《戰(zhàn)略績效管理》高層版

《戰(zhàn)略績效管理》高層版
主講：孟凌老師
【課程背景】
績效管理在中外企業(yè)內(nèi)部運營管理過程中的重要性有目共睹。近幾年“降本增效”成為很多企業(yè)生存發(fā)展的重要途徑。高效績效管理不僅可以提高員工的工作效率，優(yōu)化資源配置，建立良好的企業(yè)文化，還可以幫助企業(yè)提高整個組織效率，支持戰(zhàn)略目標落地。
但很多公司把降低管理成本、銷售成本、甚至會議時間成本納入改進范圍，忽略了績效管理在降本增效中的“雙重”作用。很多企業(yè)的績效結(jié)果來看，“效果”不盡如人意，企業(yè)老板、高管往往質(zhì)疑績效評估結(jié)果與公司戰(zhàn)略和盈利的關聯(lián)度，能否“真正”激勵員工，幫助公司業(yè)績達成；業(yè)務部門常常覺得績效目標設定不符合部門實際情況，對員工的激勵效果不佳，很多公司甚至將績效管理簡化成考核工具，“發(fā)獎金”的工具，流于形式！
如何才能發(fā)揮績效管理的真正價值？如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化成為員工行為？如何幫助高管借助績效管理工具管理組織、管理員工，實現(xiàn)戰(zhàn)略落地？
課程通過剖析員工、部門、公司的核心利益，從“根”上將績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標綁定，在目標一致的前提下，從理論到實踐手把手幫助公司高層管理者運用戰(zhàn)略思維指導管理團隊制定一套企業(yè)專屬的績效管理體系。實現(xiàn)管理能力升級，激勵員工提高人效，助力企業(yè)戰(zhàn)略落地。
【課程收益】
識別績效管理目的達成的核心要素
了解績效管理3.0-戰(zhàn)略績效管理
掌握1個方法1張地圖，運用“平衡計分法”和“戰(zhàn)略地圖”解碼企業(yè)戰(zhàn)略
掌握公司級績效目標、指標制定的方法
學會運用1會1表1改進，進行組織績效評估與改進
【課程對象】總經(jīng)理、人力、財務、法務、業(yè)務部門負責人等參與績效管理、績效考核的高層管理者。
【課程時間】1-2天（6小時/天））
【課程大綱】
一、管理者為什么要關注績效目標？
當前市場環(huán)境下，有效運用績效管理助力企業(yè)降本增效
績效管理“沒效果”的尷尬現(xiàn)狀
3、原因分析
透過員工、部門、企業(yè)高管看待績效“效果”的差異，找到三者共性“核心利益一致”
解決方法
建立以“戰(zhàn)略目標”為核心的績效管理體系
二、什么是戰(zhàn)略績效管理
企業(yè)績效管理金字塔
績效管理1.0-3.0的核心區(qū)別
企業(yè)如何晉級績效管理3.0-戰(zhàn)略績效管理
三、通過搭建三維績效管理體系實現(xiàn)戰(zhàn)略績效管理
三維績效管理體系包括哪些內(nèi)容
目標體系
執(zhí)行體系
激勵體系
三維績效管理體系支持企業(yè)戰(zhàn)略達成的內(nèi)在邏輯
四、如何建立上下一致的績效目標體系？
1、建立目標體系的兩大工具
1.1 平衡計分法
什么是平衡計分法？
平衡計分法的內(nèi)在邏輯關系
平衡計分法在管理實踐中的案例
1.2 戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖的前世今生
戰(zhàn)略地圖與平衡計分法的內(nèi)在邏輯關系
繪制戰(zhàn)略地圖是建立目標體系的必經(jīng)之路
2、如何繪制戰(zhàn)略地圖
2.1 財務層面如何繪制戰(zhàn)略地圖
財務層面企業(yè)要達成的關鍵目標是什么
達成目標的支撐戰(zhàn)略和路徑
透過案例吃透財務層面的戰(zhàn)略地圖怎么畫
客戶層面如何繪制戰(zhàn)略地圖
客戶細分與定位是市場層面設置戰(zhàn)略目標的前提
衍生知識點：客戶的客戶
企業(yè)在客戶層面的五大目標
客戶價值體系，如何從客戶價值出發(fā)設定戰(zhàn)略目標
衍生知識點：客戶價值的三個層面
達成目標的支撐戰(zhàn)略和路徑
透過案例繪制客戶層面的戰(zhàn)略地圖
模擬演練1：根據(jù)現(xiàn)場條件可分組5-6人一組繪制戰(zhàn)略地圖
內(nèi)部流程層面如何繪制戰(zhàn)略地圖
什么是內(nèi)部流程
內(nèi)部流程納入戰(zhàn)略目標的取舍
透過案例繪制內(nèi)部流程層面的戰(zhàn)略地圖
個人學習與發(fā)展層面如何繪制戰(zhàn)略地圖
個人學習與成長的三個維度
基于客戶之價值和內(nèi)部流程匹配無形資產(chǎn)
透過案例繪制個人學習與成長層面的戰(zhàn)略地圖
模擬演練2：根據(jù)現(xiàn)場條件可分組5-6人一組繪制戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖評價的四個標準
可插入互動環(huán)節(jié)：通過對模擬演練的結(jié)果導出4個評價標準
3、公司層級的戰(zhàn)略目標與指標
3.1如何圍繞戰(zhàn)略地圖制定公司目標
3.2績效指標制定的三種方法
因果分析
多快好省
流程控制
3.3 透過案例復習公司戰(zhàn)略目標制定的過程和結(jié)果
可插入互動環(huán)節(jié)：根據(jù)現(xiàn)場條件可分組5-6人一組繪制的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為具體的目標
課程總結(jié)
3.2部門績效評估與改進
部門績效評估
評估方、評估對象、評估周期、評估內(nèi)容
部門績效改進-運營改進會
目的、組織者、參與者、周期、流程
績效指標6個要素
設定目標值的4種方法
指標權重設置的3個導向
指標計算方法
舉例說明
常用的4中評分方法
按層級設定績效評估周期
明確數(shù)據(jù)來源-數(shù)據(jù)5問
可插入互動環(huán)節(jié)：根據(jù)現(xiàn)場條件可分組5-6人一組繪制的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為具體的指標
課程總結(jié)
五、如何搭建支持戰(zhàn)略目標落地的執(zhí)行體系？
1、什么是戰(zhàn)略績效管理的執(zhí)行體系？
執(zhí)行體系的組合拳-績效評估與績效改進
執(zhí)行體系的3層結(jié)構
2、為什么績效執(zhí)行體系對戰(zhàn)略目標達成至關重要？
績效執(zhí)行體系與目標體系的邏輯關系
插入圖示展示邏輯關系和層級
3、如何建設公司級績效執(zhí)行體系？
3.1引入一個虛擬組織-戰(zhàn)略績效委員會
戰(zhàn)略績效委員會
戰(zhàn)略績效委員會的溝通、主要職責、
公司戰(zhàn)略績效評估
評估方、評估對象、評估周期、評估內(nèi)容
3.3公司績效改進-戰(zhàn)略推進
目的、組織者、參與者、周期、流程
執(zhí)行體系課程總結(jié)：一會一表一輔導
六、如何搭建與企業(yè)利益強關聯(lián)的激勵體系？
1、激勵的核心使命
為什么要做激勵？激勵誰？希望的實際結(jié)果是什么？
激勵的核心使命，引發(fā)能夠支撐公司戰(zhàn)略的員工行為
2、如何設計激勵體系
有效激勵的6度理論
3、績效薪酬的激勵模式
3.1績效工資模式
績效工資的本質(zhì)是結(jié)果導向，衡量價值
兩個思考：
績效工資是工資的一部分，應該將原有工資切出一部分用來考核
從內(nèi)部員工與外部員工結(jié)果未達成的處理方式
績效管理的本質(zhì)是公司與員工上下一體為客戶創(chuàng)造價值
績效工資和工資構成的關系
績效工資設置需要考慮的3個問題
3.2績效加薪模式
什么是績效加薪
如何制定績效加薪幅度
影響績效加薪的3個要素
善用績效獎金
獎金的特質(zhì)“超預期+盈利“
獎金類別
特別獎金
年度獎金（績效結(jié)果強鏈接）
年度獎金中系數(shù)如何設定
年度獎金舉例
課程總結(jié)

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