《企業(yè)流程管理的三項核心能力》（3天）

  培訓講師：丁云峰

講師背景：
丁云峰老師——企業(yè)流程建設與組織管理專家?東北大學客座教授?PCCC教練式領導力認證主教練?中國特色管理科學體系工程智庫專家?原紅星美凱龍（百強企業(yè)）商學院負責人、資深講師?原松下OA大區(qū)銷售經(jīng)理?原中國管理科學研究院培訓部副主任?國家電網(wǎng) 詳細>>

丁云峰
    課程咨詢電話：

《企業(yè)流程管理的三項核心能力》（3天）詳細內(nèi)容

《企業(yè)流程管理的三項核心能力》（3天）

企業(yè)流程管理的三項核心能力
主講老師：丁云峰
【課程背景】
33121602141855后疫情時代，在市場競爭加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴重的情況下，眾多企業(yè)陷入了外部競爭能力跟不上對手，內(nèi)部管理能力帶不動隊友的經(jīng)營困境，而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因，在企業(yè)被市場逼進了發(fā)展快車道的情境下，其流程體系不健全、流程與戰(zhàn)略弱相關、關鍵流程設計不科學、各級流程建設不完善、流程管理不系統(tǒng)等問題的凸顯是癥結所在。
如何建構獨特的企業(yè)流程框架？
如何將戰(zhàn)略落實到流程中確保戰(zhàn)略的有效達成？
如何梳理并規(guī)范現(xiàn)有流程體系？
如何通過流程優(yōu)化提升產(chǎn)品質量、降低成本、提升市場份額、增強客戶滿意度？
如何建設有效的流程管理體系？
就是我們企業(yè)管理者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。
本課程在企業(yè)流程蛻變力三層次模型的基礎上聚焦流程呈現(xiàn)力、流程改進力和流程管控力的培育。通過大量的案例和工具，幫助學員企業(yè)實現(xiàn)其自身獨特流程基因的激活，建構適應其發(fā)展特點的優(yōu)質流程，從而實現(xiàn)企業(yè)的整體管理效能的蛻變升級，讓企業(yè)不斷重復自己的成功。
【課程收益】
掌握流程設計實操的步驟
系統(tǒng)掌握流程文件的編制方法
了解流程優(yōu)化的八個策略
掌握提升流程力的管理循環(huán)
了解流程管理的常態(tài)化措施
了解流程架構的四級分層
系統(tǒng)化了解流程建設是構建企業(yè)競爭力的關鍵
【課程特色】
實戰(zhàn)，一線經(jīng)驗；實用，學之能用；實效，立竿見影。
有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。
【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、行政/HR負責人、總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、流程負責人、儲備干部、業(yè)務骨干
【課程時間】
3天（6小時／天）
【課程大綱】
一、如何認識流程？
1、流程的價值
流程對企業(yè)的價值
流程對管理者的價值
2、流程管理發(fā)展階段
流程規(guī)范化
流程優(yōu)化
流程再造
二、如何呈現(xiàn)流程？
1、厘清組織流程全貌
流程混亂的原因
流程的分級與分類
流程體系梳理工具：PCF
自上而下與自下而上的梳理
企業(yè)流程清單
現(xiàn)場演練：梳理流程清單
2、認識流程圖
流程的六要素
流程圖價值
3、工具：流程圖繪制四步法
做準備
分角色
排活動
理關系
工具應用：繪制一個工作中的流程
4、規(guī)范流程文件
完整的流程文件
流程文件的價值
5、流程文件四件套
文件封面
繪圖工具應用：VISIO
流程說明
配套表單
工具應用：完善流程四件套
三、如何改進流程？
流程的標準
優(yōu)秀流程的四個標準
流程改進的主要工作與工具應用
界定改進目標
界定改進范圍
理解現(xiàn)有流程
評估流程績效：流程評估模型
評估關鍵活動：關鍵活動分析模型
界定主要問題：魚骨圖
識別改進機會：基準分析法
工具應用：現(xiàn)有流程診斷
3、流程診斷分析
提煉流程績效指標，確定流程對標的參數(shù)
流程問題診斷分析的兩個工具
建立新流程的績效目標
小組討論：優(yōu)質流程應該具備哪些標準？
流程優(yōu)化
流程優(yōu)化的ECSR原則
流程優(yōu)化的八個策略
案例：IBM、華為
5、用流程穿透部門墻
優(yōu)化跨部門流程是流程型組織的關鍵工作
組建跨部門流程優(yōu)化團隊
崗位是穿透部門墻的關鍵要素
新流程試運行五步法
案例：常州A公司的跨部門流程優(yōu)化與實施。
四、如何管控流程？
1、流程的逐級落地
落地關鍵活動
流程落地的流程
流程落地的注意事項
現(xiàn)場演練：新流程逐級落地方案梳理
2、流程的日常管理
流程的理解與尊重
流程管理中的高效溝通
流程的績效考核
流程監(jiān)控方法與審計
流程的文化推動
PDCA流程管理循環(huán)
3、流程推行環(huán)境和需準備事項
流程運營的治理結構
流程運營的關鍵角色
通過流程體系管理平臺進行流程的日常動態(tài)維護
通過長效激勵機制促進流程優(yōu)化的日?；?br /> 通過流程審計促進流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
持續(xù)將例外問題例行化，固化流程成果
了解流程管理成熟度模型，評估公司流程管理成熟度現(xiàn)狀
4、流程再造成功的關鍵要素
流程再造在企業(yè)成功實施的關鍵要素
營造向流程型組織轉型的管理環(huán)境
通過理解流程變革成功的關鍵要素，明確企業(yè)在流程變革過程中的關注重點
流程管理的組織保障
五、如何將課程所學應用到工作中？
1、課程考核：企業(yè)流程蛻變挑戰(zhàn)
2、課程回顧：圣誕樹總結模型

 

丁云峰老師的其它課程

流程力：讓企業(yè)基業(yè)長青的蛻變能力企業(yè)流程管理與優(yōu)化升級主講老師：丁云峰【課程背景】后疫情時代，在市場競爭加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴重的情況下，眾多企業(yè)陷入了外部競爭能力跟不上對手，內(nèi)部管理能力帶不動隊友的經(jīng)營困境，而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因，在企業(yè)被市場逼進了發(fā)展快車道的情境下，其流程體系不健全、流程與戰(zhàn)略弱相關、關鍵流程設計不科學、各級流程建設

 講師：丁云峰詳情

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力組織執(zhí)行力提升訓練主講老師：丁云峰【課程背景】市場競爭瞬息萬變的今天，我們看到有些企業(yè)原本是行業(yè)翹楚卻出現(xiàn)了官僚作風嚴重、遇事互相扯皮、忽視用戶反饋、晉升通路不暢等現(xiàn)象，慢慢淡出了市場。而有些企業(yè)把握住一次市場機遇，逆勢而上成為行業(yè)新貴甚至在短短幾年實現(xiàn)IPO。究其原因市場上從來不缺好的創(chuàng)意、新的機會，缺乏的是能夠贏得競爭的執(zhí)行力，如

 講師：丁云峰詳情

夯實中層基業(yè)長青中層干部管理能力進階訓練主講老師：丁云峰【課程背景】后疫情時代，企業(yè)都被逼進了發(fā)展的快車道，要么快速成長、要么快速死亡，決定企業(yè)生死的就是干部的管理水平。而干部管理水平高低往往是由管理角色認知是否準確、管理技能是否全面、培養(yǎng)流程是否科學造成的。如何讓干部明確自己在組織中的定位，做到不錯位、不丟位、不越位？如何建立干部正確的職業(yè)態(tài)度和價值觀？如

 講師：丁云峰詳情

中層干部業(yè)務管理的三項核心能力主講老師：丁云峰【課程背景】后疫情時代，在市場競爭加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴重的情況下，眾多企業(yè)陷入了外部競爭能力跟不上對手，內(nèi)部管理能力帶不動隊友的經(jīng)營困境，而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因，在企業(yè)被市場逼進了發(fā)展快車道的情境下，其中層干部的業(yè)務管理能力成為企業(yè)發(fā)展瓶頸所在。如何將戰(zhàn)略落實到流程中確保戰(zhàn)略的有效達成？如何

 講師：丁云峰詳情

中堅力量：業(yè)務骨干的三項關鍵能力主講老師：丁云峰【課程背景】后疫情時代，在市場競爭加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴重的情況下，眾多企業(yè)陷入了外部競爭能力跟不上對手，內(nèi)部管理能力帶不動隊友的經(jīng)營困境，而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因，在企業(yè)被市場逼進了發(fā)展快車道的情境下，其業(yè)務骨干的綜合能力成為企業(yè)發(fā)展瓶頸所在。如何將企業(yè)戰(zhàn)略落實到目標和計劃中確保戰(zhàn)略的有效達

 講師：丁云峰詳情

卓越導師之路——TTT企業(yè)內(nèi)訓師培訓主講老師：丁云峰【課程背景】TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫，意為“培育培訓師的培訓”，是世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。丁老師以通用訓練課程為藍本，結合自身多年商學院培訓項目管理、企業(yè)內(nèi)訓師和職業(yè)培訓師培育的經(jīng)驗，輔以多年培訓行業(yè)協(xié)會管理和服務的經(jīng)歷，為企業(yè)提供一套理論聯(lián)系實際的企業(yè)內(nèi)訓師培訓系

 講師：丁云峰詳情

突破瓶頸，綻放人生冠軍團隊領導力蛻變營主講老師：丁云峰【課程背景】在VUCA時代，市場環(huán)境的變化帶來的是經(jīng)濟增長乏力、產(chǎn)品過剩、競爭不斷加劇等各種打擊。80的企業(yè)正在經(jīng)歷被淘汰中，而是否會成為被淘汰的企業(yè)，管理團隊決定成敗的80！在VUCA時代，一個管理者不積極改變都可能造成整個組織停滯不前甚至失敗。如何幫助管理者實現(xiàn)從自我認知、找到瓶頸到突破綻放的全過程？

 講師：丁云峰詳情

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力贏在高效：組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造主講老師：丁云峰【課程背景】市場競爭瞬息萬變的今天，我們看到有些企業(yè)原本是行業(yè)翹楚卻出現(xiàn)了官僚作風嚴重、遇事互相扯皮、忽視用戶反饋、晉升通路不暢等現(xiàn)象，慢慢淡出了市場。而有些企業(yè)把握住一次市場機遇，逆勢而上成為行業(yè)新貴甚至在短短幾年實現(xiàn)IPO。究其原因市場上從來不缺好的創(chuàng)意、新的機會，缺乏的是能夠贏得競爭的

 講師：丁云峰詳情

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力贏在高效：組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造主講老師：丁云峰【課程背景】市場競爭瞬息萬變的今天，我們看到有些企業(yè)原本是行業(yè)翹楚卻出現(xiàn)了官僚作風嚴重、遇事互相扯皮、忽視用戶反饋、晉升通路不暢等現(xiàn)象，慢慢淡出了市場。而有些企業(yè)把握住一次市場機遇，逆勢而上成為行業(yè)新貴甚至在短短幾年實現(xiàn)IPO。究其原因市場上從來不缺好的創(chuàng)意、新的機會，缺乏的是能夠贏得競爭的

 講師：丁云峰詳情

建成功愿景創(chuàng)卓越團隊勇攀高峰：卓越團隊建設與管理主講老師：丁云峰【課程背景】團隊是組成企業(yè)的單元，是企業(yè)賴以完成整體戰(zhàn)略目標的重要組成部分，就像人體的器官、機器的部件。但是在企業(yè)中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些團隊失去了應該有的功能，致使企業(yè)在運轉中遇到瓶頸，降低整體效能甚至導致在市場競爭中一敗涂地。團隊長管理失能、團隊發(fā)展滯后、團隊士氣低迷、團隊成員缺乏互信是導致以上問

 講師：丁云峰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有