打造高績效團隊

  培訓講師：何云鵬

講師背景：
何云鵬老師——通用管理實戰(zhàn)專家?美國管理協(xié)會會員?美國GLG集團專家團成員，咨詢顧問?曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管?曾任中國百強企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理?《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者 詳細>>

何云鵬
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打造高績效團隊詳細內容

打造高績效團隊

《打造高績效團隊》主講人：何云鵬
【課程背景】
沒有完美的個人，也只有完美的團隊。個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的。因此，牛根生告誡：“二十一世紀是團隊制勝的時代，單打獨斗的人終將被淘汰?！?br /> 今天的商場征戰(zhàn)和發(fā)展征途上，個人英雄主義高唱凱歌的時代已經(jīng)一去不復返了，靠個人單打獨斗已經(jīng)無法贏得市場的決勝權和步入發(fā)展的快車道，只有通過團隊的力量才能在競爭中形成優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量已成為贏得未來競爭勝利和可持續(xù)發(fā)展的必備條件。
對任何一個團隊來說，要贏得未來競爭勝利或具備可持續(xù)發(fā)展的永動力，團隊建設和管理的方方面面都不能忽視。諸如樹立團隊的良好形象，強化團隊的凝聚力，振奮團隊的士氣，提升團隊的效率，提高團隊的綜合能力，培養(yǎng)獨具特色的團隊精神等等，都是團隊建設和管理的重要組成部分?？梢哉f，只有將團隊建設和管理成為一個高效的組織，才能為整個團隊從優(yōu)秀到卓越打下堅實的基礎。
【課程收益】
團隊和個人職業(yè)化能力的塑造，建立共同的遠景目標
熟悉最佳團隊的基本特征
明確個人和團隊的關系，在高效團隊中個人應扮演的角色
掌握有效避免沖突的基本概念
團隊內有效溝通的技巧
體驗團隊合作的重要性及其準則
【參訓人員】：初級管理者、新晉管理者及基層優(yōu)秀員工
【課程時長】： 1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
導入篇：
1、什么是團隊2、為什么要建立團隊3、團隊有什么特征4、企業(yè)成功的本質——團隊績效案例分析：第一章、如何構建效能團隊一、高效能團隊的八大特征（一）明確而堅定的目標（二）成員角色明確且技能互補（三）規(guī)模適中且績效最佳（四）成員分擔責任且齊心協(xié)力（五）成員平等交流且相互尊重（六）個人貢獻得到認可和贊揚（七）向心力強，團隊精神激昂（八）團隊內部求同存異又有共同規(guī)范建立高績效團隊的五大前提條件：5W1H1、我們是誰2、我們的定位在哪里3、我們要成為什么4、我們什么時候行動5、我們?yōu)槭裁醋?、我們怎樣行動二、設定合理的目標（一）明確團隊使命，制定清晰目標1、明確性2、衡量性3、可接受性4、可實現(xiàn)性5、時限性（二）聚焦——目標成功的保障（三）堅定忠誠地執(zhí)行目標和計劃——讓目標滲透人心（四）分工明確，緊密合作，實現(xiàn)共同目標（五）目標管理的效果評估：
KPI指標評估法、結果導向評估法、過程導向評估法案例分析
三、分擔領導，提高成員責任感（一）分擔領導首先要負起應負的責任（二）分擔領導要像領導一樣主動思考（三）分擔領導要像領導一樣主動解決問題（四）分擔領導要真誠地幫助同伴和需要的人案例分析：四、采取強有力的管控措施（一）打造透明化的經(jīng)營環(huán)境1、責任心是有效分解目標的基礎2、打造透明化的管控體系（二）跟蹤和修正1、適應不斷的變化2、信息透明化，打造跟蹤平臺3、控制關鍵性因素4、修正第一，質詢第二（三）及時評估1、公正：尊重事實和數(shù)據(jù)2、公開：對與錯必須明確3、公平：王侯犯法與庶民同罪4、促使員工進行自我管理案例分析：某公司團隊管理模式示范教導、模擬演練第二章、團隊管理提升技巧一、溝通技巧訓練（一）、影響溝通效果的因素（二）、營造溝通氛圍：
溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調整（三）、溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽、提問、關心、（四）、深入對方情境（五）、高效引導技巧（六）、三明治法則（七）、高效溝通四要訣（八）、高效溝通六步曲案例分析就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評二、團隊成員授權技巧（一）明確員工的責任（二）完善團隊的管理制度（三）培養(yǎng)員工的團隊忠誠度1、尊重團隊成員的貢獻，哪怕是一點點的貢獻2、培養(yǎng)成員的團隊榮譽感3、讓團隊成員共同制定團隊價值觀（四）信任 ——不要干涉員工的公正三、塑造高績效團隊文化（一）建立團隊的價值觀1、如何建立團隊使命感2、如何建立團隊價值觀3、如何在實踐中貫徹團隊價值觀（二）建立團隊文化的四個關鍵詞1、協(xié)作2、激情3、公正4、責任（三）寬容失敗1、成功者與失敗者的不同之處2、允許失敗，就允許成功3、允許不是——正確看待失敗4、轉敗為勝——越挫越勇案例分析四、拒接平庸（一）平庸之徒的典型特征1、借口很多2、經(jīng)驗主義3、容易滿足4、不斷抱怨5、思想消極——我覺得我無能為力（二）如何克服平庸1、注重結果，拒絕借口2、打破經(jīng)驗主義3、數(shù)一數(shù)二和20-70-10曲線4、立即行動5、拒絕抱怨案例分析：團隊激勵與績效考核案例團隊激勵與績效考核案例

 

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