 掌握目標拆解法、STAR輔導模型等技術(shù)，讓上下同欲，打造狼性團隊。


【課程特色】

課程層次遞進，不斷深入，通過互動研討，小組討論、真實業(yè)務(wù)與虛擬團隊情景模擬
演練，更有“刺痛感”，使學員聽完感受強烈，學后即可應用。

【課程時間】2天（6小時/天）


【課程對象】企業(yè)中基層管理者、各部門主管或經(jīng)理


【課程大綱】

一、如何理解“拿結(jié)果”？
1. 目標與規(guī)劃（謀、斷）
2. 我們要什么樣的“結(jié)果”？
? 什么是客戶價值？
? 客戶價值金字塔
? 我們提供的是什么樣的服務(wù)（產(chǎn)品）？
? 從客戶畫像到客戶價值
? “結(jié)果”能實現(xiàn)團隊和個人價值
? 既要追求結(jié)果又要注重過程
課堂活動—我們公司的客戶價值？
3. 拿結(jié)果的關(guān)鍵是什么？
? 做正確的事
? 正確地做事
? 把事做正確
4. 拿結(jié)果的基礎(chǔ)是什么？
? 團隊執(zhí)行力

二、拿到結(jié)果的三環(huán)九步法
1. 環(huán)節(jié)一：定目標
（1）第一步：通目標
? 縱向理解目標，懂大圖
? 橫向共識目標，拼大圖
活動：給我一個“吻”
? 目標的化學分解
案例：淘寶線上平臺
活動：我們公司的目標是什么？
（2）第二步：設(shè)目標
? 設(shè)目標的基本要求
? KPI的化學分解
? 設(shè)目標的原則
? 有效制定KPI表格
活動：小組目標制定研討-呈現(xiàn)-點評
（3）第三步：談目標
? 目標面談要達成的目的
? 如何面談更有效？
? 溝通前充分準備
? 溝通中五步走
活動：草船借箭
2、環(huán)節(jié)二：追過程
（1）第四步：持續(xù)追蹤、有效反饋STAR/調(diào)整
? 追蹤的主要工作與要點
? 績效追蹤
活動：尋找傳說中的寶藏
? 有效反饋技術(shù)
（2）第五步：輔導
? 中期review輔導糾偏技術(shù)
視頻：無效的王經(jīng)理輔導
? 輔導對象的兩種需求
? 輔導的類型與時機
■ 成功型-預見風險
■ 改進型-亡羊補牢
■ 挽救型-起死回生
? 輔導的四個系統(tǒng)工具
■ 十六字方針
■ 基本的原則標尺
■ 溝通的守則循環(huán)
■ 反饋的精要模型
案例：十六字方針應用
練習：基本原則之旅
視頻：溝通的守則循環(huán)
反饋與跟進的精要
? 輔導有哪些場景與應用
? 輔導員工達成卓越
A. 活動：情境卡
B. 視頻案例
C. 講解討論計劃表
D. 詢問vs告知
E. 案例練習
? 輔導激勵員工不斷進步
F. 場景與情形
G. 視頻案例
H. 案例練習
I. 角色演練
（3）第六步：激勵
? 激勵的重構(gòu)金字塔
? 激勵的方法策略
案例分析：不同類型員工的激勵方法
3、環(huán)節(jié)三：拿結(jié)果
（1）第七步：績效評估
? 評估的理念和重要性
案例研討：《我該不該給他打不合格？》
案例研討：《團隊中的優(yōu)秀該打給誰？》
? 績效面談的兩種需求
（2）第八步：期終Review面談
? 注意面談要點
練習：績效打分
角色演練：各小組目標績效面談（2-7-1分布）、淘汰“1”退場
各小組封閉小教室演練-點評
講師總結(jié)、收斂升華
（3）第九步：復盤總結(jié)
? 復盤：復制好的流程/團隊，拿到更好的結(jié)果
案例分析：小組長與組員現(xiàn)場演練KPI的review
? 自我復盤的工具
? 團隊復盤的工具

三、收尾check out
1. Check out
2. 作業(yè)布置

趙山海老師的其它課程