《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必修課》

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必修課
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
主講老師：丁云峰
【課程背景】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)寶貴經(jīng)驗(yàn)傳承的重要紐帶，是將集體智慧提煉、顯化、傳遞的關(guān)鍵角色。只有因地制宜的開(kāi)發(fā)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求和廣大員工需要的鮮活的課程才能夠完成作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的使命。但是在課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的實(shí)踐中由于廣大內(nèi)訓(xùn)師朋友開(kāi)發(fā)技能的缺失、工作精力的受限，很難快速的開(kāi)發(fā)和迭代企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程。尤其是：
如何從解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的角度選定課程題目？
如何通過(guò)有效的調(diào)研確定課程內(nèi)容范圍？
如何設(shè)計(jì)出邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程結(jié)構(gòu)？
如何撰寫(xiě)重點(diǎn)突出的課程綱要？
如何設(shè)計(jì)精彩的開(kāi)頭和結(jié)尾？
如何根據(jù)課程要點(diǎn)開(kāi)發(fā)鮮活的案例？
如何制作精美的課程PPT文件？
是擺在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師面前棘手的問(wèn)題，也是本課程的研究?jī)?nèi)容。本課程立足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需要，以企業(yè)內(nèi)部的新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、員工晉級(jí)培訓(xùn)、員工調(diào)崗培訓(xùn)等典型情境為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合丁老師多年企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)課程開(kāi)發(fā)的成熟經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的課程開(kāi)發(fā)理論，為企業(yè)培訓(xùn)師們呈現(xiàn)了一堂實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)課程，讓內(nèi)訓(xùn)師朋友帶著問(wèn)題來(lái)，帶著“課程”走。
【課程收益】
系統(tǒng)化掌握從調(diào)研到設(shè)計(jì)、優(yōu)化的課程目標(biāo)體系提煉法
系統(tǒng)化掌握設(shè)計(jì)課程邏輯結(jié)構(gòu)的方法
掌握九種課程開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)要領(lǐng)
系統(tǒng)化掌握課程案例的開(kāi)發(fā)原理和方法
掌握九種課程結(jié)尾的設(shè)計(jì)方法
了解課程資料包的內(nèi)容和設(shè)計(jì)方法
掌握PPT的設(shè)計(jì)和制作的原則
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)，一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)；實(shí)用，學(xué)之能用；實(shí)效，立竿見(jiàn)影。
有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)學(xué)習(xí)中心管理者、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)管理者、行政\HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】
一、如何設(shè)計(jì)課程主題？
1、基于工作場(chǎng)景的的需求分析
“問(wèn)題”的本質(zhì)和分類(lèi)
五維需求分析
問(wèn)題的分析和整理
學(xué)員分析
2、確定課程主題
規(guī)范化的課程名稱(chēng)
優(yōu)化課程名稱(chēng)的三個(gè)方法
3、明確課程目標(biāo)體系
課程目標(biāo)的價(jià)值
課程目標(biāo)的要求
課程目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞
工具應(yīng)用：五維需求分析表、需求訪(fǎng)談提綱
二、如何規(guī)劃邏輯清晰的課程結(jié)構(gòu)？
1、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理和作用
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的金字塔原理
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的作用
2、結(jié)構(gòu)化的步驟
第一步 確定標(biāo)題名稱(chēng)
第二步 確定三段式結(jié)構(gòu)（開(kāi)場(chǎng)、正文、結(jié)尾）
第三步 確定主要內(nèi)容的各式模塊
第四步 分解各個(gè)模塊
第五步 充實(shí)內(nèi)容
3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最常用的模式
時(shí)間式
分類(lèi)組件式
A/B式
案例分析式
矩陣式
對(duì)比式
復(fù)合式
4、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個(gè)依據(jù)
事物本事的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
便于表達(dá)和理解的模式
選擇培訓(xùn)師最擅長(zhǎng)的模式
5、PRM結(jié)構(gòu)課程開(kāi)發(fā)模型
現(xiàn)象呈現(xiàn)
原因分析
措施及解決方案
三、如何設(shè)計(jì)一鳴驚人的開(kāi)場(chǎng)白？
1、錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
直奔主題式
裝腔作調(diào)式
自我貶低式
枯燥無(wú)味式
啰里啰唆式
推卸責(zé)任式
離題萬(wàn)里式
自我吹噓式
虛張聲勢(shì)式
狐假虎威式
熱鬧非凡式
重復(fù)開(kāi)場(chǎng)
2、開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理?
權(quán)威暗示效應(yīng)
破冰原理
三三三原則
3、設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白的作用?
集中學(xué)員的注意力
培訓(xùn)定調(diào)
吸引學(xué)員
4、九種常用的開(kāi)場(chǎng)白?
提問(wèn)法
講故事法
引經(jīng)據(jù)典法
案例運(yùn)用法
數(shù)據(jù)列舉法
實(shí)物展示法
活動(dòng)游戲法
回顧法
綜合運(yùn)用法
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)一段開(kāi)場(chǎng)白
四、如何開(kāi)發(fā)豐富的課程案例？
1、案例設(shè)置不科學(xué)的表現(xiàn)
案例有爭(zhēng)議
案例不具有典型性
案例陳舊
案例不能證明觀點(diǎn)
細(xì)節(jié)有問(wèn)題經(jīng)不起推敲
2、案例設(shè)置的管理學(xué)原理?
證實(shí)偏見(jiàn)原理
以點(diǎn)帶面原理
奧卡姆剃刀原理
美學(xué)原理
3、設(shè)置案例的作用?
證明觀點(diǎn)
充實(shí)內(nèi)容
豐富形式
4、選擇案例的四個(gè)原則?
能夠證明觀點(diǎn)
具有典型性
具有可靠性
具有新穎性
5、案例的三個(gè)來(lái)源?
直接引用
改編
自編
工具應(yīng)用：案例設(shè)置表
五、如何設(shè)計(jì)意猶未盡的課程結(jié)尾？
1、課堂結(jié)尾不當(dāng)?shù)钠叻N表現(xiàn)?
借口式結(jié)尾
過(guò)分謙虛式
自我否定式
啰唆式
威肋式
歇斯底里式
有頭無(wú)尾式
2、科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則?
必須要有結(jié)尾
結(jié)尾要完整
結(jié)尾要積極
結(jié)尾不是結(jié)束
3、科學(xué)結(jié)尾常用的九種方法?
總結(jié)提煉法
發(fā)出號(hào)召法
展望未來(lái)法
推崇法
引而不露法
引經(jīng)據(jù)典法
故事法
綜合法
緊急結(jié)尾法
結(jié)尾流程六步法現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)尾并實(shí)景演練
六、如何設(shè)計(jì)和使用課程資料包？1、完整的課程資料包
課程資料包的內(nèi)容
課程資料包的配合使用
2、PPT制作常見(jiàn)的誤區(qū)
過(guò)于依賴(lài)PPT?
把做PPT 當(dāng)成課程開(kāi)發(fā)?
把PPT當(dāng)成提詞稿?
過(guò)于追求圖片型PPT?
生搬硬套別人的作品?
不分講師版與學(xué)員版?
不懂排版，毫無(wú)美感?
3、PPT制作、美化與應(yīng)用的技巧
定義PPT 的風(fēng)格?
高效之源——幻燈片母版?
用好文字的顏色、字體與字號(hào)
讓數(shù)據(jù)圖表化?、圖表生動(dòng)化
善用演示者示圖?
簡(jiǎn)單即美
4、課程六步自檢法
案例分析：點(diǎn)評(píng)課程PPT中的應(yīng)用的技巧并尋求改進(jìn)
七、如何將課程所學(xué)應(yīng)用到工作中？
1、課程考核：五分鐘說(shuō)課
2、課程回顧：圣誕樹(shù)總結(jié)模型

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