《興企有為:高效溝通與高效執(zhí)行》
《興企有為:高效溝通與高效執(zhí)行》詳細(xì)內(nèi)容
《興企有為:高效溝通與高效執(zhí)行》
興企有為:領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
高效溝通與高效執(zhí)行
主講老師:丁云峰
【課程收益】
理解高效溝通的意義價(jià)值和基本信念;
掌握高效溝通的技巧和方法;
掌握打開溝通通路提高跨部門溝通效果的方法;
系統(tǒng)掌握提升執(zhí)行力的方法;
系統(tǒng)掌握高效執(zhí)行力的切入點(diǎn);
系統(tǒng)理解高效執(zhí)行力對組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義;
系統(tǒng)理解什么是真正的負(fù)責(zé)任,什么是負(fù)責(zé)到位。
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn),一線經(jīng)驗(yàn);實(shí)用,學(xué)之能用;實(shí)效,立竿見影。
有用,工具落地;有趣,課堂活躍;有料,案例豐富。
【課程對象】
企業(yè)管理者、職業(yè)經(jīng)理人、行政\HR負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、儲備干部、業(yè)務(wù)骨干
【課程時(shí)間】
1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、如何認(rèn)識干部的角色、任務(wù)與職業(yè)態(tài)度?
1、管理的意義
管理與資源的關(guān)系
運(yùn)用企業(yè)資源的四種方式
2、干部的職業(yè)態(tài)度
使命感與決心
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
效率與效能
3、干部的職責(zé)和挑戰(zhàn)
管人的職責(zé)
管事的職責(zé)
管理的挑戰(zhàn)
自我測評:填寫管理能力自測表
二、高效溝通的原則是什么?
1、人際交往原則
人際交往的四種思維模式
雙贏的四個(gè)層面
管理游戲:紅黑游戲——怎么才能贏?
2、同理心交流的原則
聆聽的五個(gè)層次
同理心溝通的態(tài)度和技巧
3、創(chuàng)造性合作原則
尊重差異
統(tǒng)合綜效的流程
創(chuàng)造第三變通方案
三、如何在工作中高效溝通?
1、認(rèn)識工作中的溝通
高效溝通的功能
高效溝通的意義
溝通的過程
管理游戲:傳聲筒
2、高效溝通的要素
溝通失敗的原因
克服溝通的障礙
工作中有效表達(dá)的技巧
工作中積極傾聽的技巧
工作中有效反饋的技巧
案例分析:誰的反饋?zhàn)罴眩?br />
3、組織內(nèi)不同場景的溝通方式
組織內(nèi)部溝通原則
如何有效向上溝通
如何有效向下溝通
如何有效平行溝通
情景演練:向上溝通與向下溝通
四、如何高效進(jìn)行跨部門溝通?
1、穿透部門墻
部門墻顯像
跨部門溝通的問題根源
2、 跨部門溝通技巧
營造良好的溝通氛圍
用數(shù)據(jù)說話
溝通方式的選擇
部門溝通中的“三換”
四種不同性格風(fēng)格的溝通
快速找到焦點(diǎn)
現(xiàn)場演練:直接給出建議或結(jié)果
五、如何全面完整的認(rèn)知高效執(zhí)行力?
1、高效執(zhí)行力——快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的能力
2、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力
3、高效執(zhí)行力的特征
系統(tǒng)性
全員性
可操作性
堅(jiān)韌性
經(jīng)典案例分析:《亮劍》的執(zhí)行力精神
六、如何理解執(zhí)行力就是企業(yè)競爭力?
1、混沌環(huán)境需要執(zhí)行力破解
2、二分策略 八分執(zhí)行
3、大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行
4、執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
案例:華為、三星等
七、如何打造高效執(zhí)行力?
1、高效執(zhí)行的基礎(chǔ)
高效執(zhí)行力來自完善的工作計(jì)劃
高效執(zhí)行來自高效流程建設(shè)
高效執(zhí)行力來自有效的目標(biāo)管理
高效執(zhí)行力來自良好的時(shí)間管理
高效執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)與匯報(bào)
小組討論:如何做好工作匯報(bào)?
2、高效執(zhí)行的準(zhǔn)則
認(rèn)真第一,聰明第二
決心第一、成敗第二
速度第一,完美第二
結(jié)果第一,理由第二
結(jié)果提前、自我退后
鎖定目標(biāo)、簡單重復(fù)
小組討論:日常工作中如何有效執(zhí)行會議決議?
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